2.1 .2Nhận thức về chất lượng
3.1 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
3.1.1.1. Nhận biết thương hiệu
Logo
Logo thương hiệu Nike được đánh giá là một trong những logo nổi tiếng hàng đầu thế giới. Dù có vẻ ngồi khá đơn giản nhưng phía sau ý nghĩa rất sâu sắc. và tạo được ấn tượng với khách hàng trong lần đầu gặp.
Thông qua khảo sát từ hơn một trăm khách hàng cho thấy 44,1% người hoàn toàn đồng ý là logo dễ phân biệt so với thương hiệu thể thao khác. Đa số khách hàng
69
cảm thấ y thiết kế logo ấn tượng và có màu sắc nổi bật. Từ đó ta thấy khách hàng có sự thân thuộc với logo của thương hiệu và logo của Nike để lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng.
Tên thương hiệu
Đa số mọi người tham gia khảo sát hoàn toàn đồng ý rằng tên thương hiệu Nike dễ đọc, dễ nhớ (61,3%) cũng như phân biệt so với những tên thương hiệu khác (55%). Và tên thương hiệu gây ấn tượng ngay khi được nghe đến. Do đó, khách hàng có độ nhận diện cao đối với tên thương hiệu.
Slogan
Slogan “Just do it!” của Nike là khẩu hiệu dễ phân biệt với các slogan của hiệu khác và hấp dẫn để lại ấn tượng với khách hàng với hơn một nửa số khách hàng đồng ývới đánh giá này. Có thể nói tại thời điểm thành lập Nike, slogan này đã có một ấn tượng nhất định với người tiêu dùng và bền vững đến tận giai đoạn hiện nay. 90/111 người tham gia khảo sát từ đồng ý đến hoàn toàn đồng ý rằng Slogan truyền tải được hết ý nghĩa của doanh nghiệp. Slogan “Just do it!” hoàn hảo cho Nike, với việc sử dụng người nổi tiếng trong các lĩnh vực thể dục thể thao để làm đại sứ thương hiệu cho các sản phẩm giày của mình, Nike như muốn nói với bạn trong mọi hành trình thực hiện đam mê, Nike đều hiện diện và bảo vệ đôi chân bạn, đồng hành và cùng bạn vượt qua mọi thử thách. Câu slogan có độ nhận diện cao, dễ dàng nhắc khách hàng nhớ đến thương hiệu.
Quảng cáo
Thông qua khảo sát ta thấy hơn 100/111 khách hàng đánh giá khá cao về độ dễ nhớ cũng như để lại ấn tượng lâu dài trong tâm trí khách hàng (hơn mức 3). Đặc biệt, nội dung quảng cáo nêu bật được những tính năng của dịng sản phẩm với hơn 80% khách hàng đồng ý. Điều đó cho thấy khách hàng có sự nhận biết cao đối với quảng cáo của Nike.
Nike đã thành công trong việc xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng cách sử dụng nhiều tài trợ và quảng cáo khác nhau tại các sự kiện thể thao lớn, sử dụng hộp
70
đựng giày màu cam sáng và tạo ra các cửa hàng sáng tạo, tập trung vào trải nghiệm khách hàng. Khẩu hiệu rất dễ nhận biết của nó, “Just Do It”, kết hợp với logo ‘swoosh’ nổi tiếng của nó có nghĩa là nhiều chiến dịch của Nike khơng cần phải đề cập đến tên thương hiệu, bởi vì nhận thức về thương hiệu đã rất mạnh.