chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
Bảng 2.2.2: Đánh giá về phẩm chất, đạo đức công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
STT Tiêu chí Mức độ
đánh giá
Số lượng
công chức Tỷ lệ %
01
Về phẩm chất đạo đức công vụ trong thực thi công vụ của công
chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
Tốt 227/329 68,99
Khá 73/329 22,18
Trung bình 25/329 7,59
Yếu 4/329 1,21
(nguồn: Phòng nội vụ– Báo cáo kết quả cuộc họp đánh gia chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện Sanamxay giai đoạn 5 năm,
từ năm 2016-2020)
Theo kết quả đánh giá trong cuộc họp được trình bày ở bảng trên đã cho thấy việc đánh giá phẩm chất đạo đức trong thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay ở mức độ tốt chiếm tỷ lệ cao nhất (68,99%), có 22,18% số người được hỏi đánh giá ở mức độ khá; 7,59% ở mức độ trung bình và 1,21% đánh giá ở mức độ yếu. Như vậy, về cơ bản là đại bộ phận người dân trên địa bàn huyện SaNamXay vẫn có sự tin tưởng, cảm thơng, thấu hiểu, gắn bó đối với hoạt động thực thi cơng vụ của công chức.
2.2.3. Về trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ và năng lực thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
* Trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ:
Trong những năm huyện Sanamxay luôn chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cơng chức nói chung và cơng chức các CQCM thuộc UBND huyện nói riêng. Một số cơ chế, chính sách liên quan đến công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức đã được ban hành nhằm khuyến khích, tạo điều kiện cho cơng chức đi học nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ. Kết quả là trình độ của cơng chức các CQCM thuộc UBND huyện ngày càng được nâng cao.
Bảng 2.2.3: Trình độ đào tạo của công chức các CQCM thuộc UBND
huyện SaNamXay Năm Trình độ 2016 % 2017 % 2018 % 2019 % 2020 % Trên Đại học 2 0,57 4 1,14 4 1,13 4 1,06 2 0,60 Đại học 93 26,80 98 28,16 106 30,19 116 30,76 118 35,86 Cao đẳng 135 38,90 151 43,39 183 52,13 204 54,11 168 51,06 Trung cấp 110 31,70 81 23,27 43 12,25 43 11,40 36 10,94 Sở cấp 5 1,44 13 3,73 14 3,98 9 2,38 4 1,21 Còn lại 2 0,28 1 0,28 1 0,28 1 0,26 1 0,30 Cộng 347 348 351 377 329
(Nguồn: Phòng Nội vụ – tổng hợp số lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện Sanamxay năm 2020)
Bảng tổng hợp trên cho thấy, trình độ chun mơn của cơng chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay ngày càng cao. Số cơng chức có trình
độ trung cấp, sơ cấp không qua đào tạo ngày càng giảm. Số cơng chức có trình độ cao đẳng, đại học tăng lên.
Năm 2020, trong tổng số 329 công chức đang công tác tại các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay thì chỉ có 2 cơng chức có trình độ thạc sỹ (chiếm tỷ lệ 0,60%), 118 cơng chức có trình độ đại học (chiếm tỷ lệ 35,86%), 168 cơng chức có trình độ cao đẳng (chiếm tỷ lệ 51,06%), 36 cơng chức có trình độ trung cấp (chiếm tỷ lệ là 10,94%), 5 công chức là cấp cơ sở.
Tỷ lệ cơng chức có chứng chỉ ngoại ngữ là 18 (chiếm tỷ lệ là 5,47 %), có 18 cơng chức có trình độ đại học ngoại ngữ, có 293 cơng chức chưa có chứng chỉ ngoại ngữ (chiếm tỷ lệ 89,05%). Về tin học, có 6 cơng chức có trình độ đại học (chiếm tỷ lệ 1,82 %), 17 cơng chức có trình độ cao đẳng (chiếm tỷ lệ 5,16 %), 30 cơng chức có trình độ trung cấp (chiếm tỷ lệ 9,11 %), 122 cơng chức có chứng chỉ tin học (chiếm tỷ lệ 37,08 %), có 184 cơng chức chưa có chứng chỉ tin học (chiếm tỷ lệ 55,92 %).
