- Vận dụng tiến trình cơng tác xã hội cá nhân chuyên nghiệp có thể giảm bớt một số khó khăn, trở ngại cho cộng đồng ngƣời đồng tính Đồng thời đây cũng
Đồng nghiệp
NHÂN VIÊN XÃ HỘ
XÃ HỘI CÁC TỔ CHỨC DÂN SỰ XÃ HỘI NHÓM 6+ VÀ NHỮNG NGƢỜI BẠN BẠN THÂN MẸ ANH, CHỊ HỌ TC
Xác định những thuận lợi và rào cản trong quá trình trợ giúp
Thuận lợi: Sự phối hợp của nhân viên CTXH với gia đình, bạn thân và nhóm 6+ và những ngƣời bạn để trợ giúp thân chủ. Theo các giai đoạn trong tiến trình cơng khai mơ hình nhận diện của Cass, Timmy đã vƣợt qua đƣợc hầu hết các giai đoạn. Tuy nhiên với hai giai đoạn cuối, thực hiện chƣa hồn chỉnh vì thân chủ chƣa cơng khai với bố. Thân chủ có sự chủ động tìm trợ giúp từ NVXH.
Rào cản: Thân chủ mất rất nhiều thời gian để có thể cơng khai thành công với bố. Trong trƣờng hợp xấu nhất thân chủ có thể sẽ phải sống với việc bố thân chủ không đồng ý chấp nhận xu hƣớng tính dục của thân chủ.
3.2.2.2. Xây dựng kế hoạch trợ giúp Mục đích:
(1) Trợ giúp thân chủ cơng khai về xu hƣớng tính dục của mình thành cơng với bố.
(2) Thân chủ có cơ hội ổn định cuộc sống của mình sau khi các nan đề đƣợc giải quyết
Mục tiêu:
(1) Thân chủ đƣợc kết nối nguồn lực trợ giúp để có điều kiện học hỏi kinh nghiệm cơng khai từ các bạn đồng tính đã cơng khai thành công trong cộng đồng.
(2) Thân chủ đƣợc kết nối và tạo điều kiện để tiếp cận, đƣợc trợ giúp hiệu quả với các dịch vụ xã hội hỗ trợ ngƣời đồng tính.
(3) Thân chủ đƣợc trợ giúp để chuẩn bị đầy đủ các yếu tố đặc biệt về tinh thần để công khai với bố.
Kế hoạch:
Bảng 3.6: Kế hoạch trợ giúp thân chủ Timmy
MỤC TIÊU 1 Nội dung
Hoạt động Nhân viên xã hội cùng thân chủ tìm hiểu, tổng hợp thơng tin về q trình cơng khai của ngƣời đồng tính.
liệu liên quan trực tiếp tới q trình cơng khai (Nói về mình)
Nhân viên xã hội tìm nguồn trợ giúp và giới thiệu cho thân chủ về những chƣơng trình tọa đàm, chia sẻ kinh nghiệm cơng khai của các bạn đồng tính khác.
Thời gian Suốt tiến trình trợ giúp thân chủ
Người thực hiện Thân chủ
Nhân viên xã hội
Ngồi ra cịn cần huy động thêm thành viên của các nhóm, diễn đàn, đặc biệt là nhóm 6+ và những ngƣời bạn.
Phương pháp thực hiện
Công tác xã hội cá nhân
Kết quả mong đợi
Thân chủ tiếp cận đƣợc các thơng tin chính xác, khoa học và đầy đủ về q trình cơng khai.
Thân chủ đƣợc tham gia học hỏi kinh nghiệm công khai từ các buổi tọa đàm dành cho ngƣời đồng tính.
Dự kiến vấn đề phát sinh
Thân chủ vì lý do thời gian học tập và làm thêm mà không tham gia thƣờng xuyên đƣợc các buổi tọa đàm, hoạt động của nhóm.
