Bảng 2 .6 Mức độ hài lòng của nhân viên đối với việc xác định sứ mệnh
Bảng 2.15 Phân loại viên chức tại Bưu điện Bình Định năm 2021
Phân loại Ký hiệu Số lượng Tỉ lệ (%)
Xuất sắc A* 21 11,73
Hoàn thành tốt A 80 44,69
Hoàn thành B 59 32,96
Chưa hoàn thành C 19 10,61
Nguồn: Phịng hành chính, 2021
Kết quả khảo sát cho thấy, người lao động tại Bưu điện Bình Định khá hài lịng với phương pháp đánh giá về cơng việc đang được áp dụng tại Bưu điện tỉnh nói riêng và tồn Tổng cơng ty Bưu điện Việt Nam nói chung. Có 131/179 người lao động (chiếm 73,18%) hài lịng và rất hài lòng với đánh giá kết quả cơng việc. Tuy nhiên, vẫn có 27 người cảm thấy chưa hài lịng với phần đánh giá hiệu quả cơng việc. Theo đó, những nhân viên này cho rằng việc đánh giá hiệu quả cơng việc cịn khá phức tạp. Kết quả khảo sát được minh họa cụ thể trong bảng 2.16.
Bảng 2.16. Mức độ hài lòng của người sử dụng lao động về đánh giá hiệu quả công việc
Mức độ hài lòng về đánh giá hiệu quả công việc
Số lượng người lao động Tỉ lệ (%) Hết sức thỏa mãn 52 29,05 Thỏa mãn 79 44,13 Trung lập 21 11,73 Khơng hài lịng 16 8,94 Hết sức khơng hài lịng 11 6,15
2.2.4.4. Tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên
Kết quả phân tích các nhu cầu của người lao động tại Bưu điện tỉnh cho thấy, cơ hội thăng tiến là một trong những nhu cầu rất quan trọng và là động lực để người lao động phấn đấu hoàn thành cơng việc. Trong q trình làm việc, nhân viên ln cố gắng cống hiến hết khả năng của mình cho cơng việc, nếu họ thấy có cơ hội để phát triển thì nhân viên sẽ cố gắng hơn nữa trong quá trình làm việc. Nếu nhu cầu này được đáp ứng, đây là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để nâng cao động lực của nhân viên. Về mặt lý thuyết, việc thăng tiến phải dựa trên những đóng góp, thành tích và kết quả thực hiện cơng việc và năng lực của người lao động. Ngồi ra, việc đề bạt phải được thực hiện nghiêm túc, công bằng và tiến hành công khai trong tập thể người lao động. Tuy nhiên, Bưu điện tỉnh là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam và chịu ảnh hưởng rất nhiều từ cơ chế Nhà nước. Theo đó, cơ hội thăng tiến của người lao động bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Việc bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo khơng hồn tồn dựa vào thành tích, kết quả cơng việc và năng lực của người lao động mà còn phụ thuộc vào một số yếu tố khác như mối quan hệ, quen biết, khả năng giao tiếp... Do đó, khi được khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên đối với cơ hội thăng tiến, chỉ có 35,75% nhân viên hài lịng với cơ hội thăng tiến. Hầu hết những nhân viên này đều cho rằng cơ hội thăng tiến cho nhân viên là cơng bằng, cơng khai và có cơ hội được thăng tiến trong cơng việc. Trong khi đó, có đến 39,11% người lao động khơng hài lịng và rất khơng hài lịng với cơ hội thăng tiến của mình tại Bưu điện tỉnh. Dữ liệu cụ thể được minh họa trong bảng 2.17.