Số DNTN tại TP .HCM phân theo quy mơ nguồn vốn
1.4.1. Kinh nghiệm của một số doanh nhân điển hình
1.4.1.1. Kinh nghiệm của Azim Premji
Azim Premji người Ấn Độ, lãnh đạo tập đồn Wipro Corporation nổi tiếng. Ơng đã đi tiên phong trong lĩnh vực phần mềm và được mệnh danh là một Bill Gates của châu Á.
Azim Premji tốt nghiệp đại học Tổng hợp Standford - Mỹ với chuyên ngành kỹ sư điện. Ơng mong muốn được làm việc trong một tập đồn cơng nghiệp ở Mỹ, thế nhưng số phận đã đưa ơng đến với con đường KD.
- Đi từ KD nhỏ đến KD lớn
Azim Premji bắt đầu sự nghiệp KD của mình khi thay cha tiếp quản cơng ty Wipro vốn là một DNTN cĩ quy mơ nhỏ bé chun kinh doanh rau quả và thực phẩm, thành lập năm 1945 tại làng Almaner nằm ở phía Bắc Bombay. Ban đầu ơng vẫn tiếp tục KD các mặt hàng truyền thống của cơng ty, nhưng dần dần ơng chuyển hướng sang KD dầu thực vật cung ứng cho các cơ sở SX bột giặt, rồi đầu tư dây chuyền trực tiếp SX bột giặt. Sau đĩ tình Azim Premji trở thành đại lý bán các thiết bị điện gia dụng như: máy giặt, tủ lạnh, máy bơm….. mà ơng cĩ hiểu biết ít nhiều từ trường đại học, đồng thời phát hành trái phiếu để huy động vốn.
Năm 1977, Azim Premji đổi tên cơng ty thành Wipro Technologies. Cũng trong thời gian này, Chính phủ Ấn Độ cĩ chính sách cấm cơng ty IBM kinh doanh tại nước này do cơng ty IBM đã đưa một số loại máy tính cĩ chất lượng kém vào tiêu thụ tại thị trường Ấn Độ. Do cĩ phẩm chất là một nhà KD lớn, sẵn sàng KD mọi thứ và biết tận dụng thời cơ, ơng đã chớp cơ hội để chuyển sang KD máy tính, một lĩnh vực cĩ tiềm năng và hứa hẹn mang lại nhiều lợi nhuận. Ơng nhập thiết bị để lắp ráp máy tính bán trên thị trường nội địa. Để cạnh tranh với nhiều cơng ty máy tính khác, ơng đã lơi kéo được một trung tâm sửa chữa máy tính nổi tiếng ở Bangalore làm dịch vụ bảo trì và bảo hành. Máy tính của Azim Premji bắt đầu cĩ thương hiệu và thu hút được cả khách hàng nước ngồi.
Năm 1991, Azim Premji quyết định chuyển hướng sang KD phần mềm. Ơng coi dịch vụ tin học là chìa khĩa thành cơng. Chính nhờ dịch vụ tin học hồn hảo mà tập đồn Wipro Technologies trở thành một tập đồn hoạt động trên tồn cầu. Wipro Technologies khơng chỉ cung cấp dịch vụ cho các cơng ty tin học mà cịn phục vụ tất cả các DN khác cĩ nhu cầu về tin học. Hiện nay hơn 75% doanh thu của Wipro Technologies - ước tính hơn 1 tỷ USD - cĩ được từ làm dịch vụ tin học, dịch vụ viết phần mềm cho các cơng ty, tập đồn.
- Kinh nghiệm dùng người của Azim Premji
Để thực hiện chiến lược KD của mình, Azim Premji đã xây dựng được đội ngũ chun gia giỏi. Ơng khơng cho bà con, họ hàng đảm nhận các vị trí chủ chốt. Cách quản trị như vậy thể hiện tính chuyên nghiệp, bài bản của một nhà quản trị hiện đại. Trong quyết định chuyển đổi lĩnh vực KD, ơng đã rất tinh tường khi nhận thấy bên cạnh giá nhân cơng rẻ thì Ấn Độ cĩ một lợi thế về ngơn ngữ bởi khả năng thơng thạo tiếng Anh như tiếng mẹ đẻ. Ơng coi trọng năng lực làm việc và biết cách để “chiều hiền đãi sĩ”. Rất coi trọng nguồn nhân lực nên ơng rất quan tâm đến việc đào tạo nhân
viên của mình, khuyến khích các cá nhân phát triển. Hàng chục ngàn chuyên gia phần mềm đã được đào tạo từ các trung tâm của Wipro Technologies.
Azim Premji làm việc cần mẫn và sống giản dị, khiêm nhường. Từ năm 2001, ơng thành lập một quỹ tài trợ mang tên ơng để hỗ trợ xây dựng và tu bổ các trường trung học phổ thơng. Khi được hỏi về bí quyết thành cơng của mình, ơng nĩi: “Chúng tơi luơn luơn ý thức rằng phải theo dõi xu thế phát triển của cơng nghệ thơng tin và chúng tơi đã phải cố gắng nhiều để nắm bắt xu thế phát triển của lĩnh vực này” [36, tr.12-59].