* Năng lực thực thi công vụ:
Theo kết quả đánh giá trong cuộc họp, có 215 cơng chức đánh giá năng lực tốt (chiếm tỷ lệ 65,34%), 80 công chức đánh giá ở mức độ khá (chiếm tỷ lệ 24,31%), 28 công chức đánh giá năng lực ở mức độ trung bình (chiếm tỷ lệ 8,51%), công chức đánh giá ở mức độ yếu (chiếm tỷ lệ 1,8%), (xem bảng 2.2.4).
Bảng 2.2.4: Đánh giá về năng lực thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay.
STT Tiêu chí Mức độ
đánh giá
Số lượng
công chức Tỷ lệ %
01
Về năng lực thực thiCông vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
Tốt 215/329 65,34 Khá 80/329 24,31 Trung bình 28/329 8,51
Yếu 6/329 1,8
(ng̀n: Phịng nội vụ – Báo cáo kết quả cuộc họp đánh gia chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện Sanamxay giai đoạn 5 năm, từ năm 2016-2020)
2.2.4. Về kỹ năng thực hiện công việc của công chức các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện SaNamXay chuyên môn thuộc UBND huyện SaNamXay
Bảng 2.2.5: Đánh giá kỹ năng thực hiện công việc của công chức các
CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay.
STT Tiêu chí Mức độ
đánh giá
Số lượng
công chức Tỷ lệ %
01
Về kỹ năng thực hiện cơng việc trong q trình thực thi cơng vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
Tốt 121/329 36,77
Khá 172/329 52,27
Trung bình 27/329 8,20
Yếu 9/329 2,73
(nguồn: Phòng nội vụ– Báo cáo kết quả cuộc họp đánh gia chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện Sanamxay giai đoạn 5 năm, từ năm
2016-2020)
Theo kết quả khảo sát thì tỷ lệ đánh giá kỹ năng thực hiện cơng việc trong quá trình thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay ở mức độ khá là 52,27% (chiếm tỷ lệ cao nhất), tiếp theo là ở mức độ tốt với 36,77%, ở mức độ trung bình là 8,20% và có tỷ lệ thấp nhất là ở mức độ yếu với 2,73%. Đây là kết quả không đáng ngạc nhiên, nguyên nhân là bởi việc đánh giá về kỹ năng khơng phải dễ dàng, hơn nữa để có được kỹ năng tốt, công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay ngồi việc phải có nền tảng cơ bản về kiến thức chuyên mơn, nghiệp vụ cịn phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, phải trải qua thời gian công tác lâu dài và quá trình tự học hỏi, rèn luyện thì các kinh nghiệm của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay mới được đúc rút để từ đó trở thành kỹ năng của riêng mình.
2.2.5. Về kết quả thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay huyện SaNamXay
Theo báo cáo của Phòng Nội vụ huyện SaNamXay năm 2020, có 24,8% cơng chức hồn thành xuất sắc nhiệm vụ; 75,2% cơng chức hồn thành tốt nhiệm vụ; theo đánh giá công chức hàng năm ln có trên 75% số cơng chức hồn thành tốt nhiệm vụ (năm 2018 là 75,56%, năm 2019 là 87,25%, năm 2020 là 75,2%) nhưng đây chỉ là con số đánh giá, còn về chất lượng thật sự của hiệu quả cơng việc thì cần phải có sự đánh giá một cách toàn diện thêm. Còn theo kết quả khảo sát đánh giá trong cuộc họp, thì số người được hỏi đánh giá kết quả thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện ở mức độ tốt là 53,9% (chiếm tỷ lệ cao nhất); 33,43 % đánh giá ở mức độ khá; 10,33 % đánh giá ở mức độ bình thường và 3,03% đánh giá ở mức độ yếu (chiếm tỷ lệ thấp nhất), (xem bảng 2.2.6).
Bảng 2.2.6: Đánh giá về kết quả thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay.
STT Tiêu chí Mức độ
đánh giá
Số lượng
công chức Tỷ lệ %
01
Về kết quả thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc
UBND huyện SaNamXay
Tốt 175/329 53,9
Khá 110/329 33,43
Trung bình 34/329 10,33
Yếu 10/329 3,03
(nguồn: Phòng nội vụ– Báo cáo kết quả cuộc họp đánh gia chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện Sanamxay giai đoạn 5 năm, từ năm
2016-2020)
Nguyên nhân của kết quả đánh giá trên là do trong thời gian vừa qua, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ năng xử lý công việc, sự hài lòng của người dân, sự quan tâm kiểm tra giám sát của các cấp ủy đảng, chính quyền đã
tạo ra nhiều động lực, làm cho đánh giá kết quả thực thi công vụ ở mức độ tương đối cao. Bên cạnh đó vẫn cịn có những biểu hiện chưa thật sự tốt của công chức các CQCM thuộc UBND huyện trong quá trình giải quyết cơng việc cho người dân làm cho tỷ lệ đánh giá ở mức độ yếu vẫn còn tồn tại.
