4.2. Một số kiến nghị về hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Đầu tư Tâm
4.2.3. Kiến nghị thúc đẩy nhân tố động cơ tiêu dùng trong hành vi tiêu dùng
thực phẩm hữu cơ của khách hàng
Theo kết quả nghiên cứu, nhân tố động cơ tiêu dùng có mức độ ảnh hưởng tích cực rõ rệt tới hành vi tiêu dùng thực phẩm hữu cơ của khách hàng, và khách hàng đánh giá nhân tố này cũng không quá cao so với các nhân tố khác. Do đó, Tâm Đạt Hữu Cơ nên sử dụng những biện pháp mang tính tăng cường, thúc đẩy động cơ tiêu dùng thực phẩm hữu cơ của khách hàng.
- Truyền thông mạnh mẽ về nguồn gốc của các sản phẩm hữu cơ
Tâm Đạt hiện nay chưa có các hoạt động truyền thơng về nguồn gốc của các sản phẩm hữu cơ. Các sản phẩm hữu cơ tại Tâm Đạt đều có nguồn gốc rõ ràng và có thể truy xuất nguồn gốc thông qua tem chứng nhận trên mỗi sản phẩm. Các trang trại của Tâm Đạt đều đạt chứng nhận tiêu chuẩn hữu cơ của Việt Nam, và hiện Tâm Đạt cũng đang liên kết rất chặt chẽ với hiệp hội nông nghiệp hữu cơ, là đơn vị đầu mối kết nối Tâm Đạt với các hộ nông dân sản xuất theo tiêu chuẩn hữu cơ. Tâm Đạt nên truyền thông những điều này một cách rộng rãi để người tiêu dùng biết và chú ý hơn tới thực phẩm hữu cơ của Tâm Đạt. Những thông điệp này cần được truyền thông một cách đều đặn, thơng qua hình thức văn bản, hình ảnh và các thước phim quảng cáo được đăng tải trên các kênh truyền thơng của Tâm Đạt và tại chính các cửa hàng thơng qua áp phích.
- Truyền thơng mạnh mẽ về tính an tồn của thực phẩm hữu cơ
Tâm Đạt Hữu Cơ chưa có hình thức truyền thơng rõ ràng về độ an toàn của thực phẩm hữu cơ. Thực phẩm hữu cơ là sản phẩm có mức độ an tồn cao nhất vì tồn bộ quá trình ni trồng khơng sử dụng chất hóa học. Tâm Đạt Hữu Cơ cần truyền tải thông điệp này một cách rõ ràng nhất. Các giải pháp truyền thơng có thể sử dụng là áp phích, biển hiệu tại cửa hàng; truyền thơng nhắc lại trên mạng xã hội và website của cơng ty. Các nội dung Tâm Đạt Hữu Cơ có thể sử dụng là so sánh mức độ an toàn của thực phẩm hữu cơ với thực phẩm an tồn và thực phẩm thơng thường; tiêu chuẩn về trang trại và sản phẩm khi nuôi trồng; các chứng nhận đạt được của Tâm Đạt Hữu Cơ.
- Truyền thơng về lợi ích của thực phẩm hữu cơ đối với sức khỏe
Tâm Đạt Hữu Cơ hiện chưa có các hoạt động truyền thơng về lợi ích vượt trội cho sức khỏe của thực phẩm hữu cơ. Thực phẩm hữu cơ đã được cơng bố rằng có lợi cho sức khỏe hơn nhờ việc sản xuất mà khơng có chất hóa học, ít kim loại nặng trong thành phần hơn các loại thực phẩm thơng thường khác. Cũng như các hình thức truyền thông khác, sử dụng các ấn phẩm in ấn đặt tại cửa hàng là hình thức mang lại hiệu quả cao nhất. Nội dung truyền thông tập trung chủ yếu vào lợi ích của thực phẩm hữu cơ đối với sức khỏe của con người, làm nổi bật nó bằng cách so sánh hàm lượng dinh dưỡng với các loại thực phẩm thông thường khác.