2.3. Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh tại Công ty dịch vụ mặt đất sân bay
2.3.3. Nguyên nhân của điểm yếu trong hiệu quả kinh doanh tại Công ty dịch vụ
mặt đất sân bay Việt Nam
2.3.3.1. Nguyên nhân thuộc về Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam
-Nhân tố quản lý: Công tác quản lý vốn của cơng ty cịn chưa thực sự chặt chẽ. Một số quyết kinh doanh chưa tính đến các biến động của mơi trường cạnh tranh và thiếu tính khả thi, trong khi đó nhiều quyết định chưa được đưa ra kịp thời để nắm bắt các cơ hội kinh doanh mới. Các biện pháp quản lý kho bãi nhằm làm giảm mức
lưu kho hàng hóa đã phát huy được những hiệu quả nhất dịnh, tuy nhiên vẫn cịn tồn tại tình trạng hàng hóa của khách hàng cịn phải lưu kho 3- 4 ngày mới giải phóng được. Điều này làm tăng chi phí đối với cơng ty và làm khách hàng mất thêm chi phí do bỏ lỡ những cơ hội kinh doanh.
- Nhân tố lao động: Cơng ty chưa có chế độ đãi ngộ phù hợp để thu hút các cá
61
nhân có năng lực; chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển lao động của công ty hiện nay mới chỉ đáp ứng được yêu cầu trước mắt chưa có quy hoạch và chưa tương xứng với nhu cầu phát triển lâu dài.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật: Công ty tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng, máy móc thiết bị để thực hiện tốt nhất nhiệm vụ giao nên tổng tài sản tăng cao, từ đó chi phí khấu hao tài sản cũng lớn, ảnh hưởng đến tính hiệu quả của nhiều chỉ tiêu tài chính của cơng ty.
- Nhân tố vốn: Nguồn VCSH cịn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng đủ nhu cầu đầu tư phát triển của công ty.
2.3.3.2. Nguyên nhân thuộc về môi trường ngành
- Đối thủ cạnh tranh: Tính đến hết năm 2020, VIAGS có 02 đối thủ (SAGS và HSG) cung ứng cùng loại hình dịch vụ tại các đầu sân bay Nội bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất. Định hướng giữ vững lượng khách hàng hiện có và các khách hàng truyền thống, và chiếm ít nhất 50% tỷ lệ khách hàng mới gia nhập thị trường hàng năm, thị phần VIAGS chiếm khoảng 57,3% qua từng năm (đối thủ chiếm 42.7%). Tổng thị trưởng tăng trưởng ở mức 2 con số qua từng năm 2016- 2019 (tăng trưởng bình quân năm đạt 11%). Năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, tình hình hoạt động của các hãng hàng khơng gặp nhiều khó khăn (dừng bay, giảm tần suất, tạm dừng khai thác...) đã ảnh hưởng nặng nề tới tình hình hoạt động SXKD của cơng ty, tổng thị trường giảm khoảng 65% so với năm 2019.
Bảng 2.24: Đánh giá thị trường kinh doanh của Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam trong giai đoạn 2016- 2020
Stt Nội dung 1 DT tổng thị trường 2 Tăng trưởng DT tổng thị trường 3 Số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành 4 Thị phần của VIAGS
62
- Khách hàng: Do mảng kinh doanh chủ yếu của công ty thời gian qua vẫn là cung cấp dịch vụ mặt đất tại các cảng hàng không cho khách hàng là Vietnam Airlines và các hãng hàng khơng khác, nên khi có sự biến động bất lợi từ hoạt động của các hãng này, thì hoạt động của cơng ty bị ảnh hưởng rất trầm trọng.
2.3.3.3. Nguyên nhân thuộc về môi trường vĩ mô
- Môi trường pháp lý: Quốc hội, Chính phủ thời gian qua đã ban hành và điều chỉnh các Luật, Nghị định về hoạt động cung cấp dịch vụ mặt đất sân bay; Bên cạnh đó, Vietnam Airlines cũng các những quy định liên quan đến vấn đề này, ví dụ các quy định về chính sách giá phục vụ mặt đất cơ bản tại một số Cảng hàng không thuộc Vietnam Airlines (Quyết định số 1022/QĐ-TCTCHKVN ngày 26/03/2018). Tuy nhiên, nhìn chung các văn bản pháp quy điều chỉnh hoạt động cung cấp dịch vụ mặt đất sân bay hiện nay vẫn còn nhiều điểm chưa phù hợp với thực tế và thường xuyên điều chỉnh. Điều đó địi hỏi một mặt gây khó khăn cho việc phát triển hoạt động kinh doanh, một mặt đòi hỏi VIAGS phải thường xuyên cập nhật quy định pháp lý và điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình.
- Mơi trường kinh tế, mơi trường văn hóa- xã hội phát triển trong những năm qua là một thuận lợi cho phát triển hoạt động kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, ngành hàng không lại là ngành khá nhạy cảm với những thay đổi, mà trong khi đó, hoạt động của VIAGS lại phụ thuộc rất lớn vào hoạt động của ngành hàng khơng. Do đó, bất kỳ một thay đổi nào của kinh tế, xã hội cũng sẽ khiến cho hoạt động kinh doanh của công ty bị ảnh hưởng từ đáng kể đến nghiêm trọng, điển hình như ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 năm 2020 vừa qua.
-Môi trường công nghệ: của ngành cung cấp dịch vụ mặt đất sân bay thời gian vừa qua cũng ln ln có sự vận động, phát triển; đòi hỏi các doanh nghiệp trong ngành như VIAGS phải quan tâm đến việc đầu tư phát triển cơng nghệ. Q trình đó địi hỏi nguồn vốn lớn, tạo ra nhiều TSCĐ, qua đó ảnh hưởng đến các chỉ tiêu tài chính của DN.
- Q trình hội nhập kinh tế quốc tế: tạo ra cơ hội cung cấp dịch vụ cho nhiều khách hàng mới (là các hàng hàng khơng nước ngồi), điều này địi hỏi công ty phải
luôn trong trạng thái sẵn sàng, tức là bên cạnh việc xây dựng chính sách dịch vụ, giá cả cạnh tranh, cơng ty cịn cần phải đầu tư nhiều cơ sở hạ tầng, kho bãi để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Q trình này cũn địi hỏi nguồn vốn lớn, tạo ra nhiều TSCĐ, qua đó ảnh hưởng đến các chỉ tiêu tài chính của DN.
64
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MẶT ĐẤT