2.2. Thực trạng công tác quản lý hoạt động du lịch cộng đồng xã Ngọc Chiến
2.2.8. Công tác đào tạo, hỗ trợ nâng cao năng lực cho người dân
Theo kết quả tổng hợp đánh giá chất lượng trình độ chun mơn của đội ngũ cán bộ xã, bản tại Ngọc Chiến cho thấy trình độ của cán bộ tại xã chưa cao, nguồn nhân lực dồi dào nhưng chưa được đào tạo về kỹ năng nghiệp vụ du lịch và trình độ quản lý nhà nước, nhận thức của người dân chưa đồng đều trên tất cả các lĩnh vực.
Để phát huy được hiệu quả du lịch trên địa bàn xã, việc đầu tiên là cần nâng cao nhận thức cho người dân, bởi hoạt động du lịch dựa vào cộng đồng muốn phát triển lâu dài và bền vững đều phụ thuộc vào người dân bản địa. Năm 2016, UBND huyện Mường La và UBND xã Ngọc Chiến đã phối hợp tổ chức 2 lớp tập huấn kỹ năng đón khách cho các hộ dân tại 4 bản có hoạt động du lịch; năm 2017, tổ chức AOP phối hợp với UBND huyện, UBND xã tập huấn về kỹ năng làm du lịch cộng đồng cho chủ các hộ kinh doanh dịch vụ du lịch, tổ chức cho 30 hộ dân trong xã tham quan bản du lịch cộng đồng tại Hịa Bình;
Phịng Văn hóa và Thơng tin phối hợp Ban Điều phối xây dựng nông thôn mới tập huấn kỹ năng cho cán bộ quản lý nhà văn hóa bản…
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh và học tập kinh nghiệm làm du cộng đồng tại các địa phương, tổ, nhóm du lịch cộng đồng tại các bản và các hộ gia đình kinh doanh dịch vụ du lịch tự đầu tư kinh phí tổ chức tham quan học tập kinh nghiệm các đơn vị có hoạt động du lịch cộng đồng như tham quan dịch vụ suối khống nóng bản Mịng, bản cộng đồng bản Hụm của thành phố Sơn La; dịch vụ lưu trú cộng đồng Homestay tại Mộc Châu, Sơn La; du lịch tại Sa Pa, Lào Cai.
Tuy nhiên, công tác đào tạo nguồn nhân lực làm công tác du lịch tại Ngọc Chiến chưa thực hiện được. Các hoạt động tập huấn cho người dân cịn ít, các tổ kinh doanh dịch vụ du lịch tại các bản chưa chủ động phối hợp tổ chức các hoạt động tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ du lịch cho các hộ làm công tác du lịch trên địa bàn.