4.18 Đào tạo
7. NHỮNG Ý CHÍNH
Tài liệu tư vấn Quản trị doanh nghiệp- LÀM GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH – CEO
73 Hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng. Hoạt động của nhóm kiểm soát chất lượng.
Bảng 15.1 Ví dụ về phiếu đề nghị
(Phiếu đề nghị của công ty TNHH Điện và Máy XX) Sửa đổi ngày 1/4/2000 (Giấy biên nhận chung của toàn công ty số 960508) Ra ngày 1/1/75
Tên người dưa ra đề nghị Ngày đưa ra đề nghị Ngày Bộ phận Nhà bộ nhóm máy phận
Địa vị Giám nhân phục đốc viên vụ Nội dung đề
nghị (Cải tiến) (Góp ý) (Dạng khác)
Mô tả cụ thể đề nghị, nếu có thể nên dùng bảnvẽ. Mô tả cụ thể kết quả dự định về thời gian, số tiền tiết kiệm, mức khuyết tật, v.v.
---Cắt tại đây---
Ngày nhận đề nghị Ngày Giấy biên
nhận số
Giấy biên nhận của toàn công ty số 9600508 Phòng chịu trách nhiệm xét duyệt trước Bộ phận Nhóm Tên người chịu trách nhiệm Khái quát về kết
quả xét duyệt Xét duyệt trước những điểm sau đây và nếu có thể nên xem xét cụ thể. (1) Tính chất mới mẻ
(2) Tính độc đáo (3) Kết quả dự định
(4) Đánh giá thời gian và chi phí để thực hiện đề nghị
(5) Đánh giá khoản tiền tiết kiệm được và sự an toàn được nâng cao (6) Những điểm chính khác
Kết quả của việc đánh giá trước.
[đánh giá] A, B, C, D, E, Tốt, Trả lại (chỉ có A, B và C là các kiến nghị của toàn công ty)
Ngày xét duyệt Ngày Lý do bác bỏ
Hội đồng đánh giá của toàn công ty
Ngày Kết quả đánh
giá
Nửa dưới sau đoạn cắt giành cho những người xét duyệt. Lý do bác bỏ được giải thích cho người đưa ra đề nghị trong vòng 10 ngày.
Tài liệu tư vấn Quản trị doanh nghiệp- LÀM GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH – CEO
74 Bảng 15.2 Những nền tảng của nhóm kiểm soát chất lượng Bảng 15.2 Những nền tảng của nhóm kiểm soát chất lượng
Thế nào là nhóm kiểm soát chất lượng?
Nhóm kiểm soát chất lượng là : một nhóm nhỏ
nhằm thực hiện tự nguyện những hoạt động kiểm soát chất lượng trong cùng một xưởng
Nhóm nhỏ này tham gia thường xuyên
những hành động kiểm soát chất lượng của toàn công ty tự phát triển và cùng nhau phát triển
kiểm soát và cải thiện
trong phạm vi xưởng sản xuất
sử dụng các kỹ thuật kiểm soát chất lượng với sự tham gia của mọi thành viên.
Tài liệu tư vấn Quản trị doanh nghiệp- LÀM GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH – CEO
75
[16] SỬ DỤNG HIỆU QUẢ CÁC SỔ TAY KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG
1. MỤC ĐÍCH
Triển khai các hoạt động kiểm soát chất lượng của toàn công ty nhằm giúp đỡ tất cả các nhân viên cùng hợp tác để tạo ra môi trường bảo đảm chất lượng và tăng cường nỗ lực. Để đạt được điều đó cần thiết phải lập ra và sử dụng các cuốn sổ tay một cách có hệ thống. Cần lập ra và sử dụng một cách có hiệu quả các cuốn sổ tay kiểm soát chất lượng đơn giản và thực tế.
2. ĐỊNH NGHĨA
Sổ tay chất lượng là những tài liệu cơ bản được sử dụng khi công ty áp dụng việc kiểm soát chất lượng trong toàn công ty. Nguyên tắc kiểm soát chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật, nguyên tắc kiểm tra, tiêu chuẩn sản phẩm, tiêu chuẩn điều hành, những nguyên tắc và những tiêu chuẩn khác nhằm mục đích đảm bảo, duy trì và quản lý chất lượng đều được ghi rõ trong các cuốn sổ tay chất lượng này.
3. NỘI DUNG
1. Các thủ tục thảo ra sổ tay kiểm soát chất lượng
(1) Sổ tay chất lượng là nền tảng của hệ thống bảo đảm chất lượng của công ty. Bản phác thảo nên do một hội đồng gồm những nhân sự liên quan của cả công ty tham gia chuẩn bị.
(2) Bản phác thảo ban đầu cần được thảo luận ở mỗi phòng ban để xem có khả thi không. Đó phải là sổ tay chất lượng thực tế có thể sử dụng được chứ không phải là một cuốn sổ tay chất lượng lý tưởng chỉ có trong tưởng tượng, không thực tế.
(3) Một cuốn sổ tay chất lượng sẽ chỉ rõ điểm giao nhau của các phòng ban trong một công ty. Nó chỉ rõ cả hoạt động của các phòng ban không liên quan trực tiếp đến chất lượng. Nó cũng chỉ rõ những nguyên tắc của các phòng kinh doanh, nghiên cứu, kỹ thuật, tài chính, nhân sự và những phòng ban khác liên quan đến việc đảm bảo chất lượng.
(4) Các nguyên tắc và tiêu chuẩn liên phòng phải hài hoà. Đặc biệt là các giá trị trong thiết kế và các tiêu chuẩn kỹ thuật cần phù hợp với các giá trị trong sản xuất và các tiêu chuẩn kiểm tra.
(5) Hội đồng xét duyệt sổ tay chất lượng của toàn công ty cần kiểm tra xem các tiêu chuẩn và các nguyên tắc của các phòng ban có hoà hợp không. Nó phối hợp các phòng ban với nhau và sẽ tránh được trường hợp bỏ quên các điều khoản.
Tài liệu tư vấn Quản trị doanh nghiệp- LÀM GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH – CEO
76 (6) Lãnh đạo cần lập ra một hệ thống kiểm tra nội bộ để đánh giá việc áp (6) Lãnh đạo cần lập ra một hệ thống kiểm tra nội bộ để đánh giá việc áp
dụng sổ tay chất lượng.