2.4.1 .Kết quả đạt được
3.3. Giải pháp hồn thiện ứng dụng giải pháp cơng nghệ vào các hoạt động
3.3.3. Thành lập ban đại diện cho bộ phận IT và Pháp lý tại Việt Nam
Đại diện bộ phận IT tại FTN VN:
FTN VN cần thành lập đại diện của bộ phận IT tại Việt Nam để dễ dàng hỗ trợ các vấn đề khó khăn trong q trình sử dụng các ứng dụng cơng nghệ. Với số lượng nhân viên của công ty hiện tại, cần khoảng 1 - 2 nhân viên đại diện cho bộ phận IT tại Việt Nam để hỗ trợ q trình làm việc sn sẻ hơn.
Các nhân viên IT tại Việt Nam sẽ là đại diện của bộ phận IT ở Hong Kong. Họ có nhiệm vụ đảm bảo cho việc vận hành các ứng dụng tại các phòng ban được diễn ra một cách hiệu quả và suôn sẻ, hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến máy móc, thiết bị kỹ thuật số, các ứng dụng phần mềm sử dụng khi có sự cố xảy ra, đảm bảo tốc độ mạng internet cho q trình làm việc tại văn phịng Việt Nam, phổ cập các ứng dụng mới đến các bộ phận trong FTN VN,…
Nam. Tuy nhiên, các vấn đề về pháp lý liên quan đến cơng nghệ và sở hữu trí tuệ lại chưa chuyên sâu. Vậy nên, FTN VN, cần tuyển dụng ít nhất 1 nhân viên chuyên về pháp lý mảng công nghệ hoặc bổ túc cho bộ phận Nhân sự về các văn bản pháp luật cũng như kiến thức về mảng cơng nghệ để có thể dễ dàng nắm bắt và tuân thủ đúng các quy định.
Người chịu trách nhiệm về pháp lý liên quan đến cơng nghệ sẽ có nhiệm vụ liên tục cập nhật các văn bản mới nhất hiệu lực về các vấn đề sở hữu trí tuệ, bảo vệ người tiêu dùng, phạm vi áp dụng các ứng dụng công nghệ trong hoạt động logistics, các trường hợp vi phạm và thủ tục xử lý khi có vi phạm xảy ra, phương hướng giải quyết các vấn đề liên quan đến lộ bí mật kinh doanh do rò rỉ khi ứng dụng các phần mềm công nghệ,…
Cả 2 bộ phận này cần được tuyển dụng với đầu vào đạt trình độ đại học trở lên và ưu tiên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan. Ngồi ra, có hiểu biết về lĩnh vực logistics là một lợi thế. Nguồn nhân lực này cần được tuyển chọn một cách nghiêm ngặt vì sẽ thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công nghệ, đến pháp lý, là những lĩnh vực đòi hỏi rất nhiều sự tập trung và chính xác cao.
Nguồn nhân lực này cần được định kì cập nhật các kiến thức mới liên quan đến cơng nghệ, pháp lý và những đổi mới về mặt ứng dụng công nghệ trong các hoạt động logistics tại Việt Nam để nắm bắt kịp thời những cơ hội cho công ty, thiết kế, cải tiến các phần mềm ứng dụng hiện tại cho phù hợp quá trình chuyển đổi số 4.0 để tạo lợi thế cạnh tranh nổi bật cho doanh nghiệp trên thị trường logistics.
Do FedEx Việt Nam trực thuộc tập đoàn FedEx nên ngoài việc ứng dụng phù hợp trong phạm vi Việt Nam thì cịn phải tn thủ các quy định riêng của tập đàon FedEx. Chính vì thế, cơng ty nên tạo mọi điều kiện để các nhân viên thuộc bộ phận này có thể tham gia các buổi học của trụ sở APAC tại Hong Kong, có thể bằng hình thức trực tuyến hoặc tại chỗ để nắm vững các quy định chung và đóng góp ý kiến để cải thiện hệ thống ứng dụng công nghệ.
các nhân viên bộ phận này cũng nên chủ động đăng ký tham gia các buổi hội thảo về chủ đề liên quan để liên tục cập nhật những thông tin mới nhất trong ngành để dễ dàng nắm bắt cơ hội.
2 bộ phận IT và Pháp lý nếu vận hành tốt sẽ làm giảm đáng kể các rủi ro gặp phải khi ứng dụng các giải pháp công nghệ vào hoạt động logistics và giảm thiểu lượng ùn tắc công việc cho bộ phận IT và Pháp lý tại trụ sở APAC ở Hong Kong. Các nhân viên cần được hỗ trợ cũng sẽ được giải quyết nhanh chóng hơn, khơng mất quá nhiều thời gian để chờ đợi xử lý như trước kia.