MỤC TIÊU 2 Nội dung
Hoạt động a. Tham vấn tâm lý ban đầu cho thân chủ
b. Nhân viên xã hội cùng thân chủ tìm thơng tin về các dịch vụ trợ giúp đối với ngƣời đồng tính tại Hà Nội. (Trung tâm ICS, Viện ISEE, cà phê Tea Talk)
c. Giới thiệu thân chủ tới nhà tham vấn tâm lý- nhân viên xã hội chuyên nghiệp đã từng có kinh nghiệm trợ giúp các bạn đồng tính (nếu có)
Thời gian a. 1 buổi/ tuần. (Tháng 4/2015): 4 buổi b. 1 buổi (nếu có)
c.1 buổi.
Người thực hiện Nhân viên xã hội Thân chủ
Nhân viên tham vấn- xã hội chuyên nghiệp (nếu có)
Phương pháp thực hiện
Cơng tác xã hội cá nhân Hỏi ý kiến chuyên gia
Kết quả mong đợi
Tâm lý của thân chủ đƣợc tiếp tục giữ ổn định, tinh thần thoải mái để chuẩn bị cho kế hoạch dài hạn của mục tiêu 3.
Thân chủ đƣợc tham gia chƣơng trình tham vấn tâm lý tại quán cà phê Tea Talk với đội ngũ chuyên nghiệp, nhằm củng cố thêm tinh thần, chuẩn bị thêm kiến thức cho việc công khai với bố.
Thân chủ đƣợc gặp nhà tham vấn- nhân viên xã hội chuyên nghiệp (bản thân tác giả chƣa đƣợc công nhận là nhân viên xã hội chuyên nghiệp) để đƣợc tƣ vấn thêm, cùng góp ý cho chƣơng trình, kế hoạch mà thân chủ cùng tác giả đặt ra để đạt đƣợc hiệu quả cao nhất.
Dự kiến vấn đề phát sinh
Thời gian của các hoạt động khơng đƣợc ấn định chính xác, bởi phụ thuộc vào thời gian của chuyên gia, thời gian của thân chủ.
Các hoạt động này có thể kéo dài hơn 1 tháng tùy theo mức độ phát sinh. Thời gian phát sinh không đƣợc quá tháng 5/2015.
Nếu không thực hiện đƣợc hoạt động 2 và 3, nhân viên công tác xã hội cùng thân chủ sẽ chủ động đổi lịch vào giai
đoạn thực hiện mục tiêu 3.
MỤC TIÊU 3 Nội dung
Hoạt động a. Tiếp tục tham vấn tâm lý định kỳ cho thân chủ
b. Gặp gỡ và trao đổi cùng với mẹ thân chủ, anh chị họ của thân chủ, bạn thân của thân chủ để khai thác thêm sự ủng hộ đối với việc thân chủ công khai về xu hƣớng tính dục với bố.
c. Nhân viên xã hội cùng thân chủ tìm tài liệu phù hợp (Những đứa con của chúng ta- Cẩm nang dành riêng cho cha mẹ, bạn bè của ngƣời đồng tính) để gián tiếp đƣa cho bố thân chủ. (Để lại tài liệu trong phòng ngủ của thân chủ trong đợt thân chủ đi tình nguyện hè – tháng 6 năm 2015). Tài liệu này sẽ đƣợc đặt cùng một lá thƣ mà thân chủ tự tay viết cho bố (nội dung thƣ hồn tồn bí mật, kể cả đối với nhân viên cơng tác xã hội).
d. Thân chủ đƣợc trợ giúp học hỏi kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch để phục vụ cho việc chuẩn bị một khoản tiền nhỏ cho bữa cơm gia đình vào dịp Trung thu (tháng 10/2015). Đây là hoạt động nhân viên xã hội thống nhất và trao quyền quyết định cho thân chủ, nhân viên chỉ đóng vai trị giúp thân chủ làm quen và vận dụng kỹ năng.
e. Hoạt động liên lạc thƣờng xuyên qua điện thoại, mạng xã hội để nhân viên xã hội nắm bắt tình hình, đặc biệt là về tâm lý của thân chủ.
