Số DNTN tại TP .HCM phân theo quy mơ nguồn vốn
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC
3.2.2. Nhĩm giải pháp về đào tạo
Cùng với quá trình đổi mới và phát triển kinh tế, một số lượng lớn DNTN đã và đang được hình thành. Sự phát triển mạnh mẽ về số lượng DNTN đã tác động tích cực đến phát triển kinh tế, tạo ra nhiều việc làm cho xã hội. Song vấn đề đáng lo ngại là trong bối cảnh đất nước gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), hội nhập kinh
tế tồn cầu, phần lớn giám đốc DNTN cĩ quy mơ vừa và nhỏ, năng lực quản trị điều hành DN cịn nhiều hạn chế, thiếu chuyên nghiệp, hầu như chưa được đào tạo, trang bị kiến thức mới về quản trị DN. Vậy đội ngũ giám đốc DNTN này phải làm gì để đương đầu với vơ vàn thách thức mà vai trị quản trị của họ lại gĩp phần quyết định đến sự thành cơng của DN. Cách khắc phục những hạn chế một cách cĩ hiệu quả và phù hợp tại thời điểm hiện nay là các giám đốc DNTN phải chủ động trang bị kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm... để nâng cao năng lực quản trị cho chính bản thân mình và cho cả bộ máy quản lý của DNTN nữa. Tuy nhiên, muốn nâng cao năng lực quản trị, giám đốc DNTN phải làm những việc gì và thực hiện chúng như thế nào. Cĩ nhiều giải pháp song trước hết họ phải được đào tạo. Vấn đề đặt ra là đào tạo ở đâu, đào tạo những vấn đề gì và phương pháp đào tạo như thế nào là những giải pháp trong phần này sẽ đề cập đến.
3.2.2.1. Nâng cao chất lượng cơ sở đào tạo, bồi dưỡng theo chuyên sâu cho các giám đốc DNTN
Ở TP.HCM, Viện Nghiên cứu Kinh tế phát triển thuộc Trường Đại học Kinh tế TP.HCM là cơ sở đào tạo đầu tiên đi sâu nghiên cứu, cung cấp các giải pháp nâng cao năng lực điều hành, quản lý dành cho lãnh đạo DN bằng các chương trình đào tạo chun sâu. Trong đĩ chương trình đào tạo giám đốc điều hành (CEO) là một trong những chương trình đào tạo cĩ hiệu quả. Đến tháng 5-2007 đã cĩ gần 2000 người theo học chương trình này. Một cơ sở đào tạo khá nổi tiếng khác là Tổ hợp giáo dục PACE (PACE), 341 Nguyễn Trãi, Quận 1. Ngồi ra cịn cĩ một số cơ quan khác cũng tham gia đào tạo giám đốc DN như Viện Quản trị và Tài chính, 149A Huỳnh Văn Bánh, Quận Phú Nhuận; Viện Kế tốn và Quản trị DN, 285 Cách mạng Tháng 8, Quận 10; Trung tâm Kinh tế Ứng dụng thuộc Viện Phát triển Giáo dục và Đào tạo, 25 Bis Đặng Văn Ngữ, Quận Phú Nhuận; Trường Cán bộ Quản lý DN thuộc Phịng Cơng nghiệp và
Thương mại Việt Nam, 226 Điện Biên Phủ, Quận 3.... Gần đây cĩ một số cơng ty cũng tham gia vào quá trình đào tạo dưới dạng liên kết với nước ngồi như Cơng ty giáo dục Hồng Gia, 186 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3. Trong các cơ sở đào tạo giám đốc DN thì Viện Nghiên cứu Kinh tế phát triển thuộc Trường Đại học Kinh tế TP.HCM và Tổ hợp giáo dục PACE cĩ đơng học viên theo học nhất. Mặc dù đã hình thành các chương trình đào tạo giám đốc DN như đã đề cập ở trên, nhưng thực tế các chương trình này chưa thực sự phù hợp với việc đào tạo giám đốc các DN nhỏ và vừa, trong đĩ cĩ giám đốc DNTN vì hai lý do cơ bản. Thứ nhất, các chương trình này cĩ học phí khá cao, dao động khoảng 10 triệu đồng cho một khĩa học. Cụ thể tại thời điểm tháng 5-2007, Viện Nghiên cứu Kinh tế phát triển thu học phí 9,5 triệu cho khĩa học 6 tháng, mỗi tuần học 2 buổi tối (khoảng 50 buổi); PACE thu học phí cao hơn, 15,5 triệu cho 50 buổi học. Với học phí như vậy, theo ý kiến của nhiều giám đốc DNTN là vượt quá khả năng của họ. Thứ hai, chương trình học mang tính tổng hợp cao với rất nhiều chuyên đề. Chương trình đào tạo CEO của Viện Nghiên cứu Kinh tế phát triển gồm một số chuyên đề như: phương pháp C3, năng lực lãnh đạo, tư duy sáng tạo, chiến lược