- Chiến lược hoạt động của NHCSXH: là nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động tín dụng đối với hộ nghèo. Do đó NHCSXH cần hoạch định chiến lược hoạt động một cách khoa học nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng.
- Năng lực về vốn: vốn quyết định quy mô hoạt động, hiệu quả hoạt động của ngân hàng, nguồn vốn lớn sẽ có điều kiện mở rộng đầu tư cho vay, công nghệ, tài sản phục vụ quản lý, nâng cao năng lực quản lý và trình độ chuyên môn cho cán bộ thông qua công tác đào tạo.
- Mối quan hệ của ngân hàng với chính quyền, các hội, ban nghành đoàn thể địa phương: mở rông mối quan hệ giúp ngân hàng nắm bắt thông tin của người vay thông qua chính quyền địa phương cũng như nhận được sự hỗ trợ từ phía cơ quan
địa phương.
- Phẩm chất, năng lực của cán bộ, nhân viên ngân hàng: đây là yếu tố tác động rất lớn đến hiệu quả hoạt động tín dụng. đây là đối tượng tiếp cận trực tiếp với người vay vốn, định hướng cho người nghèo sản xuất, kinh doanh, giám sát hoạt động kinh doanh của người nghèo và có nhiệm vụ thu hồi nợ. vì vậy, đội ngũ cán bộ có chuyên môn giỏi, tận tình trong công việc cũng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng.
- Cơ sở vật chất, công nghệ thông tin: việc hoàn thiện cơ sở vật chất và công nghệ thông tin tạo tiền đề cho ngân hàng mở rộng các loại hình dịch vụ phục vụ khách hàng, giúp ngân hàng tăng hiệu quả hoạt động, uy tín đối với khách hàng.
Chương 2