- Vận dụng tiến trình cơng tác xã hội cá nhân chuyên nghiệp có thể giảm bớt một số khó khăn, trở ngại cho cộng đồng ngƣời đồng tính Đồng thời đây cũng
Đồng nghiệp
3.3. Trường hợp thân chủ có dự định cơng kha
Thân chủ tên: Chuột Single (M.S), 19 tuổi, là sinh viên Cao đẳng Điện lực, là ngƣời đồng tính nữ.
Bố (58 tuổi), mẹ (44 tuổi) đều buôn bán nhỏ ở nhà. Em trai: 16 tuổi. Quê quán: Quảng Ninh.
Hiện tại thân chủ đang đi làm thêm tại một cửa hàng đồ lƣu niệm (5 tiếng/ngày).
Thân chủ nhận thấy sự khác biệt của bản thân từ khi học lớp 8. Cho tới lớp 11, lớp 12 thì nhận thức đƣợc rõ ràng hơn về bản thân mình thơng qua tìm kiếm một số thơng tin trên mạng.
Hiện thân chủ đã có ngƣời yêu là một ngƣời trong cùng cộng đồng LGBT, đang học tại Hà Nội.
Thân chủ hoàn toàn chƣa cơng khai xu hƣớng tính dục với gia đình, chỉ thực hiện come- out với bạn gái, một nhóm bạn hiện tại. Tuy nhiên, sự thể hiện khác với giới tính của thân chủ đã làm bố mẹ có sự nghi ngờ, phỏng đoán nhất định.
Thân chủ cũng đã từng tham gia một số hoạt động của cộng đồng LGBT gần đây tổ chức, đặc biệt là chuỗi sự kiện Bubu Town.
3.3.1. Lượng định
Xác định nan đề của thân chủ
Các nan đề của thân chủ đang gặp phải
Đối với thân chủ M.S, qua những thông tin đã đƣợc cung cấp, nhân viên công tác xã hội cần xác định đƣợc các ban đề cơ bản của thân chủ nhƣ sau:
(1) Thân chủ chƣa nắm vững thơng tin về LGBT nói chung, ngƣời đồng tính và q trình cơng khai của ngƣời đồng tính nói riêng.
(2) Thân chủ chƣa đƣợc tiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm từ những ngƣời đồng tính đã cơng khai thành cơng.
(3) Thân chủ chƣa chuẩn bị tâm lý để bắt đầu q trình cơng khai.
(4) Thân chủ muốn cơng khai về xu hƣớng tính dục của mình với bố mẹ, em trai, bạn bè trong lớp và đồng nghiệp tại cửa hàng làm thêm giờ.
Phân tích nan đề của thân chủ
Các nan đề của thân chủ và sự phân tích ban đầu của nhân viên công tác xã hội đƣợc thể hiện cụ thể nhƣ sau:
Thân chủ chưa nắm vững thông tin về LGBT nói chung, người đồng tính và q trình cơng khai của người đồng tính nói riêng. Thân chủ đã tìm kiếm thơng tin
về xu hƣớng tính dục và có nhận định về bản thân mình là ngƣời đồng tính nữ. Tuy nhiên, đối với một ngƣời đồng tính, họ cần phải trang bị cho mình rất nhiều kiến thức về LGBT nói chung, đặc biệt trong trƣờng hợp điển cứu này là những kiến thức về come- out.
Qua chia sẻ cùng thân chủ, M.S nói rằng mình chƣa có nhiều thời gian để tìm kiếm thơng tin, và quan trọng là em khơng biết cần tìm ở đâu để thơng tin chính xác. Để giải quyết đƣợc nan đề này, thân chủ cần tới sự trợ giúp của nhân viên công tác xã hội, kết nối để đƣợc tạo điều kiện tham gia nhiều hoạt động của cộng đồng LGBT, tiếp cận trực tiếp hoặc gián tiếp đối với các tổ chức dân sự xã hội làm về lĩnh vực LGBT.