Thời gian 5 tháng (5/2015 đến 9/2015) a. 1 buổi/ tháng: 5 buổi b. 1 buổi gặp (tháng 5)
d. 1 buổi/ tuần (trong tháng 5/2015): 4 buổi
Người thực hiện Nhân viên xã hội Thân chủ
Mẹ và anh chị họ của thân chủ
Phương pháp thực hiện
Công tác xã hội cá nhân Cơng tác xã hội nhóm
Kết quả mong đợi
Tâm lý thân chủ ổn định trong toàn bộ thời gian 5 tháng Bố thân chủ tiếp cận với tài liệu và bức thƣ của thân chủ, ông tiếp nhận thông tin và suy nghĩ một cách nghiêm túc.
Mẹ và anh chị họ của thân chủ nói chuyện, chia sẻ với bố thân chủ trong thời gian thân chủ đi tình nguyện hè để bố thân chủ có những ứng xử không tiêu cực.
Thân chủ hình thành và áp dụng đƣợc kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian, có đƣợc kết quả tốt trong học tập. Đặc biệt là thân chủ chuẩn bị đƣợc một khoản tiền đủ cho một bữa ăn gia đình trong dịp cuối năm (11- 12/2015).
Dự kiến vấn đề phát sinh
Thời gian để mẹ và anh chị thân chủ có thể khuyên nhủ bố thân chủ có thể kéo dài
Tâm lý của thân chủ có khả năng bị dao động trƣớc khó khăn, và khi thời gian bắt đầu thực hiện công khai với bố sắp tới gần.
Bố thân chủ có khả năng phản ứng tiêu cực trƣớc cuốn tài liệu và bức thƣ của thân chủ. Nếu trƣờng hợp này xảy ra trong tháng 7, nhân viên xã hội và thân chủ sẽ cùng nhau điều chỉnh lại kế hoạch với phƣơng án lâu dài hơn.
Trên đây là kế hoạch thực hiện cụ thể trong tiến trình trợ giúp thân chủ Timmy công khai với bố.
Kế hoạch chỉ dừng lại ở giai đoạn Timmy bắt đầu để bố biết sự thật chứ chƣa chính thức cơng khai. Bởi khi cùng nhân viên công tác xã hội lập kế hoạch này, thân chủ đã chia sẻ rằng thân chủ sẽ cơng khai chính thức với bố khi tốt nghiệp Đại học (năm 2017), khi đã tìm đƣợc việc làm và có một vị trí đứng nhất định trong xã hội. Đặc biệt là khi thân chủ có thể tự lập hồn tồn cuộc sống của mình (ra ở riêng)
3.2.2.3. Thực hiện kế hoạch
Nhân viên xã hội cùng với TC đã có thời gian 6 tháng làm việc dựa trên kế hoạch đã đƣợc thảo luận và quyết định ở trên. Dựa theo từng hoạt động, tác giả có thể tổng kết lại kết quả can thiệp với TC nhƣ sau:
Bảng 3.7. Kết quả thực hiện kế hoạch trợ giúp thân chủ Timmy
Hoạt động Kết quả
Nhân viên xã hội cùng thân chủ tìm hiểu, tổng hợp thơng tin về q trình cơng khai của ngƣời đồng tính
Thân chủ biết thêm nhiều trang thơng tin chính thức của cộng đồng LGBT tại Hà Nội
Nhân viên xã hội trợ giúp thân chủ tiếp cận các cuốn tài liệu liên quan trực tiếp tới q trình cơng khai (Nói về mình)
Thân chủ đƣợc đọc, tìm hiểu và hƣớng dẫn bởi nhân viên công tác xã hội
Nhân viên xã hội tìm nguồn trợ giúp và giới thiệu cho thân chủ về những chƣơng trình tọa đàm, chia sẻ kinh nghiệm công khai của các bạn đồng tính khác
Thân chủ đƣợc tiếp cận thêm với nhiều bạn đồng tính tại các nhóm (trên mạng xã hội, gặp trực tiếp) và tỏ ra vơ cùng thoải mái, thích thú khi đƣợc tham gia, học hỏi.
