Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CẤP XÃ
2.2. Chất lượng công chức cấp xã huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình
2.2.3. Về kỹ năng nghề nghiệp của công chức cấp xã, huyện Hoa Lư
Theo số liệu tổng hợp về trình độ của cơng chức cấp xã huyện Hoa Lư thời gian qua cho thấy cơ bản phần lớn công chức cấp xã đã được trang bị khá cơ bản những kiến thức chuyên môn điều này sẽ là cơ sở để kỹ năng nghề nghiệp của họ được phát huy tốt đa nhất.
Với việc tham gia các lớp bồi dưỡng tập huấn đã cũng cấp cho công chức cấp xã rất nhiều những kiến thức về các kỹ năng cơ bản như: kỹ năng soạn thảo văn bản; kỹ năng phối hợp trong công việc; kỹ năng quản lý thời gian; kỹ năng giao tiếp; kỹ năng thu thập và xử lý thông tin; kỹ năng tham mưu… kết hợp với thực tiễn công tác đã giúp họ chủ động trong việc tham mưu, giúp lãnh đạo xử lý một số nội dung công việc được phân công.
Khi nghiên cứu nội dung này, tác giả cũng tiến hành khảo sát với 107 công chức cấp xã của huyện Hoa Lư về khả năng thực hiện một số kỹ năng cơ bản, theo đó:
Bảng 2.6. Kỹ năng nghề nghiệp của công chức xã huyện Hoa Lư STT Nội dung Mức độ người Số Tỉ lệ (%)
1 Kỹ năng soạn thảo văn bản
Rất thành thạo 81 75,7 Thành thạo 12 11,2 Chưa thành thạo 14 13,1
2 Kỹ năng phối hợp trong công việc
Rất thành thạo 30 28 Thành thạo 66 61,7 Chưa thành thạo 11 10,3
3 Kỹ năng quản lý thời gian
Rất thành thạo 37 34,6 Thành thạo 33 30,8 Chưa thành thạo 37 34,6
4 Kỹ năng giao tiếp
Rất thành thạo 50 46,7 Thành thạo 52 48,6 Chưa thành thạo 5 4,7 5 Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin Rất thành thạo 27 25,2 Thành thạo 72 67,3 Chưa thành thạo 08 7,5
6 Kỹ năng tham mưu
Rất thành thạo 7/11 63,6 Thành thạo 3/11 27,3 Chưa thành thạo 1/11 9,1
Theo kết quả khảo sát cho thấy, việc thực hiện các kỹ năng nghiệp vụ của đa phần công chức cấp xã huyện Hoa Lư họ thành thạo và rất thành thạo các kỹ năng nghề nghiệp. Cụ thể
Đối với kỹ năng soạn thảo văn bản, thì cơng chức cấp xã thành thạo và rất thành thạo chiếm số lượng cao 86,9%, phần cịn lại là 13,1% cơng chức cấp xã nhận thấy họ chưa thành thạo trong việc soạn thảo văn bản. Số lượng này khi được hỏi trực tiếp thì họ cho rằng do họ khơng thành thạo tin học vì chưa được đào tạo bài bản; chưa cập nhật những quy định mới của nhà nước về kỹ thuật soạn thảo văn bản theo Nghị định 30/2020/NĐ-CP, ngày 05/3/2020 của Chính phủ về cơng tác văn thư. Do đó một số văn bản khi ban hành cịn bị lỗi về thẩm quyền và thể thức của văn bản.
Với kỹ năng giao tiếp hành chính thì 95,3% cơng chức cấp xã cho rằng trong ứng xử, giao tiếp với lãnh đạo, với đồng nghiệp và nhất là với nhân dân, họ ln có thái độ đúng đắn trong q trình thực thi cơng vụ, tơn trọng lẫn nhau,thực hiện tốt các quy định về văn hố cơng sở. Cơng chức cấp xã là người thường xuyên tiếp xúc, làm việc trực tiếp với người dân cho nên cơng chức cấp xã này cần có thái độ ân cần, hịa nhã, có thái độ tích cực, tự giác, kỷ luật cao, khơng gây sách nhiễu, phiền hà trong thực thi cơng vụ. Tuy nhiên, 4,7% cịn lại là họ cho rằng họ vẫn còn lúng túng khi giao tiếp với nhân dân, nhất là khi người dân yêu cầu họ trả lời trực tiếp đến những vấn đề về chính sách xã đối với thương binh, liệt sỹ.
Kỹ năng quản lý thời gian thì có tới 37/107 (chiếm 34,6%) cơng chức cấp xã khi khảo sát cho rằng kỹ năng này họ chưa thành thạo. Lí do vì họ chưa thực sự quan tâm đến việc lập kế hoạch chi tiết, chưa xác định thứ tự ưu tiên cho các công việc được phân cơng theo tuần, theo tháng; có những sự vụ nảy sinh đột xuất, đòi hỏi họ phải tiến hành xử lý ngay nên sẽ ảnh hưởng đến các công việc đang thực hiện chưa xong; một số cơng chức có xây dựng kế hoạch nhưng khơng xác định thời gian cần thiết để hồn thành những cơng việc được đề ra…
Trong giai đoạn này, khi Nhà nước đang thực hiện chính sách luân chuyển