Tiếp theo, thân chủ chưa được tiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm từ những người đồng tính đã cơng khai thành cơng. Thân chủ chia sẻ rằng mình chƣa có cơ hội đƣợc gặp hoặc nghe kể về những ngƣời đồng tính đã cơng khai thành cơng.
Thân chủ cũng chƣa chính thức tham gia nhóm hay câu lạc bộ, diễn đàn nào dành riêng cho ngƣời đồng tính. Thân chủ chỉ thơng qua sự kiện Bubu Town, quen một vài ngƣời bạn trong cộng đồng và thỉnh thoảng gặp nhau trò chuyện.
Để giải quyết đƣợc nan đề này, thân chủ cần tới sự trợ giúp của nhân viên công tác xã hội, để kết nối đƣợc với các nhóm/ câu lạc bộ/ diễn đàn của ngƣời đồng tính, tạo mối quan hệ để tìm và học hỏi kinh nghiệm khi cơng khai.
Bên cạnh đó, thân chủ chưa chuẩn bị tâm lý để bắt đầu quá trình cơng khai. Do nhiều yếu tố tác động mà thân chủ chƣa chuẩn bị sẵn sàng về mặt tâm lý khi có dự định cơng khai. Thân chủ chƣa đƣợc nhận sự trợ giúp chuyên nghiệp nào để giải tỏa, bình ổn tâm lý để đảm bảo chuẩn bị tốt cho q trình cơng khai.
Để giải quyết đƣợc nan đề này, thân chủ cần tới sự trợ giúp của nhân viên công tác xã hội, để đƣợc tham vấn tâm lý ban đầu, tham vấn thƣờng xuyên. Nếu có thể thân chủ cần đƣợc giới thiệu tới các dịch vụ xã hội chuyên nghiệp.
Cuối cùng, Thân chủ muốn cơng khai về xu hướng tính dục của mình với bố
mẹ, em trai, bạn bè trong lớp và đồng nghiệp tại cửa hàng làm thêm giờ. Thân chủ
chia sẻ rằng vì rất nhiều lý do mà mình chƣa cơng khai với mọi ngƣời. Thực tế cuộc sống không quá mệt mỏi nhƣng mỗi khi đề cập tới vấn đề công khai là lại cảm thấy bế tắc. Đối tƣợng mà thân chủ muốn cơng khai có rất nhiều, cần phải có kế hoạch chuẩn bị cho việc come- out với từng ngƣời một cách hợp lý nhất.
Để giải quyết đƣợc nan đề này, anh cần tới sự trợ giúp của nhân viên công tác xã hội, đặc biệt là dử dụng tiến trình cơng tác xã hội cá nhân chuyên nghiệp, trợ giúp thân chủ đạt đƣợc mục đích cơng khai thành cơng với mọi ngƣời.
Dựa vào các tiêu chí nhƣ mức độ ảnh hƣởng của nan đề đối với thân chủ, khả năng giải quyết tức thời hay lâu dài,…mà trong trƣờng hợp này, nhân viên cơng tác xã hội có thể sắp xếp thứ tự ƣu tiên các nan đề của thân chủ nhƣ sau:
Đầu tiên, cần giải quyết vấn đề Thân chủ chƣa chuẩn bị tâm lý để bắt đầu q trình cơng khai. Nhƣ đã chứng minh ở những phần trên, yếu tố tâm lý sẵn sàng là một điều vô cùng quan trọng, là nền tảng đầu tiên để một ngƣời đồng tính bắt đầu cho q trình cơng khai. Đây cũng là yếu tố cần tập trung trợ giúp cho thân chủ đầu tiên và cũng là xuyên suốt trong cả quá trình giải quyết các nan đề cịn lại sau đó.
Tiếp theo, NVCTXH cùng TC cần can thiệp vấn đề Thân chủ chƣa nắm vững thơng tin về LGBT nói chung, ngƣời đồng tính và q trình cơng khai của ngƣời
đồng tính nói riêng và Thân chủ chƣa đƣợc tiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm từ những ngƣời đồng tính đã cơng khai thành cơng. Đây là nan đề khơng phải giữ vị trí quan trọng, mang tính quyết định nhƣ nan đề 1, nhƣng đây là điều kiện cần để thân chủ chuẩn bị thật tốt, chu toàn cho quá trình cơng khai của bản thân mình.