và chính sách KD, phân tích hoạt động tài chính, văn hĩa DN, kỹ năng thương lượng và đàm phán, bảy bước căn bản của cải tiến đột phá, hội nhập WTO, giá trị thương hiệu, luật KD, luật cạnh tranh, quản trị chuỗi cung ứng..., trong khi đĩ khơng phải giám đốc DNTN nào cũng quan tâm đến tất cả những chuyên đề này. Cĩ những giám đốc DNTN chỉ muốn học một số chuyên đề nào đĩ, chẳng hạn chỉ muốn học kỹ năng lập kế hoạch hay kỹ năng thương lượng và đàm phán. Thêm vào đĩ, cĩ những chuyên đề trùng lắp giữa các chương trình đào tạo. Chẳng hạn chuyên đề phương pháp C3 được giảng dạy trong cả chương trình đào tạo giám đốc điều hành (CEO) và giám đốc tài chính (CFO). Chương trình đào tạo CEO của PACE cũng rất tổng hợp với nhiều chuyên đề. Vì vậy, thực tế chương trình đào tạo CEO của Viện
Nghiên cứu Kinh tế phát triển và của PACE mới chỉ thu hút được một số lượng vừa phải (ước tính khơng q 5000 người) theo học. Trong số này lại rất ít nhà quản lý các DN nhỏ và vừa mà chủ yếu là các DN lớn hoặc DN liên doanh với nước ngồi như Cơng ty cổ phần Kinh đơ, Cơng ty nhựa Tân tiến, Camphell Cleantec Asia, Mol logistic, REE, Bảo Việt ... thậm chí những cơng ty lớn này khơng chỉ cử giám đốc điều hành đi học mà cịn cử cả cán bộ quản lý các cấp đi học nữa. Vì thế, để cĩ thể đào tạo cho số đơng giám đốc DNTN, là những nhà quản trị các DN cĩ quy mơ nhỏ, nhận thức về học tập và khả năng tài chính dành cho học tập cịn hạn chế, cần phải chú trọng vào những vấn đề sau:
- Với chức năng nhiệm vụ được giao và với đội ngũ giảng viên mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng, trường Đại học Kinh tế TP.HCM phải chịu trách nhiệm là cơ sở đào tạo chính trong việc đào tạo nâng cao năng lực quản trị cho giám đốc DN thuộc các thành phần kinh tế, trong đĩ cĩ giám đốc DNTN. Bên cạnh đĩ, khuyến khích các cơ sở đào tạo khác, tùy theo từng thế mạnh riêng cùng tham gia đào tạo các chuyên đề liên quan đến việc nâng cao năng lực quản trị cho đội ngũ giám đốc DN. Các cơ sở đào tạo ngồi việc tạo điều kiện thuận lợi cho giám đốc các DN lớn tham gia học tập cịn phải quan tâm đến đào tạo nâng cao năng lực quản trị cho giám đốc DN vừa và nhỏ, hiện đang chiếm số lượng lớn trên địa bàn Thành phố và đang thực sự cần được bổ sung kiến thức. Cĩ nghĩa các cơ sở đào tạo phải chủ động về nội dung, chương trình, giảng viên phù hợp với từng đối tượng giám đốc theo quy mơ DN và theo ngành nghề KD. Thêm vào đĩ, các cơ sở đào tạo cũng nên chú trọng vào cơng tác tiếp thị vì thực tế nhiều giám đốc DNTN, ban đầu chỉ là các nhà kỹ thuật, những hộ KD cá thể phát triển lên hoặc những người làm KD trực tiếp. Dần dần, khi cơng việc làm ăn ngày càng phát triển, đến một lúc nào đĩ người chủ DNTN cảm thấy bị quá tải trong việc điều hành DN của mình. Mặt khác, việc làm ăn phát triển cũng đồng nghĩa với
việc tích lũy tăng lên làm cho người chủ DNTN nghĩ đến đầu tư qua chứng khốn hay mở thêm ngành nghề mới. Đến đây họ mới nhận ra rằng cần phải học mới cĩ thể đáp ứng được các yêu cầu quản trị. Nĩi cách khác là “nước đến chân mới nhảy” chứ họ khơng nhận thức được tầm quan trọng của việc học tập trước khi thành lập DN. Cũng cĩ một số giám đốc DNTN nhận thức được việc học là cần thiết cho tương lai nhưng do DN của họ cĩ quy mơ quá nhỏ nên họ thấy chưa thật cấp bách phải học tập để nâng cao năng lực quản trị. Vì vậy, các cơ sở đào tạo cần phải tuyên truyền một cách thường xuyên, liên tục để làm sao cho các giám đốc DNTN hiểu và nhận thức rõ rằng trong bối cảnh hội nhập với nền kinh tế thế giới hiện nay, việc thiếu hụt kiến thức, kỹ năng cĩ nguy cơ thất bại rất cao trong việc điều hành DN khơng chỉ trong tương lai mà cịn ngay cả hiện tại nữa.
- Ngồi những lớp học cĩ tính chính quy, dài hạn như hiện nay, các cơ sở đào tạo nên tiến hành điều tra, khảo sát nhu cầu đào tạo của giám đốc các DN nhỏ và vừa, trong đĩ cĩ giám đốc DNTN, rồi chia nhỏ thành nhiều khĩa học theo từng chuyên đề
trong thời gian ngắn dưới hình thức từng chứng chỉ. Chẳng hạn chuyên đề phân tích
mơi trường, thiết lập tầm nhìn, thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch thực hiện mục tiêu cĩ thể chỉ đào tạo trong khoảng 3 ngày. Chuyên đề đào tạo về tiếp nhận chuyển giao cơng nghệ mới chỉ đào tạo cho những giám đốc DNTN thuộc ngành cơng nghiệp và cũng cần thời gian vài ngày là được. Những chuyên đề cụ thể được đào tạo trong thời gian ngắn đáp ứng được nhu cầu riêng của nhiều giám đốc DNTN, tạo điều kiện về thời gian họ và đặc biệt là học phí sẽ thấp. Từ đĩ cĩ thể thu hút được một số lượng lớn giám đốc DNTN theo học. Mỗi giám đốc sau khi học xong một chuyên đề, nếu thấy tác dụng lại cĩ nhu cầu học thêm chuyên đề mới, rồi tuyên truyền cho những giám đốc khác. Từ đĩ số lượng người học cứ thế được nhân lên, tạo thành phong trào học
- Trong thời gian đầu, Thành phố một mặt cùng các hiệp hội ngành nghề cần mở đợt tuyên truyền sâu rộng về tầm quan trọng của việc nâng cao kiến thức, kỹ năng quản trị cho các giám đốc DN trong bối cảnh hội nhập. Mặt khác phải cĩ những chính sách hỗ trợ cụ thể, chẳng hạn hỗ trợ các cơ sở đào tạo về kinh phí để mở một số lớp đào tạo về năng lực quản trị cho các giám đốc DN nhỏ và vừa, trong đĩ cĩ DNTN. Các lớp học này hồn tồn miễn phí hoặc thu học phí thấp để khuyến khích các giám đốc tích cực tham gia học tập. Từ đĩ cĩ thể tạo nên phong trào học tập rộng rãi trong đội ngũ giám đốc DN vừa và nhỏ, giám đốc DNTN. Các cơ sở đào tạo cũng nên phối hợp với các tổ chức phi chính phủ, các hiệp hội, tìm kiếm nguồn tài trợ từ các DN để huy động mọi nguồn tài chính, nâng cao khả năng tuyên truyền cho các chương trình đào tạo. Sự phối hợp này cũng cĩ thể tạo ra những lớp học miễn phí hay học phí thấp do các tổ chức phi chính phủ, các hiệp hội hay các mạnh thường quân tài trợ. Thời gian đầu những lớp miễn phí như vậy rất cần thiết để tạo được sự hưởng ứng của người học, tạo tiếng vang về mặt tuyên truyền. Cĩ như vậy, các cơ sở đào tạo mới cĩ thể đào tạo được một số lượng lớn trong một thời gian ngắn.
3.2.2.2. Đổi mới phương pháp đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên
Qua phân tích ở chương 2 cho thấy, các giám đốc DNTN cĩ nền tảng kiến thức cơ bản cịn khá thấp. Đồng thời do quy mơ DNTN cịn q nhỏ nên họ phải tự làm nhiều việc chứ chưa cĩ bộ máy làm thay. Do vậy, phương pháp đào tạo cần tập trung nhiều vào khâu thực hành và xử lý tình huống, những vấn đề lý luận chỉ nên trình bày ở mức tối thiểu. Phải làm sao sau khi học họ cĩ thể làm được những điều được học. Chẳng hạn sau khi học chuyên đề xây dựng chiến lược, lập kế hoạch KD, các giám đốc DNTN phải tự mình xây dựng được chiến lược, lập được kế hoạch KD chứ khơng chỉ dừng lại ở việc hiểu chiến lược, kế hoạch KD là gì, vai trị và tầm quan trọng của
nĩ, phương pháp lập một chiến lược, một bản kế hoạch KD như thế nào. Cĩ như vậy giám đốc DNTN mới cảm nhận được việc học là cần thiết cho họ. Muốn đạt được mục đích như vậy, theo tác giả, những chương trình đào tạo giám đốc DN cần phải được đào tạo theo phương pháp giảng dạy tích cực. Theo đĩ, bên cạnh phương pháp thuyết trình cịn phải sử dụng thêm một số phương pháp khác. Tác giả đề nghị trước mắt nên sử dụng các phương pháp giảng dạy sau:
- Hỏi đáp: thường đuợc sử dụng xen kẽ với phương pháp thuyết trình. Nên dùng
phương pháp này trong suốt q trình đào tạo vì đĩ là con đường nhanh nhất tạo nên sự tương tác giữa người dạy và người học. Mỗi khi ý kiến của người học cĩ thể làm cho bài giảng rõ ràng hoặc tạo cảm giác cĩ sự tham gia cho người học thì giảng viên nên hỏi. Phương pháp này cĩ ưu điểm: kích thích tư duy, phát huy được tính tích cực của người học, thầy chủ đạo - trị chủ động, người học hiểu sâu, nhớ lâu, phản hồi được thơng tin, thay đổi khơng khí học tập.
- Thảo luận nhĩm: phương pháp này được sử dụng khi muốn tìm hiểu xem người học đã biết và hiểu chủ đề đến mức nào hoặc khi cần cĩ một giải pháp và người học sẽ hưởng lợi từ việc tham gia tích cực thảo luận. Phương pháp này cĩ ưu điểm: do thảo luận nên nhớ lâu, hoạt động tập thể, mọi người đều tham gia hoạt động, tập hợp các ý tưởng riêng của từng người thống nhất thành ý tưởng chung, nâng cao hiệu quả việc tiếp thu bài giảng, hoạt động sơi nổi, xây dựng tinh thần đồng đội; chia sẻ ý tưởng, học hỏi lẫn nhau.
- Đĩng vai: áp dụng phương pháp này trong những giờ luyện kỹ năng, thay đổi
thái độ, giải quyết vấn đề. Cĩ thể áp dụng phương pháp đĩng vai xen kẽ với các phương pháp làm việc nhĩm, tình huống. Phương pháp này cĩ ưu điểm: thơng qua cơng việc giúp học viên hiểu bài, nhớ lâu, dễ nhớ; phát huy tính chủ động, sáng tạo
- Tình huống: phương pháp này được sử dụng khi muốn người học phân tích một
tình huống xem vì sao nĩ phát sinh, sau đĩ đề xuất hành động hay giải pháp để giải quyết vấn đề mà tình huống đĩ nêu ra. Thường dùng chung với các kỹ thuật theo nhĩm nên nĩ cũng cĩ những ưu điểm tương tự.
Theo các phương pháp đào tạo nêu trên, đội ngũ giảng viên cũng phải được lựa chọn cho phù hợp. Theo tác giả, ngồi các giảng viên của các cơ sở đào tạo cịn nên tuyển chọn các doanh nhân thành đạt để chia sẻ những tình huống, kinh nghiệm thực tế mà các doanh nhân này đã trải qua. Những bài học từ thực tiễn thường hấp dẫn và cĩ sức thuyết phục cao. Trong một số chuyên đề cĩ liên quan đến quản lý nhà nước, các cơ sở đào tạo cĩ thể mời giảng viên từ các cơ quan quản lý nhà nước. Những giảng viên này cĩ thể chỉ cho người học thấy rõ cách vận hành của cơ chế quản lý nhà nước hiện nay cũng như những chỉ tiêu, những vấn đề mà cơ quan nhà nước thường tập trung xem xét..... Nĩi chung, những giảng viên là doanh nhân hay chuyên viên từ các cơ quan nhà nước cĩ thể chia sẻ với người học những kinh nghiệm, bài học thực tiễn mà nhờ vậy giúp người học cĩ thêm kiến thức, kinh nghiệm để điều hành DN của mình, tránh được những rủi ro, thất bại mà các DN khác đã mắc phải. Tuy nhiên, những giảng viên khơng phải là giảng viên chuyên nghiệp thường cĩ hạn chế là chưa được đào tạo về phương pháp sư phạm nên cĩ thể trình bày vấn đề khơng thực sự mạch lạc, lơgic ; vì vậy chỉ nên bố trí một thời lượng vừa phải, hợp lý.
3.2.2.3. Xây dựng các chuyên đề đào tạo đáp ứng nhu cầu thiết thực cho giám đốc DNTN
Kết quả khảo sát giám đốc DNTN cho thấy nhiều giám đốc DNTN cĩ nhu cầu được đào tạo. Nguyện vọng của họ thể hiện theo các chuyên đề cụ thể qua bảng 3.1 dưới đây:
Bảng 3.1. Các chuyên đề các giám đốc DNTN