CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.3. Thu thập dữ liệu
2.3.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp
Đƣợc lấy từ điều lệ cơng ty, q trình hoạt động và phát triển của cơng ty, các báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh của một số năm gần đây của Cơng ty Cổ phần Viwaseen3. Ngồi ra, số liệu còn đƣợc thu thập qua các nguồn tài liệu từ các phịng ban trong cơng ty; website của cơng ty và từ các tạp chí chuyên ngành liên quan đến doanh nghiệp và lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
32
Ngoài ra để đánh giá đƣợc năng lực cạnh tranh của cơng ty, luận văn có sử dụng số liệu thứ cấp của các công ty là đối thủ cạnh tranh và các đối tác.
2.3.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp
Số liệu sơ cấp tập trung vào nghiên cứu những yếu tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và đƣợc thu thập thông qua bảng hỏi và phỏng vấn chuyên gia, cụ thể nhƣ sau:
* Thiết kế bảng hỏi phỏng vấn sâu:
Tác giả tiến hành phỏng vấn sâu các chuyên gia, khách hàng, nhà cung cấp, nhà quản lý doanh nghiệp. Từ đó xây dựng các bảng hỏi, phiếu khảo sát để thu thập thông tin cần thiết liên quan đến năng lực cạnh tranh của công ty. Phiếu khảo sát đƣợc xây dựng dựa trên các câu hỏi mở về các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, các nhân tố bên trong và bên ngoài ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên cơ sở tính chất cơng việc và tình hình kinh doanh của cơng ty trong những năm gần đây.
Phiếu khảo sát đƣợc chia thành các tiêu chí cho từng đối tƣợng khác nhau nhằm đánh giá từng nội dung. Cụ thể:
- Đánh giá các nhân tố bên ngoài ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của công ty: tiến hành với các đối tƣợng chính là các chuyên gia, khách hàng, nhà cung cấp.
- Đánh giá các nhân tố bên trong ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh và các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty: tiến hành với các đối tƣợng: nhân viên các phòng ban và lãnh đạo của công ty.
* Đối tƣợng và nội dung phỏng vấn
- Bên cạnh hình thức phiếu điều tra cịn hỗ trợ thêm hình thức phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo của công ty và một số cán bộ chủ chốt khác trong công ty. Ngƣời đƣợc phỏng vấn đó là ơng Nguyễn Hữu Hành – Giám Đốc Công ty
33
Cổ phần Viwaseen3. Qua cuộc phỏng vấn để tìm hiểu về những yếu tố thể hiện năng lực cạnh tranh cũng nhƣ những yếu tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của công ty; những ƣu và nhƣợc điểm đang tồn tại trong năng lực cạnh tranh của công ty.
- Về phía khách hàng là cơng ty TNHH MTV Nƣớc sạch Hà Nội, Ban quản lý dự án Thăng Long, Cơng ty cấp nƣớc Hải Phịng… để nắm bắt đƣợc nhu cầu, mong muốn của khách hàng nhƣ: Sự hài lòng về chất lƣợng, giá cả sản phẩm, nhu cầu sử dụng sản phẩm tăng hay giảm, sự hiểu biết thông tin về công ty.
- Về nhà cung cấp là công ty cổ phần Mai Động số 1, công ty TNHH thƣơng mại và kỹ thuật Duy Bình, cơng ty cổ phần thiết bị Đông Đô…để hiểu thêm về số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại vật tƣ thiết bị cung cấp cho công ty, số lƣợng những nhà cung cấp vật tƣ uy tín trong ngành cấp thốt nƣớc, mối liên kết, hợp tác kinh doanh của công ty Viwaseen3 với các nhà cung cấp.
Dựa vào đối tƣợng và nội dung phỏng vấn trên, từ đó làm cơ sở để khảo sát lƣợng hóa, đánh giá và đƣa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.