Tham vấn tâm lý ban đầu cho thân chủ
Thu thập đƣợc thông tin khá đầy đủ về thân chủ, xây dựng đƣợc hồ sơ thân chủ.
chỗ dựa tinh thần và nguồn trợ giúp. Nhân viên xã hội cùng thân chủ
tìm thơng tin về các dịch vụ trợ giúp đối với ngƣời đồng tính tại Hà Nội. (Trung tâm ICS, Viện ISEE, cà phê Tea Talk)
Nhân viên xã hội cùng thân chủ trực tiếp tham gia các hoạt động trong chuỗi sự kiện Bubu Town, gặp gỡ với nhiều cán bộ của ICS, ISEE. Nhân viên xã hội giới thiệu thân chủ tới cà phê Tea Talk để đƣợc tham vấn trực tiếp về vấn đề của mình.
Giới thiệu thân chủ tới nhà tham vấn tâm lý- nhân viên xã hội chuyên nghiệp đã từng có kinh nghiệm trợ giúp các bạn đồng tính (nếu có)
Nhân viên xã hội giới thiệu thân chủ với một nhà tham vấn- nhân viên công tác xã hội chuyên làm về lĩnh vực LGBT để đƣợc tham vấn trực tiếp về vấn đề của mình.
Tiếp tục tham vấn tâm lý định kỳ cho thân chủ
Thực hiện đủ các buổi tham vấn
Tâm lý của thân chủ tiếp tục đƣợc giữ ổn định
Gặp gỡ và trao đổi cùng với mẹ thân chủ, anh chị họ của thân chủ, bạn thân của thân chủ để khai thác thêm sự ủng hộ đối với việc thân chủ cơng khai về xu hƣớng tính dục với bố
Thực hiện thành công 1 buổi gặp gỡ gia đình, anh chị họ cùng với thân chủ để thu thập thông tin, kết nối để thân chủ nhận đƣợc sự giúp đỡ quan trọng này. Cùng thảo luận để đƣa ra phƣơng án phù hợp nhất
Có thực hiện liên lạc lại với mẹ, anh chị họ của thân chủ để đánh giá kết quả việc họ chia sẻ với ông bố.
Nhân viên xã hội cùng thân chủ tìm tài liệu phù hợp (Những đứa con của chúng ta- Cẩm nang dành riêng cho cha mẹ, bạn bè của ngƣời đồng tính) để gián tiếp
Thân chủ thực hiện đúng với những nội dung trong kế hoạch.
Cuốn sách và lá thƣ đã đến đƣợc tay bố của thân chủ. Lá thƣ thân chủ viết chủ yếu nhằm
đƣa cho bố thân chủ. (Để lại tài liệu trong phòng ngủ của thân chủ trong đợt thân chủ đi tình nguyện hè – tháng 6 năm 2015). Tài liệu này sẽ đƣợc đặt cùng một lá thƣ mà thân chủ tự tay viết cho bố
bắt đầu để bố từ từ biết sự thật chứ chƣa nói thẳng vào vấn đề.
Sau khi nhận đƣợc cuốn cẩm nang và lá thƣ bố của thân chủ đã bình tĩnh ngồi đọc lại và nói chuyện trực tiếp ngay với mẹ thân chủ. Bƣớc đầu tiên, ông bố tỏ ra khá tức giận, nhƣng sau 1 tuần mẹ và anh chị của thân chủ nói chuyện thì ơng đã trực tiếp nói chuyện với thân chủ chỉ một yêu cầu duy nhất đƣợc đặt ra “khi nào thực sự trƣởng thành, ơng mới nói tiếp về vấn đề này”. Nhƣ vậy thái độ phản ứng của ông bố khơng nằm trong dự đốn vấn đề phát sinh xảy ra với mục tiêu quan trọng nhất. Tuy rằng ông chƣa chấp nhận nhƣng đã tạm thời tôn trọng cuộc sống của thân chủ.