2.2.6. Về sự hài lòng đối với đối tượng phục vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
Theo kết quả khảo sát đánh giá trong cuộc họp, số người được hỏi cảm thấy khá hài lòng đối với sự phục vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện chiếm tỷ lệ cao nhất với 42,55%; có 28,26% số người được cảm thấy rất hài lòng; 25,53% cho rằng ở mức hài lịng; 3,64 % cảm thấy khơng hài lòng. Như vậy, mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay chiếm tỷ lệ cao nhất cũng chỉ ở mức 42,8%, đây là tỷ lệ còn khiêm tốn. Nguyên nhân của vấn đề này có thể từ rất nhiều yếu tố, tuy nhiên yếu tố hạn chế về chất lượng của công chức các CQCM thuộc UBND huyện có thể được xem như nguyên nhân cơ bản (xem bảng 2.2.7).
Bảng 2.2.7: Đánh giá về mức độ hài lịng đối với đối tượng phục vụ của cơng chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay.
STT Tiêu chí Mức độ Đánh giá Số lượng cơng chức Tỷ lệ % 01
Về sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện
SaNamXay
Rất hài lòng 93/329 28,26 Khá hài lòng 140/329 42,55
Bình thường 84/329 25,53
Khơng hài lịng 12/329 3,64
(nguồn: Phòng nội vụ– Báo cáo kết quả cuộc họp đánh gia chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện Sanamxay giai đoạn 5 năm, từ năm 2016 - 2020)
2.2.7. Mức độ nhận thức và khả năng sẵn sàng đáp ứng những thay đổi công việc đổi công việc
Kết quả khảo sát công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay, có 24,92% cơng chức hồn tồn thích nghi với sự thay đổi của công việc trong tương lai; 42,24% cơng chức sẽ thích nghi; 24,01% cơng chức cảm thấy bình thường; 6,99 % cơng chức khó thích nghi và 1,82 % cơng chức khơng thích nghi (xem bảng 2.2.8).
Bảng 2.2.8: Đánh giá về khả năng thích nghi với sự thay đổi của công việc đang làm của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay STT Tiêu chí Mức độ đánh giá Số lượng công chức Tỷ lệ % 01 Về mức độ nhận thức và khả năng thích nghi với những thay đổi cơng việc của công
chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
Hồn tồn thích nghi 82/329 24,92 Sẽ thích nghi 139/329 42,24 Bình thường 79/329 24,01 Khó thích nghi 23/329 6,99 Khơng thích nghi 6/329 1,82
(nguồn: Phòng nội vụ– Báo cáo kết quả cuộc họp đánh gia chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện Sanamxay giai đoạn 5 năm, từ năm
2016-2020)
2.3. Nhận xét về chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay
2.3.1. Ưu điểm
- Về phẩm chất chính trị và trình độ lý luận chính trị:
Với số lượng 6,38% cơng chức có trình độ cao cấp lý luận chính trị; 14,28% cơng chức có trình độ trung cấp lý luận chính trị; 5,77% cơng chức có trình độ sơ cấp lý luận chính trị. Nhìn chung cơng chức các CQCM thuộc
UBND huyện SaNamXay ln có sự hiểu biết sâu sắc và tin tưởng vào chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh và đường lối quan điểm của Đảng; luôn kiên định con đường đi lên chủ nghĩa xã hội; luôn trung thành tuyệt đối với Đảng, với lý tưởng của Đảng, với chế độ xã hội chủ nghĩa; luôn xác định đối tượng phục vụ là nhân dân; luôn kiên quyết phê phán, đấu tranh với những biểu hiện lệch lạc, sai trái. Trong hoạt động công vụ, phần lớn công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay ln có tinh thần trách nhiệm, có ý thức cầu tiến, ham học hỏi để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, có ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành tốt nội quy quy chế của cơ quan.