Cuối cùng, nan đề khó giải quyết nhất, chính là Thân chủ muốn cơng khai về xu hƣớng tính dục của mình với bố mẹ, em trai, bạn bè trong lớp và đồng nghiệp tại cửa hàng làm thêm giờ. Đây là nan đề khó giải quyết nhất, quan trọng nhất đối với cuộc sống của thân chủ - đƣợc là chính mình. Lý do mà nan đề này đƣợc sắp ếp giải quyết cuối cùng đó là, để hồn thành đƣợc nan đề 3 cần có sự thành cơng của việc giải quyết ba nan đề trƣớc. Nhƣ vậy, đây chỉ là cách sắp xếp cho phù hợp tỉ lệ theo thời gian, nan đề nào cần nhiều thời gian, nan đề nào nên giải quyết trƣớc tiên để tạo nền móng giải quyết nan đề khó khăn nhất.
Xác định điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ
Bảng 3.8: Điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ M.S
Điểm mạnh Điểm yếu
Là một bạn sinh viên chuyên ngành khoa học tự nhiên, có đủ kiến thức, kỹ năng để dễ dàng tiếp nhận thơng tin, kiến thức có liên quan tới cộng đồng LGBT.
Tâm lý từng bị ảnh hƣởng do bị tác động bởi sự kiện công khai không thành cồng của bạn gái đối với gia đình. Bạn gái của thân chủ đã từng công khai xu hƣớng tính dục nhƣng bị phản đối kịch liệt, điều này cũng phần nào làm thân chủ thêm lo lắng, căng thẳng. Là sinh viên nhƣng có kinh nghiệm
giao tiếp xã hội do đang có cơng việc làm thêm.
Chƣa thực sự chủ động trong việc tìm kiếm những thơng tin về kinh nghiệm các bạn đồng tính đã cơng khai thành cơng chia sẻ.
Là một bạn thanh niên có ƣớc mơ, có lý tƣởng sống và có sự định hình cho
Bản tính thân chủ là ngƣời nhút nhát, sống nội tâm, khó có thể có những
tƣơng lai một cách rõ ràng, tự lập. quyết định mang tính đột phá, ln ln có suy nghĩ vẫn sống trong vòng tay yêu thƣơng của bố mẹ nhƣ ngày bé.
Xác định yếu tố thúc đẩy và cản trở
Bảng 3.9: Yếu tố thúc đẩy và cản trợ đối với thân chủ M.S
Yếu tố thúc đẩy Yếu tố cản trở
Mong muốn của thân chủ đƣợc sống thật là chính mình, khơng muốn nói dối với bố mình.
Đặc điểm tính cách của bố: it nói, khó tính. Thân chủ lại là ngƣời nhút nhát, nội tâm nên khó tiếp cận
Sự ủng hộ, an ủi của bạn gái và nhóm bạn thân
Tâm lý lo lắng, chƣa sẵn sàng để cơng khai của thân chủ.
Tình cảm của mẹ dành cho thân chủ, đồng thời mẹ của thân chủ rất thƣơng con, cho dù nghi ngờ con mình là ngƣời đồng tính nhƣng chƣa từng có thái độ tiêu cực, xúc phạm tới thân chủ.
Thân chủ chƣa có nhều kiến thức và kinh nghiệm của q trình cơng khai
Xác định nguồn lực trợ giúp
Các nguồn lực là yếu tố rất cần phân tích để nhân viên cơng tác xã hội có thể xác định đƣợc có thể tìm kiếm sự trợ giúp cho thân chủ từ những đối tƣợng nào.
