Bảng 2 .6 Mức độ hài lòng của nhân viên đối với việc xác định sứ mệnh
Bảng 2.18 Mức độ hài lòng của người lao động về môi trường làm việc
Mức độ hài lòng của
người lao động về môi trường làm việc
Số lượng người lao động Tỉ lệ (%) Hết sức thỏa mãn 50 27,93 Thỏa mãn 82 45,81 Trung lập 22 12,29 Khơng hài lịng 14 7,82 Hết sức khơng hài lịng 11 6,15
2.2.4.6 . Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh
Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn đến động lực làm việc của nhân viên. Cơng ty nào có mơi trường làm việc lành mạnh, chính sách phù hợp, ban lãnh đạo hiện đại sẽ giúp nhân viên thoải mái khi làm việc. Từ đó, họ sẽ làm việc chăm chỉ và đạt được kết quả cao hơn. Tuy nhiên, hiện nay văn hóa doanh nghiệp ở Bưu điện Bình Định vẫn chưa được quan tâm đúng mức. Điều này được minh họa cụ thể qua mức độ hài lịng của cán bộ Bưu điện đối với văn hóa đơn vị.
Kết quả khảo sát cho thấy, có tới 50,28% người lao động của Bưu điện tỉnh không hài lịng và rất khơng hài lịng với mơi trường văn hóa của Bưu điện tỉnh. Người lao động Bưu điện tỉnh chưa hài lịng vì chưa hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp. Chỉ có 35,75% người lao động cảm thấy hài lịng và rất hài lịng với văn hóa doanh nghiệp. Điều này phần nào chứng tỏ văn hóa doanh nghiệp ở Bưu điện tỉnh chưa được hình thành. Vì vậy, lãnh đạo Bưu điện tỉnh cần quan tâm hơn nữa đến việc đẩy mạnh xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh nhằm tạo động lực cho người lao động đạt hiệu quả cao nhất.
2.2.4.7. Mối quan hệ đồng nghiệp và bầu khơng khí làm việc
Mối quan hệ đồng nghiệp
Trong một tổ chức, có các viên chức cấp trên và cấp dưới. Có lãnh đạo và nhân viên. Quan hệ của họ không chỉ là quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới hay quan hệ giữa cấp dưới với cấp trên mà còn là quan hệ giữa người với người trong một tập thể. Ngồi gia đình, tập thể ở Bưu điện tỉnh cịn được coi là một gia đình trong xã hội. Vì vậy, mọi người cần giúp đỡ lẫn nhau, hỗ trợ và cùng nhau làm việc để mang lại tinh thần làm việc thoải mái và hăng say.
Trong mọi tổ chức, không phải mọi mối quan hệ giữa con người với con người đều tốt đẹp trong mọi tình huống. Trong trường hợp của Bưu điện tỉnh Bình Định với 179 nhân viên, tuy khơng nhiều, khơng ít, nhưng 179 người cũng tạo nên tất cả các mối quan hệ rất đa dạng và phức tạp. Trước đây, mối quan hệ của họ chỉ dừng lại trên cơ sở công việc, cấp trên cần đáp ứng nhu cầu công việc mà khơng cần biết cấp dưới muốn gì, nghĩ gì, cịn cấp dưới chỉ biết phục tùng, khơng được phép địi hỏi nhiều, nó chỉ là một mối quan hệ kinh doanh.
Mặt khác, đa số nhân viên nữ thường được chia thành các nhóm có tính cách khác nhau, góc nhìn khác nhau, đứng đầu nhóm có lãnh đạo, nhân viên có cùng sở thích mua sắm thành lập nhóm mua sắm,… Vì vậy rất dễ tạo ra các nhóm chia rẻ, bè phái và ghen tị lẫn nhau.
Hiện tại, mối quan hệ tuy đã được cải thiện nhưng cũng có một số ý kiến đóng góp của nhân viên trong Bưu điện tỉnh nhưng cũng chỉ cải thiện được một chút. Tính thân thiện khơng được tốt, chỉ có một số nhân viên dám đứng lên trình bày ý kiến chủ
61
quan của mình để làm tốt hơn các mối quan hệ, cịn một số thì ngại đưa ra ý kiến riêng do tâm lý e ngại, sợ hãi, họ lo sợ ý kiến của mình sẽ bị cấp trên bác bỏ khơng chỉ vì tính bảo thủ mà đơi khi cịn ảnh hưởng đến vị trí của họ. Cấp trên chỉ chú ý đến công việc mà không nghĩ rằng công việc đạt hiệu quả cao là sự đóng góp rất lớn của nhân viê. Họ chỉ biết dựa vào ý kiến chủ quan của mình mà đơi khi khơng đặt mình vào vị trí của người lao động để biết họ nghĩ gì, cần gì, muốn gì,… Vì vậy, sự thân thiện là điều cơ bản bị thiếu giữa các cá nhân trong Bưu điện tỉnh.
Bầu khơng khí làm việc
Bầu khơng khí giúp mọi người có hứng thú với cơng việc của họ. Bưu điện tỉnh cũng cố gắng tạo điều kiện để người lao động được làm việc trong môi trường ổn định, không bị chi phối bởi nhiều tác nhân khác nhau. Nhưng bên cạnh đó, vẫn có sự khó chịu khi trong một bộ phận, một số người đang làm việc, một số người không. Điều này tạo ra bầu khơng khí tiêu cực ảnh hưởng đến những người xung quanh do một bộ phận CBCNV khơng làm việc của mình.
2.3. Nâng cao động lực cho người lao động tại Bưu điện Bình Định giai đoạn 2022-2024 2024
2.3.1. Đánh giá dựa vào hệ thống các tiêu chí
2.3.1.1. Năng suất làm việc
Năng suất lao động phản ánh khả năng tạo ra của cải, hoặc hiệu suất của một lao động cụ thể trong quá trình sản xuất, được đo bằng số lượng sản phẩm, lượng sử dụng (hoặc lượng giá trị) được tạo ra trong một đơn vị thời gian hoặc đo bằng lượng hao phí lao động để sản xuất một đơn vị thành phẩm. Năng suất lao động là chỉ tiêu quan trọng nhất đánh giá bản chất và tiến độ của tổ chức, đơn vị sản xuất hoặc phương thức sản xuất.
Trong giai đoạn 2019 - 2021, doanh thu tăng đã làm cho năng suất làm việc tại Bưu điện Bình Định khơng ngừng tăng lên. Năm 2019, năng suất bình quân 1 người đạt 408 triệu đồng. Đến năm 2021, năng suất của người lao động đã tăng lên 537 triệu đồng / người lao động. Dữ liệu cụ thể được minh họa trong bảng 2.19.