- Về phẩm chất đạo đức công vụ trong thực thi công vụ:
Phần lớn cơng chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay đã có sự đảm bảo về phẩm chất đạo đức trong thực thi công vụ. Như đảm bảo sự cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng vơ tư; đồng thời ln có lối sống trong sạch; ln có thái độ lịch sự, nhã nhặn và có mối quan hệ tốt với mọi người; lời nói ln đi đối với việc làm; thực hành nói ít làm nhiều một cách thường xun, liên tục; tinh thần và thái độ phục vụ nhân dân của công chức các CQCM thuộc UBND huyện đã có nhiều chuyển biến tích cực được các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và nhân dân đánh giá, ghi nhận. Có tới 68,9% công chức được đánh giá phẩm chất đạo đức công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện ở mức độ tốt.
- Về trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ và năng lực thực thi công vụ:
Có thể nói phần lớn cơng chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay đã được đào tạo về trình độ chun mơn, nghiệp vụ (35,86% cơng chức có trình độ đại học; 51,06% cơng chức có trình độ cao đẳng). Bên cạnh việc đảm bảo về mặt chuyên môn nghiệp vụ, công chức các CQCM thuộc UBND huyện còn được đào tạo các kiến thức quản lý hành chính nhà nước như chuyên viên chính, chuyên viên, bồi dưỡng ngạch cán sự, bồi dưỡng lãnh đạo cấp phòng và tham dự các lớp tập huấn, bồi dưỡng ngắn hạn hàng năm.
Vì vậy, trình độ về mặt chun mơn, nghiệp vụ của cơng chức công chức các CQCM thuộc UBND huyện ngày càng được nâng cao hơn, năm sau cao hơn năm trước cả về số lượng và chất lượng. Do trình độ chun mơn, nghiệp vụ ngày càng được nâng cao, nên năng lực thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện như năng lực tổ chức, năng lực làm việc nhóm, kỹ năng thực thi công vụ… ngày càng có bước tiến bộ, được nhân dân và đồng nghiệp đánh giá cao.
- Về kỹ năng thực hiện công việc của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay:
Trong những năm qua, thông qua các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn của Bộ Nội vụ, UBND tỉnh, Sở Nội vụ, trường Chính trị tỉnh, UBND huyện đã mở nên đại đa số công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay đã được trang bị các kỹ năng thực hiện công việc như: kỹ năng tổng hợp, phân tích, lập kế hoạch, sử dụng cơng cụ, trang thiết bị, máy móc, soạn thảo văn bản, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết mâu thuẫn, kỹ năng giao quyền, kỹ năng quản lý công việc, kỹ năng quản lý sự thay đổi, chia sẻ, động viên, khuyến khích… Hầu hết công chức các CQCM đã nắm và am hiểu các nội dung cơ bản của các kỹ năng về mặt lý luận, các quy định, các yêu cầu, các nguyên tắc, và các phương pháp thực hiện các kỹ năng mà bản thân cơng chức cần phải có. Đồng thời cơng chức CQCM thuộc UBND huyện cũng đã có điều kiện và thời gian để ứng dụng các kỹ năng này vào thực tiễn giải quyết công việc. Kết quả khảo sát đánh giá trong cuộc họp đánh giá có 65,34% cơng chức được đánh giá ở mức độ tốt và 24,31% cơng chức ở mức độ khá. Điều đó cho thấy kỹ năng thực hiện công việc công chức CQCM thuộc UBND huyện ngày càng hoàn thiện hơn.
- Về kết quả thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND
Kết quả thực thi cơng vụ là tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay. Để đánh giá chất lượng công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay. theo tiêu chí này, tác giả đã tham khảo báo cáo đánh giá, phân loại công chức các CQCM thuộc UBND huyện của Phòng Nội vụ từ năm 2016 – 2020. Kết quả nghiên cứu cho thấy hầu hết công chức các CQCM thuộc UBND huyện đều hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Kết quả khảo sát đánh giá trong cuộc họp đánh giá có tới 53,19% cơng chức được đánh giá kết quả thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện ở mức độ tốt.
- Về sự hài lòng đối với đối tượng phục vụ của công chức các CQCM
thuộc UBND huyện SaNamXay:
Với phẩm chất chính trị vững vàng, đạo đức cơng vụ trong sáng, trình độ, chun mơn, nghiệp vụ và năng lực thực thi công vụ ngày càng được nâng cao, kinh nghiệm công tác ngày càng được bồi đắp nhiều hơn, kết quả thực thi công vụ của công chức các CQCM thuộc UBND huyện SaNamXay ngày càng có chất lượng cao hơn, công chức các CQCM thuộc UBND huyện ngày càng