Từ gia đình của thân chủ: bố mẹ của thân chủ đã từng nghi ngờ thân chủ
nhƣng họ vơ cùng u con, nên chƣa có hành xử tiêu cực. Em trai của thân chủ và thân chủ rất hiểu nhau, nên có thể khơng gây ra cho thân chủ quá nhiều khó khăn khi thân chủ cơng khai. Nếu cơng khai thành cơng với mẹ, thì đây chính là nguồn động viên rất lớn, chỗ dựa tinh thân vững chắc để thân chủ tiếp tục có q trình cơng khai với bố. Đây cũng chính là những ngƣời thân có khả năng đứng ra bảo vệ thân chủ nếu bố của thân chủ có những phản ứng tiêu cực.
Đồng thời, mẹ và em trai của M.S cũng sẽ là những ngƣời cùng với em thuyết phục ông bố để ông ủng hộ xu hƣớng tính dục thực sự của em. Mối quan hệ
này vơ cùng khăng khít, mang ý nghĩa quan trọng trong quá trình come- out của thân chủ, và chính là nguồn ngoại lực quan trọng, cần khai thác nhiều.
Song song với gia đình của M.S, người bạn gái và nhóm bạn thân của M.S
cũng chính là ngƣời ln ở bên cạnh khi thân chủ gặp bất cứ vấn đề gì trong cuộc sống. Là những ngƣời có thể tin cậy đƣợc, luôn cùng thân chủ chia sẻ tâm tƣ, ƣớc mơ và cả những khó khăn thân chủ gặp trong cuộc sống. Mặc dù không nhiều khả năng đứng ra bảo vệ cho thân chủ trƣớc gia đình nhƣng những ngƣời bạn thân này hồn tồn có thể giúp đỡ M.S trong kế hoạch công khai thực sự dài hạn này. Mối quan hệ này cũng rất thân thiết.
Các bạn cộng đồng LGBT: tuy khơng có nhiều thời gian để gặp gỡ. nhƣng
đây là nơi mà M.S có thể chia sẻ nhiều điều, đặc biệt là có thể nhận đƣợc những kinh nghiệm từ các bạn đã come- out thành công. Hơn nữa trong q trình trợ giúp, thân chủ có thể làm quen thêm nhiều bạn trong cộng đồng, tạo thêm động lực, tiếp thêm sức mạnh để thân chủ có tâm lý vững vàng hơn cho kế hoạch come- out của mình.
Các tổ chức dân sự xã hội hoạt động về lĩnh vực LGBT: không phải là sự trợ
giúp trực tiế, thân chủ cũng chƣa biết nhiều thông tin về các tổ chức này, nhƣng trong thời gian chuẩn bị công khai, đây vẫn là mối quan hệ rất quan trọng, và để khai thác đƣợc, rất cần sự chủ động từ phía thân chủ.
Nhân viên xã hội: trong trƣờng hợp này, thân chủ và nhân viên cơng tác xã
hội cũng có mối quan hệ rất gần gũi. Khi chia sẻ và làm quen với M.S, NVXH đã nhận thấy sự thoải mái, vui mừng khi có một ngƣời giúp đỡ mình của thân chủ. Đó chính là động lực nghề nghiệp quan trọng với bất cứ ai đã và đang làm nghề công tác xã hội. NVXH cùng thân chủ sẽ trải qua tất cả các bƣớc trong tiến trình, hƣớng tới mục đích lớn nhất là thân chủ cơng khai thành công.
