7. Kết cấu của luận văn
2.4. Quản lý Nhà nước vềđất đaitrên địa bàn quậnHoàng Mai, thành phố Hà
2.4.9. Công tácgiải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trong quản lý sửdụng
Quận ủy chỉ đạo UBND Quận tăng cường việc đối thoại, tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo nhằm giải tỏa tâm lý của người dân khi bị thu hồi đất GPMB, nhất là đối với những trường hợp sử dụng đất không rõ nguồn gốc (giấy tờ không rõ ràng), đất công, đất nông nghiệp chuyển đổi, đất giao trái thẩm quyền...
Định kỳ theo quy định của Luật, Bí thư, Chủ tịch UBND Quận, lãnh đạo Quận ủy, UBND Quận sắp xếp lịch tiếp công dân. Trụ sở tiếp công dân của UBND quận Hồng Mai được bố trí trong trụ sở UBND Quận, gồm 02 phịng tiếp cơng dân, có niêm yết cơng khai quy định về quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại, tố cáo; trách nhiệm của cán bộ tiếp cơng dân; các thủ tục hành chính trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân, xử lý đơn trên địa bàn thành phố Hà Nội; đường dây nóng... UBND Quận đã triển khai sử dụng phần mềm quản lý tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của UBND thành phố Hà Nội từ quận đến phường nhằm kiểm soát việc tiếp nhận, giải quyết đơn thư.
Trong giai đoạn từ năm 2016 đến tháng 8/2021, UBND Quận đã tiếp nhận 2.002 đơn. Trong đó:
+ Đơn khiếu nại: 246 đơn (đơn khiếu nại sai: 192 đơn; rút đơn, đình chỉ giải quyết: 29 đơn; đúng: 04 đơn, có đúng có sai: 09 đơn; đang giải quyết: 12 đơn).
62
+ Đơn tố cáo: 12 ( tố cáo sai 08; có đúng, có sai 02; đang giải quyết 02) + Đơn kiến nghị: 1.744 đơn, đã giải quyết 1.726 đơn, còn 18 đơn đang tiếp tục giải quyết.
2.5. Đánh giá thực trạng quản lý Nhà nước về đất đai trên địa bàn quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội