2.1 .2Nhận thức về chất lượng
3.1 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
3.1.1 Nhận thức khách hàng
BẢNG KHẢO SÁT SỰ NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ
THƯƠNG HIỆU THỂ THAO NIKE
Chúng tôi đang thực hiện cuộc khảo sát ngắn liên quan đến ý kiến của người tiêu dùng về thương hiệu thể thao Nike. Xin anh/ chị vui lòng cho biết:
1. Bạn thuộc độ tuổi nào dưới đây?
15-22 23-28 29-35 Trên 35 2. Nghề nghiệp của bạn? Học sinh/
Sinh viên Cơng nhân Nhân viên văn phịng Khác
3. Giới tính của bạn? Nam
Nữ
4. Mức thu nhập trung bình hằng tháng
của bạn? Dưới 5 triệu Từ 5 triệu - 15 triệu Từ 15 triệu - 30 triệu Trên 30 triệu
65
5. Bạn nhận xét như thế nào về thương hiệu Nike? Vui lòng đánh giá
khách quan theo các mức độ sau đây:
Xin bạn cho biết mức độ đồng ý của mình bằng cách tick vào các ô số
(1) Hồn tồn khơng đồng ý
(2) Không đồng ý
(3) Khơng ý kiến
(4) Đồng ý
(5) Hồn tồn đồng ý
A. TÊN THƯƠNG HIỆU
1 Tên gọi ấn tượng với bạn khi lần đầu được nghe
đến
2 Tên gọi dễ phân biệt
3 Tên gọi dễ đọc, dễ nhớ
B. LOGO
4 Logo dễ phân biệt so với các thương hiệu thể thao khác
5 Thiết kế logo tạo ấn tượng
6 Thiết kế logo có màu sắc nổi bật
C. SLOGAN
7 Slogan hấp dẫn để lại ấn tượng
8 Slogan truyền tải được ý nghĩa của doanh nghiệp
9 Dễ dàng phân biệt được với các slogan khác
D. QUÀ TẶNG
10
Những sản phẩm tặng kèm đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng
1 2 3 4 5
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
11 Những sản phẩm tặng kèm trình bày bắt mắt thu hút
12 Những chương trình khuyến mãi phù hợp với giá trị bỏ ra
E. QUẢNG CÁO
13 Chương trình quảng cáo rất dễ nhớ
14 Chương trình quảng cáo để lại ấn tượng lâu dài
15 Quảng cáo nêu bật được tính năng của sản phẩm
F. UY TÍN DOANH NGHIỆP
16 Doanh nghiệp ln đi đầu về cơng nghệ
Sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng được các yêu
17 cầu như chất liệu, độ bền của các sản phẩm về giày, quần áo
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
18 Nổi tiếng với những dòng sản phẩm phù hợp với mức giá phù hợp
G. NHẬN BIẾT CHUNG
Khi chọn mua các sản phẩm thể thao, Nike là cái
19 tên đầu tiên bạn nghĩ tới
Bạn vẫn sẽ mua sản phẩm của Nike khi sản phẩm
20 này có giá cao hơn một ít so với các sản phẩm cùng loại của hãng khác
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
21
Bạn hay tư vấn cho bạn bè, người thân về thương hiệu Nike khi họ lựa chọn mua sản phẩm thể thao
CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ DÀNH THỜI GIAN THAM GIA KHẢO SÁT
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
68
KẾT LUẬN
Kết quả khảo sát cho thấy mức độ nhận biết thương hiệu của nhãn hàng thể thao Nike là khá cao. Đây là dấu hiệu tốt cho thấy phần nào của thương hiệu Nike đã phổ biến đối với người tiêu dùng Việt Nam. Từ đó cho thấy các yếu tố tên thương hiệu, logo, slogan, quà tặng, quảng cáo, uy tín doanh nghiệp và độ nhận biết chung có sự tương quan chặt chẽ với mức độ nhận biết thương hiệu Nike. Nike cần phải nỗ lực hơn để đẩy mạnh sự phát triển của thương hiệu trong thời gian tới