1.4.1.2. Kinh nghiệm của Robert Kouk
Robert Kouk là người Hoa, sinh ra ở Trung Quốc nhưng định cư và lập nghiệp tại Malaysia. Ơng học KD từ cha mình, là trợ thủ đắc lực cho cha trong cơng việc KD và được giao lãnh đạo cơng ty kinh doanh gạo với quy mơ rất nhỏ.
- Đa dạng hĩa mặt hàng
Từ gạo là mặt hàng KD chủ yếu, khi chính thức là lãnh đạo cơng ty, Robert Kouk lập tức mở rộng KD thêm các mặt hàng khác như đường, dầu ăn, nguyên vật liệu thực phẩm. Sau đĩ ơng huy động mọi nguồn vốn, kể cả vay ngân hàng tập trung thu mua đường. Bằng sự khơn khéo, chỉ trong một thời gian ngắn ơng đã gom tất cả các nguồn cung ứng đường về một mối do ơng là người phân phối chính. Ngồi ra ơng cịn trực tiếp đầu tư vào nhiều nhà máy chế biến đường. Gần như tồn bộ lượng đường tiêu thụ của Malaysia, Singapore và Indonesia đã nằm trong sự điều tiết của Robert Kouk. Ơng đang tiếp tục vươn ra thị trường quốc tế.
- Phân tán vốn đầu tư vào nhiều lĩnh vực
Robert Kouk đã tạo dựng những mối quan hệ rất mật thiết với giới ngân hàng, tài chính, bảo hiểm ở Malaysia. Sự thành đạt đã đưa ơng trở thành người rất cĩ uy tín. Bằng những nguồn lợi thu được, Robert Kouk đầu tư vào nhiều lĩnh vực như: ngân
hàng, bất động sản, khách sạn.... Khi cĩ thêm bất động sản, Robert Kouk cĩ thêm điều kiện để huy động vốn. Với tham vọng đầu tư dài hạn, hệ thống khách sạn đẳng cấp Shangri-la đã được hình thành với phong cách quản trị hết sức chuyên nghiệp, tiêu chuẩn quốc tế cao. Ơng ln tìm kiếm, chọn địa điểm đầu tư, khai thác thị trường tiềm năng nhằm mở rộng thị trường cho thương hiệu khách sạn Shangri-la trên khắp thế giới. Và giờ đây, Shangri-la đã trở thành tập đồn khách sạn lớn nhất châu Á và bắt đầu lan sang châu Âu, châu Mỹ. Sự bùng nổ kinh tế kéo theo sự bùng nổ của ngành du lịch đã đem về cho Robert Kouk một khoản lợi nhuận rất lớn.
Dù đã rất thành đạt nhưng Robert Kouk ln cĩ những tính tốn rất thận trọng trong đầu tư. Theo ơng, việc tập trung đầu tư vào một khu vực sẽ chịu tác động bởi tình hình tăng trưởng của khu vực đĩ, khả năng rủi ro cao. Bởi vậy, khơng chỉ trong lĩnh vực khách sạn, Robert Kouk cịn phân tán các khoản đầu tư vào các lĩnh vực khác như: truyền thơng, vận tải biển, hàng khơng. Tổng tài sản của Robert Kouk ước tính lên đến 4,1 tỷ USD. Ngồi ra, ơng cịn sở hữu nhiều tờ báo, trong đĩ cĩ tờ “Bưu điện Hoa Nam” - nhật báo cĩ số lượng lớn nhất Hồng Kơng. [49, tr.30-38].
1.4.1.3. Kinh nghiệm của Cha Kyung Koo
Giờ đây tên gọi tập đồn Lucky Goldstar (LG) đã trở nên quen thuộc với nhiều nước trên thế giới. Song khơng phải ai cũng biết được LG đã khởi đầu sự nghiệp lẫy lừng của mình từ một DN nhỏ trong giai đoạn khĩ khăn nhất.
Cha Kyung Koo là người cĩ cơng đầu tạo nên sự lớn mạnh của tập đồn LG ngày hơm nay. Ơng được giao nhiệm vụ điều hành tập đồn LG khi Hàn Quốc bước sang giai đoạn mở cửa và hội nhập nền kinh tế thế giới. Đây là thời kỳ mà các DN Hàn Quốc phải cạnh tranh khốc liệt với các cơng ty, tập đồn của các nước hùng mạnh như: Mỹ, Nhật Bản và Tây Âu....
- Điều tra khảo sát thị trường
Nhận thức được việc điều tra, khảo sát thị trường là vơ cùng quan trọng, Cha Kyung Koo cử ngay một đội đặc nhiệm sang Đài Loan nghiên cứu xem vào thời điểm Đài Loan mở cửa thị trường năm 1986, các hãng đồ điện dân dụng nước này đã chèo chống như thế nào. Đội đặc nhiệm đã tiến hành các cuộc gặp gỡ, trao đổi, điều tra rộng rãi từ các nhà SX đến người tiêu dùng.
