1.1. Tổng quan về hoạt động logistics
1.1.6. Người cung cấp và sử dụng dịch vụ logistics tại Việt Nam
1.1.6.1. Người sử dụng dịch vụ logistics
Người sử dụng dịch vụ logistics thường là các doanh nghiệp sản xuất, xuất- nhập khẩu hàng hóa,… có quy mơ vừa và nhỏ tại Việt Nam và khơng có điều kiện cũng như chưa có đủ trình độ để có thể tự thực hiện các hoạt động logistics bằng nguồn lực nội bộ của cơng ty. Các cơng ty này thường có xu hướng th ngồi dịch vụ logistics. Với bối cảnh nền công nghệ số ứng dụng rộng rãi trong ngành như hiện nay, nhu cầu về mặt ứng dụng công nghệ của các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ logistics cũng từ đó mà tăng lên. Sau tháng 10/2021, sau khi dỡ bỏ các chỉ thị giãn cách xã hội, các cơng ty thuộc loại hình này có xu hướng tăng cả về vốn lẫn số lượng. Nên nhu cầu về việc sử dụng các giải pháp cơng nghệ lại càng địi hỏi cao hơn từ phía các cơng ty này.
1.1.6.2. Người cung cấp dịch vụ logistics
Việt Nam hiện đang có khoảng 4.000 - 4.500 doanh nghiệp trực tiếp cung ứng dịch vụ logistics và hơn 30.000 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có liên quan. Sau nhiều đợt dịch bùng phát liên tiếp, một bộ phận lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã bị đào thải ra khỏi thị trường, nhường thị phần lại cho các doanh nghiệp lớn vốn đã vững chắc về thị phần và nền tảng vốn. Điều này càng thúc đẩy cho sự phân hóa trong ngành giữa các doanh nghiệp lớn với các bộ phận còn lại. Kết thúc quý 3/ 2021, báo cáo tài chính được niêm yết trên sàn chứng khoán của 34 doanh nghiệp ghi nhận doanh thu của nhóm hỗ trợ vận tải (giao nhận, kho bãi, dịch vụ logistics bên thứ 3, thứ 4; chuyển phát nhanh, giao hàng chặng cuối…) cao hơn hẳn so với nhóm vận tải hàng hóa và khai thác cảng. Thu nhập này đến từ việc các ngành nghề kể trên vẫn duy trì được hoạt động trong suốt quá trình giãn cách xã hội. Để có thể đảm bảo cho quy trình làm hàng diễn ra xuyên suốt, các công ty cung cấp dịch vụ logistics đã không ngừng đổi mới và chủ động vận dụng các nguồn lực sẵn có để phát triển hệ thống ứng dụng các giải pháp công nghệ vào hoạt động thuộc chuỗi logistics. Sau khi bình thường mới xã hội vào tháng 10/2021, nhu cầu về việc ứng dụng các giải pháp công nghệ tăng cao, các công ty dịch vụ lại càng phải nỗ lực hơn cải tiến chất lượng
hệ thống công nghệ và kỹ thuật của mình để giữ chân và thu hút khách hàng (Bộ Công Thương, 2019), (Bộ Công Thương, Báo cáo logistics Việt Nam năm 2020, 2020), (Bộ Công Thương, Báo cáo logistics Việt Nam năm 2021, 2021).