1.5.1. Tầm nhìn:
Đóng vai trò là ngƣời đem đến cho thị trƣờng Việt Nam những giải pháp Marketing toàn diện và chuyên nghiệp, đồng thời hƣớng đến nâng cao tƣ duy Marketing của doanh nghiệp Việt Nam
Ghi nhận: Tầm nhìn của Masso luôn đƣợc chú trọng thực hiện và thể hiện qua những chƣơng trình tọa đàm với chủ đề về Marketing diễn ra hàng tháng. Mục tiêu của các chƣơng trình này là để giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức đƣợc bƣớc tiến của lĩnh vực Marketing trên thế giới và từ đó xây dựng định hƣớng Marketing chủ động hơn.
GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 36 Sứ mạng: “Xây dựng thƣơng hiệu mạnh mẽ và bền vững”
Masso Group và từng nhân viên trong công ty ý thức đƣợc trách nhiệm của bản thân về việc xây dựng cho Thƣơng hiệu của Khách hàng không chỉ có sức mạnh mà còn phải giữ đƣợc sự bền vững theo thời gian.
1.5.3. Triết lý kinh doanh:
Triết lý kinh doanh của Masso: “Cùng chia sẻ và bồi dƣỡng giá trị”
Là một công ty tƣ vấn xây dựng thƣơng hiệu và cung cấp dịch vụ, triết lý của Masso Group là sự thấu hiểu đối với khách hàng của mình.Tại Masso Group, đội ngũ nhân viên đƣợc yêu cầu phải lắng nghe khách hàng đến mức mà khách hàng có thể tin tƣởng và chia sẻ tất khó khăn, thách thức, suy nghĩ và kì vọng.
Triết lý này đƣợc bao phủ và thể hiện trong tất cả các chiến lƣợc và hoạt động của công ty; không chỉ trong mối quan hệ giữa Masso Group và khách hàng; mà còn đƣợc tích hợp trong văn hóa của công ty và nhân viên của mình.
1.5.4. Giá trị cốt lõi của Masso:
Giá trị cốt lõi của Masso đƣợc viết tắt bằng từ: IPAG
o I – Innovation: Đề cao tính sáng tạo trong từng giải pháp kinh doanh
o P – Professionalism: Sự chuyên nghiệp trong từng hành động
o A – Accountability: Tâm niệm về tính trách nhiệm trong từng cam kết
o G – Growth: Luôn luôn lớn mạnh không ngừng và phát triển đa chiều 1.5.5. Một số dự án đƣợc thực hiện gần đây:
Các dự án thuộc Masso Communication22:
o Sự kiện P&G chào Tết 2011 tại hệ thống siêu thị Big C
22
GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 37
o Sự kiện Đá bóng cùng chú gà Beeline.
o Lễ bàn giao công trình vệ sinh cho trƣờng tiểu học ở Đồng Tháp của P&G
o Ngày hội Holcim – Cùng xây tổ ấm 2011 tại Cần Thơ và Vũng Tàu
Và nhiều dự án khác, tham khảo thêm tại
GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 38
Các dự án thuộc Masso Consulting23:
o Dự án nghiên cứu mức độ chấp nhận sản phẩm mới của khách hàng. Khách hàng: công ty P&G
Thời điểm thực hiện: năm 2009
o Dự án nghiên cứu hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng Khách hàng: Ngân hàng Agribank
Thời điểm thực hiện: năm 2010
o Dự án tƣ vấn xây dựng quan hệ nhà đầu tƣ Khách hàng: Tập đoàn Dầu khí Việt Nam Thời điểm thực hiện: năm 2011 – 2012 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Và nhiều dự án khác, tham khảo thêm tại http://www.MassoSurvey.com/index.php 1.5.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của toàn công ty:
Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Masso năm 2009 - 2010
STT Chỉ tiêu 2009 2010
1 Doanh thu thuần 42.265 37.740
2 Giá vốn dự án 32.267 28.293
3 Lợi nhuận gộp 9.998 9.447
4 Doanh thu hoạt động tài chính 1.657 568 5 Chi phí hoạt động tài chính 1.295 543 6 Lợi nhuận hoạt động tài chính 362 25 7 Chi phí bán hàng
8 Chi phí quản lý 10.048 9023
9 Chi phí khác 18
10 Tổng lợi nhuận trƣớc thuế 312 431 11 Thuế thu nhập phải nộp 54,60 108
12 Lợi nhuận sau thuế 257 323
Nguồn: Bộ phận Tài chính công ty Masso
23
Masso Survey, http://www.massosurvey.com/images/comprofiler/ProfileVNVersion.pdf, ngày 01/4/2012.
GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 39
Nhận xét:
Nhìn vào kết quả hoạt động kinh doanh trong 2 năm 2009 và 2010 của công ty có thể thấy nguồn thu của công ty năm 2010 (bao gồm: doanh thu từ hoạt động kinh doanh cùng với doanh từ hoạt động tài chính) đã giảm đi gần 12% so với năm 2009. Doanh thu của Masso đến từ hai nguồn: doanh thu của hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ Marketing và doanh thu từ hoạt động tài chính. Sự giảm xuống của 65% ngân sách cho hoạt động đầu tƣ tài chính đã góp phần làm giảm 38% doanh thu, bên cạnh đó, việc giảm doanh thu từ hoạt động kinh doanh bởi tình hình kinh tế khó khăn, các doanh nghiệp khách hàng thu nhỏ ngân sách dành cho Marketing đã góp phần làm giảm đi 62% doanh thu của Masso trong năm 2010.
Tuy nhiên mặc dù doanh thu giảm sút nhƣng lợi nhuận sau thuế của năm 2010 lại tăng 25,6% so với năm 2009. Dựa vào báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh có thể lý giải lợi nhuận tăng lên phần lớn nhờ vào chi phí quản lý của công ty năm 2010 đƣợc cắt giảm và tiết kiệm 11,35% so với năm 2009. Việc chi phí quản lý giảm xuống có thể phần nào phản ánh đƣợc hiệu quả của bộ máy quản lý tại công ty. Ngoài ra, kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009 – 2010 cũng phản ánh đƣợc khả năng kiểm soát chi phí của các bộ phận sản xuất kinh doanh năm 2010 đã hoạt động tốt so với năm 2009. Ở năm 2009, tỉ lệ chi phí phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh trên doanh thu là 76,34%, trong khi tỉ lệ này ở năm 2010 chỉ còn 74,9%. Mặc dù sự cải thiện không nhiều nhƣng phần nào cũng đánh giá đƣợc sự nỗ lực hoạt động của các bộ phận tham gia vào sản xuất kinh doanh trong thời điểm chi phí tiêu dùng và lạm phát cao nhƣ hiện nay.
GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 40
Chƣơng 2: Thông tin bộ phận Masso Survey