CHƯƠNG II : ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA
3.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN
3.1.1 Các căn cứ để định hướng phát triển doanh nghiệp
3.1.1.1. Xu hướng cơng nghệ và thị trường thế giới
Thị trường thế giới về lĩnh vực viễn thơng đang ngày càng mở rộng và viễn thơng trở thành một trong những lĩnh vực cĩ sự tăng trưởng hàng đầu trong nền kinh tế thế giới. Những xu hướng phát triển viễn thơng sau đây sẽ ảnh hưởng
đến chiến lược phát triển của S-Telecom:
- Thị trường dịch vụ di động thế giới sẽ phát triển mạnh:Dự tính tới năm
2010, thế giới sẽ cĩ 3,9 tỷ người dùng điện thoại di động, đặc biệt số
người sử dụng điện thoại di động sẽ gia tăng nhanh ở các nước ngồi khu vực truyền thống như Mỹ, Nhật Bản và các nước châu Âu, trước hết là ở khu vực châu Á và Mỹ Latin với tốc độ tăng trung bình dự kiến khoảng
16,3%/năm.
- Xu hướng phát triển của CDMA:CDMA hiện chiếm 20% thị phần viễn
thơng di động trên thế giới. Cách đây 5 năm, CDMA chỉ cĩ khoảng vài % và trong vịng vài năm qua sự bùng nổ thuê bao tại các nước đang phát triển là rất lớn. Năm 2003, thuê bao CDMA2000 1X là khoảng 30 triệu,
đến cuối năm 2006 thì đã lên trên 325 triệu thuê bao, nghĩa là CDMA2000
1X đã phát triển với tốc độ 1.080% trong vịng 3 năm rưỡi.
- Dự đốn xu hướng 3G: Theo nghiên cứu thị trường của Analysys
Research dự đốn 5 năm nữa các nước Tây Âu mới sử dụng rộng rãi dịch vụ 3G, cịn hiện nay mới cĩ 600.000 máy, đến năm 2009 sẽ cĩ 24 triệu máy. Nhật Bản đã triển khai sử dụng khoảng 2 năm, với số thuê bao trên 14 triệu máy; Mỹ, Hàn Quốc, Hồng Kơng thì mới bắt đầu, Singapore đang chuẩn bị. Ngay như Trung Quốc cũng đến hết năm 2005 vẫn chưa chính
- Gĩi dịch vụ tất cả trong 1: bao gồm di động, điện thoại cố định, dịch vụ
dữ liệu, truyền thơng và các nội dung giải trí khác. Xu hướng này vừa kích thích sự cạnh tranh (phá bỏ thế độc quyền của ngành cáp, viễn thơng)
nhưng đồng thời cũng đe dọa tiêu diệt sự cạnh tranh (dồn ép doanh nghiệp nhỏ đến chân tường). Vì nhiều doanh nghiệp viễn thơng nhỏ khơng đủ sức
để chào mời những sản phẩm cả gĩi.
- Hội tụ: một điện thoại cho nhiều nơi :Chỉ cần dùng duy nhất một máy
điện thoại và một số điện thoại cho cả điện thoại di động lẫn cố định.
Trong trường hợp này, máy sẽ tự động chuyển đổi giữa các mạng mà
khơng cần người dùng phải loay hoay điều chỉnh. Tại những vị trí mà tín hiệu sĩng di động mạnh hơn, nĩ sẽ chuyển sang mạng di động và ngược lại. Một số mạng di động tại châu Âu đã bắt đầu cung cấp thử dịch vụ này và chắc chắn trong năm 2007, hội tụ sẽ tăng tốc.
- Phổ cập hĩa của e-mail di động:Theo dự đốn của Engadget, sự ra đời
của những mẫu smartphone chưa đầy 200 USD sẽ giúp cho các dịch vụ và
ứng dụng di động đến với mọi nhà. Giá thiết bị rẻ đi, cộng thêm nhiều lựa
chọn về truy cập di động, giúp cho dịng điện thoại này tiếp cận với đơng
đảo người dùng hơn và tạo cơ hội để nhiều ứng dụng được phổ cập rộng
rãi, thí dụ email di động sẽ trở nên đại trà hơn.
