4.1 Trách nhiệm của lãnh đạo. 7. NHỮNG Ý CHÍNH
Sơ đồ quá trình kiểm soát chất lượng Thanh tra tại chỗ
Tài liệu tư vấn Quản trị doanh nghiệp- LÀM GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH – CEO
86
[22] LẬP RA KẾ HOẠCH VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH DÀI HẠN VỀ VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC, ĐẶC BIỆT LÀ VIỆC THỰC HIỆN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC, ĐẶC BIỆT LÀ VIỆC THỰC HIỆN ĐÀO TẠO CHO CÁC TRƯỞNG PHÒNG VÀ BỘ PHẬN.
1. MỤC ĐÍCH
Việc không ngừng nâng cao năng lực của nhân viên trong công ty để phù hợp với những thay đổi của môi trường kinh doanh là rất quan trọng. Để thực hiện được mục đích này cần lập ra một kế hoạch đào tạo cho các nhân viên, đặc biệt đối với những nhà quản lý và các giám sát viên.
2.ĐỊNH NGHĨA
Có hai kiểu giáo dục đào tạo trong việc phát triển nguồn nhân lực. Một là đào tạo giám đốc, dành cho những nhà quản lý và các giám sát viên. Hai là đào tạo kỹ năng công nghệ nội bộ nhằm cai tiến kỹ thuật và các kỹ năng của từng người. 3. NỘI DUNG
Các qui trình phát triển nguồn nhân lực.
(1) Lãnh đạo cần lập ra lịch trình đào tạo hàng năm cho tất cả mọi người sau khi đã tham khảo với các phòng ban có liên quan.
(2) Lãnh đạo cần liệt kê những điều cần phải đào tạo cho từng công việc; kiểm soát và làm sáng tỏ những điều cần đào tạo cho mỗi người.
(3) Lãnh đạo cần nghiên cứu công tác của phòng ban chịu trách nhiệm. Họ cần sắp sếp để các phòng ban cấp cao hơn có thể phân phối thời gian cho việc đào tạo nhân viên.
(4) Lãnh đạo cần chỉ rõ ai sẽ kiiểm soát các chương trình đào tạo của toàn công ty. Thường là phòng tổ chức và phòng lao động được chỉ định. Đôi khi phòng đảm bảo chất lượng cũng được chỉ định bởi vì cũng có liên quan đến việc đào tạo kiểm soát chất lượng.
(5) Việc mời các chuyên gia ngoài công ty về đào tạo nhân viên hay việc cử nhân viên tham gia các buổi hội thảo ở nơi khác thường rất đắt. Ngân sách của công ty thì có hạn. Đứng trên phương diện công ty thì phòng tổ chức chỉ định phụ trách công việc đó.
(6) Những kỹ thuật kiểm soát chất lượng nên do người của công ty truyền đạt lại. Bởi vì đây là kế hoạch lâu dài nên cả công nghệ quản lý và công nghệ nội bộ nên do các chỉ dẫn viên của công ty dạy, tối thiểu là cho những khóa đầu.
Tài liệu tư vấn Quản trị doanh nghiệp- LÀM GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH – CEO
87 Để thực hiện được điều đó thì cần phải sử dụng việc phát triển nguồn nhân Để thực hiện được điều đó thì cần phải sử dụng việc phát triển nguồn nhân lực.
(7) Tiêu chuẩn quốc gia hoặc tiêu chuẩn của liên đoàn công nghiệp cần đến cho một số công tác. Vì ít nhất mỗi phòng phải có nhiều hơn một người được đào tạo lại nên các chương trình đào tạo trong và ngoài công ty phải được lập ra và thực hiện.
(8) Vì các công nghệ nội bộ là khác nhau nên cần phải lập ra một hệ thống tiêu chuẩn nội bộ gồm 3 cấp: Cấp cao, vừa và phổ thông Trong một công ty một hệ thống tiêu chuẩn như vậy cần được chính thức hoá.
4. VÍ DỤ
Xem bảng 22.1
5. NHỮNG GHI CHÚ KHÁC
Lập ra một hệ thống gồm những người có đủ tiêu chuẩn được chỉ định sau khi đã qua lớp đào tạo lãnh đạo của công ty trong hệ thống tiêu chuẩn nội bộ.