Từ những thông tin thu thập đƣợc, những phân tích về nguồn lực trợ giúp cho q trình cơng khai của thân chủ, chúng ta có thể theo dõi sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thái sau:
SƠ ĐỒ PHẢ HỆ
Mối quan hệ của thân chủ và mẹ: rất thân thiết
Mối quan hệ của thân chủ và bố: thân thiết nhƣng ít khi chia sẻ, tâm sự Mối quan hệ của thân chủ và em: thân thiết
Sơ đồ 3.10: Sơ đồ phả hệ thân chủ M.S
SƠ ĐỒ SINH THÁI
Bố Mẹ TC M.S Em NHÂN VIÊN XÃ HỘI CÁC TỔ CHỨC DÂN SỰ XÃ HỘI BẠN GÁI NHÓM BẠN THÂN BỐ MẸ EM TC
Mối quan hệ bình thƣờng (hai chiều): Mối quan hệ thân thiết (hai chiều):
Mối quan hệ khăng khít, cực kỳ thân thiết (hai chiều):
Sơ đồ 3.11 : Sơ đồ sinh thái của thân chủ M.S
Xác định những thuận lợi và rào cản trong quá trình trợ giúp
Thuận lợi: Sự phối hợp của nhân viên CTXH với gia đình, bạn gái, nhóm
bạn thân của thân chủ và nhóm những ngƣời bạn cùng trong cộng đồng LGBT để trợ giúp thân chủ. Theo các giai đoạn trong tiến trình cơng khai mơ hình nhận diện của Cass, M.S đã vƣợt qua đƣợc hầu hết các giai đoạn. Tuy nhiên với hai giai đoạn cuối, chƣa thực hiện vì thân chủ chƣa cơng khai với bố, mẹ và em trai. Thân chủ có sự chủ động tiếp nhận trợ giúp từ NVXH.
Rào cản: Thân chủ mất rất nhiều thời gian để có thể cơng khai thành công
với bố, mẹ. Trong trƣờng hợp xấu nhất thân chủ có thể sẽ phải sống với việc bố, mẹ thân chủ khơng đồng ý chấp nhận xu hƣớng tính dục của thân chủ. Vì thân chủ chƣa có kinh nghiệm cơng khai nên rào cản gặp phải khá nhiều, khiến thời gian dành cho công khai và để thành công kéo dài.
3.3.2. Xây dựng kế hoạch trợ giúp
Mục đích:
(1) Trợ giúp thân chủ cơng khai về xu hƣớng tính dục của mình thành cơng với mẹ. Mục đích này do thân chủ quyết định bởi thân chủ lựa chọn trong thời gian 6 tháng đƣợc NVXH trợ giúp, thân chủ sẽ thực hiện công khai với mẹ đầu tiên (sau đó sẽ có lịch trình cụ thể để cơng khai với những đối tƣợng cịn lại).
(2) Thân chủ có cơ hội ổn định cuộc sống của mình sau khi các nan đề đƣợc giải quyết
Mục tiêu:
(2) Thân chủ đƣợc kết nối nguồn lực trợ giúp để có điều kiện học hỏi kinh nghiệm công khai từ các bạn đồng tính đã cơng khai thành cơng trong cộng đồng.
(3) Thân chủ đƣợc kết nối và tạo điều kiện để tiếp cận, đƣợc trợ giúp hiệu quả với các dịch vụ xã hội hỗ trợ ngƣời đồng tính.
(4) Thân chủ đƣợc trợ giúp để chuẩn bị đầy đủ các yếu tố đặc biệt về tinh thần để công khai với mẹ.
Kế hoạch:
Bảng 3.12:Kế hoạch trợ giúp thân chủ M.S
MỤC TIÊU 1 Nội dung
Hoạt động Nhân viên xã hội cùng thân chủ tìm hiểu, tổng hợp thơng tin về LGBT.
Nhân viên xã hội trợ giúp thân chủ tiếp cận các cuốn tài liệu, cẩm nang, tờ thông tin, nghiên cứu,... trên các trang web nhƣ quyencuatoi.com, ics.org.vn,...
Thời gian Suốt tiến trình trợ giúp thân chủ
Người thực hiện Thân chủ
Nhân viên xã hội
Phương pháp thực hiện
Công tác xã hội cá nhân
Kết quả mong đợi
Thân chủ biết đến các trang thông tin đáng tin cậy về vấn đề LGBT nói chung, có cơ hội đƣợc biết và đƣợc tham gia nhiều hoạt động của cộng đồng LGBT hơn nữa.
Dự kiến vấn đề phát sinh
Thời gian có thể kéo dài do lịch học và lịch làm thêm của