3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh
Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, cánh
cửa pháp lý của Việt Nam rộng mở cho các ngân hàng nước ngồi được hưởng
những quy định thơng thống hơn, đặc biệt là việc mở cửa cho các ngân hàng nước ngồi được phép thành lập ngân hàng cĩ vốn nước ngồi đĩng gĩp 100% tạo cho các ngân hàng trong nước, ngân hàng liên doanh đứng trước một sức ép về cạnh tranh, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của mình. Trước bối cảnh đĩ, Ngân hàng ShinhanVina đưa ra những định hướng cho sự phát triển của mình như sau:
Cơ cấu lại tổ chức và hệ thống quản lý theo mơ hình hướng tới khách hàng và theo chuẩn mực của ngân hàng hiện đại. Lành mạnh hố hệ thống tài chính và tiến tới đạt các chỉ tiêu theo thơng lệ quốc tế về ngân hàng.
Đa dạng các sản phẩm của ngân hàng nhằm đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu của khách hàng bao gồm cả sản phẩm phục vụ cá nhân và doanh nghiệp. Mở rộng quan hệ khách hàng với mọi thành phần kinh tế, chú trọng hơn tới các khách hàng cá nhân.
Mở rộng mạng lưới và các kênh hoạt động ngân hàng tại khu vực Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
Hồn thiện internet banking tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng sử
dụng các tiện ích của ngân hàng.
Tăng cường đào tạo, đào tạo lại và tuyển dụng mới cán bộ, tạo lập nguồn nhân lực chất lượng cao của ngân hàng, đáp ứng nhu cầu phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Xây dựng trụ sở và tạo lập khơng gian giao dịch ngân hàng hiện đại, khang trang, khơng ngừng nâng cao và hồn thiện ứng dụng cơng nghệ trong quản lý và kinh doanh ngân hàng nhằm đa dạng hố hoạt động nghiệp vụ và đa dạng hố khách hàng.
3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng
Duy trì mức tăng trưởng tín dụng từ 20% đến 30% mỗi năm.
Chú trọng nâng cao chất lượng tín dụng thơng qua việc rà sốt lại quy trình tín dụng, phấn đấu giảm tỷ lệ nợ xấu dưới 2% tổng dư nợ.
Đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên tín dụng thơng qua các khĩa học ngắn hạn.
Tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý nhằm nâng cấp các kỹ năng
lập kế hoạch phát triển kinh doanh, quản trị rủi ro và quản trị nhân sự.
Hồn thiện, đa dạng hĩa các sản phẩm tín dụng, tập trung phát triển các
sản phẩm cho vay doanh nghiệp, tài trợ thương mại, bảo lãnh.