- Đổi mới để phát triển
Cha Kyung Koo cũng cho rằng mở cửa khơng chỉ là thách thức mà cịn là cơ hội thức tỉnh. Muốn đạt được điều đĩ phải kiên quyết mạnh dạn đổi mới tồn diện DN. Chỉ cĩ một con đường “đổi mới hay là chết”. Ơng đi khơng mệt mỏi đến các cơng ty thành viên, gặp gỡ, trị chuyện, thuyết giảng cho các nhân viên để cho tồn tập đồn thấm nhuần tư tưởng đổi mới của ơng. Năm 1998, ơng đề ra một khái niệm KD mới: khái niệm “KD hướng tới thế kỷ 21”. Khái niệm này bao gồm phương sách nhằm đối phĩ hiệu quả những thay đổi nhanh chĩng của mơi trường KD và những viễn cảnh đầy hy vọng của LG khi bước vào thế kỷ 21. Hệ thống KD tự chủ được xem là phương sách duy nhất để thực hiện viễn cảnh đĩ.
- Xây dựng ý thức tự chủ cho người dưới quyền
Sau 4 năm kiên trì đổi mới, Cha Kyung Koo đã làm cho nhân viên dưới quyền thấm nhuần ý thức tự chủ, biết tận dụng thế mạnh của mình là thơng hiểu phong tục tập quán người tiêu dùng để chinh phục khách hàng. Đồng thời với chủ trương “chiêu hiền đãi sĩ”, ơng đã đào tạo được một đội ngũ cán bộ quản lý vững vàng, cĩ khả năng vận hành guồng máy kỹ thuật cao.
Những thành cơng của tập đồn LG chính là bài học quý giá cho các DN Việt Nam khi bước vào chặng đường cạnh tranh và hội nhập quốc tế ngày nay. [50, tr.39- 44].
1.4.1.4. Kinh nghiệm của Bill Gates
Bill Gates cùng với một người bạn lập DN khi ơng đang cịn chưa tốt nghiệp đại học. Từ buổi đầu lập nghiệp hầu như với hai bàn tay trắng, ngày nay ơng đã trở thành một trong những người giàu nhất thế giới. Con đường thành cơng trong KD của Bill Gates đã được nhiều sách báo tổng kết. Cĩ thể rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu sau:
- Phải biết rút kinh nghiệm từ những sai lầm
Bill Gates cho rằng: “Bản thân sai lầm khơng đáng sợ, đáng sợ là bạn khơng biết rút kinh nghiệm từ sai lầm ấy. Sai lầm sẽ cĩ giá trị khi nhận ra đĩ là một bài học để khơng mắc lại, để từ đĩ dẫn đến thành cơng”. Cơ hội bình đẳng trước mọi người, nhưng khơng phải ai cũng biết nắm bắt cơ hội. Trong cuộc sống đã cĩ nhiều người bỏ lỡ cơ hội và những cơ hội tương tự như vậy sẽ khơng xuất hiện trở lại trong cuộc đời, khi đĩ chỉ cịn cĩ sự nuối tiếc, ân hận.
- Phải hành động mới cĩ thể dẫn đến thành cơng
Bill Gates đã từng nĩi: “Tuy hành động chưa chắc đã đem đến cho người ta những kết quả hài lịng, nhưng khơng hành động thì chắc chắn chẳng cĩ kết quả để mà khơng hài lịng”. Chính vì vậy, nếu như bạn cĩ ước mơ thì cần phải thực hiện nĩ, và lập tức bắt tay vào hành động. Chỉ cĩ hành động mới sinh ra hiệu quả, mới đem lại sự thành cơng.
- Hàng hĩa tuy nhỏ lẻ nhưng luơn ẩn chứa nhu cầu thị trường lớn
Bill Gates cho rằng khơng thể chấp nhận được loại người khơng thích làm việc nhỏ mà chỉ thích làm việc lớn. Người ta nhờ tích lũy qua những cơng việc bình thường mới cĩ thể dẫn đến thành cơng lớn. Vì vậy, khơng thể coi thường bất cứ cơng việc nào, vì trong những cơng việc bình thường ấy luơn ẩn chứa những giá trị lớn lao.
Khi được hỏi về bí quyết thành cơng của cơng ty Microsoft, Bill Gates cho rằng đĩ là do quyết sách đúng đắn. Ơng đã dốc sức mình vào lĩnh vực phần mềm và cùng nĩ trải qua biết bao thăng trầm. Lúc nào cũng phải làm tốt cơng tác chuẩn bị để tiến lên phía trước.
- Thành cơng cĩ được là nhờ sự cố gắng liên tục
Theo Bill Gates thì thành cơng khơng tự nhiên tìm đến với mọi người. Bạn hãy rèn cho mình thái độ làm việc cần mẫn. Điều đĩ sẽ giúp cho bạn cĩ ý chí phấn đấu, khơng sợ lao động gian khổ và tính kiên trì để thực hiện được điều mong muốn [22, tr.303-398].