2.1.5 .3Thách thức
2.2 Đánh giá chung về thực trạng quản trị chất lượng tại công ty TNHH Intersnack
Intersnack Cashew Việt Nam
Nhìn chung tình hình thực hiện cơng tác quản trị chất lượng tại công ty TNHH Intersnack Cashew Việt Nam tương đối tốt và bài bản, được hoạch định rõ ràng cũng như có sự phối hợp chung tay của các thành viên, bộ phận trong công ty cùng nhau thực hiện. Điều này mang lại hiệu quả đáng kể trong việc duy trì và nâng cao chất lượng hạt điều được sản xuất ra tại công ty.
- Việc thực thi các chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng và mục tiêu chất lượng ln nhận được thái độ khuyến khích và hỗ trợ từ các lãnh đạo cấp cao công ty TNHH Intersnack Việt Nam và tập đồn Intersnack. Do đó, hoạt động quản trị chất lượng tại cơng ty được tổ chức và thực hiện khá bài bản, có kế hoạch, quy trình rõ ràng, và thuận lợi cho việc theo dõi, đánh giá.
- Cơng ty có lợi thế là thừa kế các giá trị văn hóa từ cơng ty mẹ là tập đoàn Intersnack Group – với sự đam mê và nhiệt huyết trong ngành công nghiệp chế biến bánh và các sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao, chú trọng đến chất lượng và hương vị của sản phẩm. Ban lãnh đạo cấp cap của cơng ty có nhiều kinh nghiệm và đủ năng lực dẫn dắt tổ chức, nâng cao hiệu quả của các hoạt động quản trị chất lượng.
Bên cạnh các mặt tích cực, cơng tác quản trị chất lượng tại công ty TNHH Intersnack Cashew Việt Nam cịn nhiều vấn đề khó khăn, vướng mắc.
- Nhân viên, cơng nhân và lực lượng lao động tay chân chưa đủ kiến thức về quản trị chất lượng, do đó họ khơng có hoặc rất ít sự hợp tác và tham gia các hoạt động quản trị chất lượng tại công ty. Trong quan điểm của các nhân viên này, họ chỉ cần tập trung sản xuất đủ sản lượng được giao và nhận tiền lương, cịn các việc quản lý và kiểm sốt là chuyện của lãnh đạo.
- Trình độ nhận thức và năng lực của một số cán bộ quản lý còn yếu. Nguyên nhân chủ yếu do thay đổi thường xuyên của cơ cấu tổ chức, đặc biệt là các vị trí quản lý cấp trung và cấp cơ sở, dẫn đến sự khập khiễn, mất cân bằng, trì trệ trong hoạt động. Mặc khác, cơng ty mới tiến hành hoạt động sát nhập, cơ cấu quản lý cịn chưa rõ ràng, nhiều vị trí cịn kiêm nhiệm dẫn đến áp lực cơng việc và tỷ lệ nghỉ việc tăng cao, trong khi hoạt động quản trị chất lượng, đặc biệt là trong ngành chế biến hạt điều rất cần những người có kinh nghiệm lâu năm.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương này, tác giả đã trình bày thực trạng hoạt động quản trị chất lượng tại công ty TNHH Intersnack Cashew Việt Nam, các ưu điểm cần tiếp tục được duy trì và phát huy. Đồng thời tác giả cũng chỉ ra các mặt hạn chế của công tác quản trị chất lượng tại cơng ty, cũng như phân tích ngun nhân của vấn đề.
Thơng qua khảo sát văn hóa chất lượng tại cơng ty, tác giả đã tổng kết được thái độ, thói quen, tập qn, lịng tin của nhân viên cơng ty trong tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ, chức năng quản trị chất lượng tại công ty TNHH Intersnack Cashew Việt Nam ở 2 nhóm cán bộ, nhân viên đang cơng tác tại công ty là nhân viên thừa hành và cán bộ quản lý. Từ đó, rút ra một số nhận xét về nhận thức của nhân viên và quản lý đang công tác tại công ty về hoạt động quản trị chất lượng trong nội bộ công ty.
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG HẠT ĐIỀU TẠI CÔNG TY TNHH INTERSNACK CASHEW VIỆT NAM