Qui trình đào tạo
(1)Cần thực hiện việc đào tạo cho tất cả các cấp bậc trong tổ chức công ty nhằm đáp ứng các nhu cầu riêng của mỗi cấp. Tổ chức càng đơn giản thì việc đào tạo càng hiệu quả. Từ 3 cho đến 5 cấp là tối ưu.
* Nhóm giám đốc điều hành * Những ngưòi phụ trách đơn vị, giám đốc nhà máy, phụ trách văn phòng kinh doanh * Các trưởng phòng và những người phụ trách bộ phận * Những người quản lý hàng đầu và các giám sát viên *Nhân viên * Người đào tạo chuyên môn về kiểm soát chất lượng
(2)Các ban thúc đẩy kiểm soát chất lượng và các nhóm khác cần nghiên cứu chương trình giảng dạy cho mỗi cấp của tổ chức .
(3)Bài giảng phải dựa trên lịch trình hàng năm. Cần phải chú tâm vào OJI cùng với các bài giảng và các buổi hội thảo. OJI là một tập hợp các tiểu ban kinh doanh ,bộ phận đào tạo kiểm soát chất lượng, các kỹ năng và bộ phận giới thiệu thành tựu.
Tài liệu tư vấn Quản trị doanh nghiệp- LÀM GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH – CEO
81 (4)Cần cho cấp lãnh đạo hiểu đúng việc kiểm soát chất lượng. Cần phải có (4)Cần cho cấp lãnh đạo hiểu đúng việc kiểm soát chất lượng. Cần phải có chuyên môn để có thể đảm nhiệm vai trò lãnh đạo trong hoạt động kiểm soát chất lượng.
(5)Các lãnh đạo cấp trung gian cần được giảng về qui trình hướng dẫn đúng đối với hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng và các kỹ thuật thống kê để họ có thể tự học được những điều cơ bản.
(6)Các nhân viên nói chung cần được giảng về cách sử dụng các kỹ thuật kiểm soát chất lượng đúng đắn thông qua OJT sao cho họ có thể sử dụng chúng để giải quyết vấn đề tại nơi làm việc của họ.