CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.3.2 Quảng cáo qua mạng
Quảng cáo là ý định phân phát thông tin để tác động lên các giao dịch mua bán. Về giá cả, quảng cáo qua mạng rẻ hơn quảng cáo trên phương tiện khác. Quảng cáo qua mạng có thể cập nhật nội dung liên tục với chi phí thấp. Về hình thức dữ liệu phong phú: có thể sử dụng văn bản, âm thanh, đồ họa, hình ảnh, phim (Hậu, 2004).
Quảng cáo qua mạng là hình thức thực hiện quảng bá một thơng điệp đến với nhóm đối tượng cần quảng bá dựa trên các công cụ email, các trang web. Thơng qua các email, doanh nghiệp có thể gởi thơng điệp quảng bá đến các nhóm đối tượng quảng bá. Thơng qua trang web, doanh ngiệp có thể tập trung phơi bày thông tin rồi quảng bá cho nhiều đối tượng biết đến, đặc biệt là những người thuộc nhóm đối
tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn chuyển tải thơng tin. Cũng có thể thơng qua trang web của đơn vị khác để tăng tải những mẫu tin rao vặt, cần mua bán,
v.v… nhằm thu hút sự chú ý và tìm kiếm các đối tác tiềm năng (Dung, 2006).
Thành phần quảng cáo qua mạng gồm 10 biến quan sát (Oldenburger và ctg, 2008):
Quảng cáo sản phẩm lặp lại nhiều lần thông qua các trang web, email
Thông báo việc mua bán trong tương lai
Thông báo và cho lời khuyên đối với các sản phẩm liên quan
Tổ chức nhiều chương trình có giải thưởng nhằm khuyến khích và động viên
Thơng báo khi có sản phẩm mới hay các sản phẩm cũ đã được cải tiến tốt hơn
Có bán phụ tùng kèm theo
Đăng nhập danh sách mail
Cơng ty duy trì thơng báo tin tức qua mạng
Cho phép xem lịch sử mua hàng của những khách hàng khác