Thân chủ đƣợc trợ giúp học hỏi kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch để phục vụ cho việc chuẩn bị một khoản tiền nhỏ cho bữa cơm gia đình vào dịp cuối năm (11-12/ 2015)
Hoạt động này thành công vƣợt mức thời gian bởi thân chủ đã có số tiền tiết kiệm từ trƣớc và vì phản ứng của ơng bố khơng hẳn là tiêu cực nên bữa cơm gia đình của thân chủ đã diễn ra khá suôn sẻ. (09/2015).
Bắt đầu bữa cơm, thân chủ đã dũng cảm chia sẻ với bố rằng đây là điều đầu tiên mà mình làm cho gia đình với tƣ cách một ngƣời đã trƣởng thành, và từ bây giờ cho tới khi tốt nghiệp thân chủ sẽ đảm bảo cân đối việc học tập- làm thêm để sau này giúp đỡ đƣợc bố mẹ, tự lập cho bản thân.
nhƣng cũng đã có sự thoải mái hơn. Hoạt động liên lạc thƣờng xuyên
qua điện thoại, mạng xã hội để nhân viên xã hội nắm bắt tình hình, đặc biệt là về tâm lý của thân chủ
Thân chủ và nhân viên công tác xã hội liên lạc 1 ngày 1 lần thông qua mạng xã hội Fb.
Khơng có trƣờng hợp phát sinh gây khó khăn nào xảy ra. Chỉ có 1- 2 lần, lịch tham vấn định kỳ bị thay đổi do thời gian của thân chủ. 3.2.2.4. Lƣợng giá
Đánh giá kết quả:
(1) NVXH cùng thân chủ và gia đình thân chủ nhận định về những mục tiêu đã đạt đƣợc, mức độ đến đâu và mục tiêu chƣa đạt đƣợc, lý do tại sao. Bảng tổng hợp kết quả thực hiện ở giai đoạn trên chính là sự thảo luận, đánh giá của toàn bộ những ngƣời tham gia kế hoạch trợ giúp cho thân chủ Timmy. Chỉ có mục đích lớn nhất là bố của thân chủ chấp nhận việc thân chủ là ngƣời đồng tính chƣa thành cơng. Lý do có thể kể tới là:
(2) Bản thân Timmy chƣa muốn cơng khai chính thức với bố, mà bạn cần có sự chuẩn bị nhiều hơn để có cuộc sống tự lập cho mình, có thể giúp đƣợc bố mẹ.
(3) Bố của Timmy chƣa có nhiều thời gian để tiếp nhận, tìm hiểu kỹ càng và suy nghĩ về vấn đề con của mình là ngƣời đồng tính.
(4) Quá trình cơng khai của thân chủ Timmy cần có sự hỗ trợ tiếp tục của NVXH chuyên nghiệp. Trong trƣờng hợp này, thân chủ sẽ tiếp tục cùng NVXH chuẩn bị cho lộ trình trợ giúp tiếp theo.
(5) Đề ra mục tiêu mới, giải pháp mới nếu tiếp tục.
Mục tiêu mới: Thân chủ đƣợc học hỏi các kỹ năng phù hợp để chuẩn bị xây dựng cuộc sống tự lập. Mục tiêu tiếp theo là thân chủ chính thức cơng khai thành cơng với bố.
Giải pháp mới: NVXH tiếp tục sử dụng phƣơng pháp công tác xã hội cá nhân với những nội dung tƣơng tự kế hoạch trên, đồng thời thực hiện thêm các vai trò cung cấp kiến thức- kỹ năng để trợ giúp thân chủ.
(6) Kết quả đạt đƣợc: kết nối nguồn lực, tham vấn tâm lý ban đầu cho gia đình của thân chủ để quá trình come- out của bạn thành công.
(7) Theo dõi sau khi đóng hồ sơ:
Điện thoại để hỏi thăm tình hình của thân chủ sau khi kết thúc trợ giúp. Nhắc lại cho gia đình của thân chủ, thân chủ về thơng tin những tài ngun, nguồn lực có thể sử dụng khi cần trong tƣơng lai.
Tìm hiểu tình hình của thân chủ trực tiếp qua mạng xã hội.