- Cơng nghệ định vị:Các ứng dụng bản đồ đi kèm với định vị người dùng
điện thoại sẽ tăng tốc trong năm 2007. Hệ quả là chúng ta sẽ bắt gặp nhiều
hơn những phần mềm "tìm con" hoặc "tìm bạn", cho phép người dùng xác
định ngay lập tức vị trí của bọn trẻ cũng như bạn bè của họ. Dịch vụ này được cung cấp đầu tiên tại Mỹ bởi The Walt Disney, theo dự đốn của
Infoworld, tính năng GPS tích hợp bên trong điện thoại di động cũng sẽ trở nên phổ biến trong năm 2007.
- Truyền hình di động: Các mạng di động đang chật vật tìm kênh doanh
thu mới ngồi tin nhắn SMS, và hai niềm kỳ vọng lớn của họ hiện nay là
video cùng truyền hình di động. Nhưng giới chuyên gia nhận định rằng
truyền hình di động sẽ khơng thể thành cơng.
- WiMax nhân rộng, cạnh tranh gay gắt: WiMax cơng nghệ mạng khơng
dây đang được triển khai tại nhiều khu vực khác nhau trên thế giới. Ưu điểm của Wimax là di động và phủ sĩng tồn quốc.WiMax sẽ mang đến
khả năng truy cập di động vừa nhanh vừa rẻ cho các thiết bị cầm tay. Cùng với Wi-Fi, WiMax sẽ giúp kích cầu cho các dịch vụ và ứng dụng di động.
Ở một mức độ nào đĩ, mạng khơng dây sẽ cạnh tranh với mạng di động và
thậm chí buộc các mạng di động phải cung cấp sang DSL.
3.1.1.2. Định hướng phát triển ngành viễn thơng di động tại Việt Nam
Theo Quyết định số 32/2006/QĐ-TTg ngày 07 tháng 02 năm 2006 của Thủ
tướng Chính Phủ Phê duyệt Quy hoạch phát triển viễn thơng và Internet Việt Nam đến năm 2010. Mục tiêu hướng đến, các chỉ tiêu đặt ra và định hướng
phát triển cho ngành viễn thơng gồm những điểm chính sau:
- Đẩy mạnh phát triển các mạng viễn thơng di động, tiến tới hệ thống thơng
tin di động thế hệ thứ 3 và các thế hệ tiếp sau.
- Viễn thơng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, cĩ tỷ trọng đĩng gĩp cho
tăng trưởng GDP ngày càng tăng, tạo nhiều việc làm cho xã hội. Tốc độ tăng trưởng đạt 1,5 - 2 lần so với tốc độ tăng trưởng chung của nền kinh
tế; đến năm 2010, tổng doanh thu dịch vụ viễn thơng và Internet đạt
khoảng 55 nghìn tỷ đồng (3,5 tỷ USD).
- Tạo lập thị trường cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh, tạo điều kiện cho các thành phần kinh tế tham gia đầu tư và kinh doanh cung cấp dịch vụ viễn thơng, đặc biệt trong lĩnh vực bán lại dịch vụ, cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp viễn thơng và Internet cùng
hợp tác và phát triển.
- Chú trọng phát triển mạnh các dịch vụ di động, dịch vụ giá trị gia tăng trên cơ sở hạ tầng đã được đầu tư. Ưu tiên phát triển các dịch vụ mới phù hợp với xu hướng hội tụ cơng nghệ phát thanh, truyền hình, cơng nghệ thơng
tin và viễn thơng và xu hướng hội tụ dịch vụ viễn thơng cố định với viễn thơng di động.
3.1.2 Mục tiêu tổng thể của S-Telecom
- Trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng di động hàng đầu tại Việt
Nam: Trong tương lai, mục tiêu của S-Telecom là trở thành nhà khai thác
mạng điện thoại di động (hạ tầng cơ sở) hàng đầu của Việt Nam (về cơng nghệ thơng tin số hố), thống lĩnh vị trí thứ nhất trên tất cả các chỉ tiêu về uy tín, độ ổn định, số lượng thuê bao và mức tăng trưởng.
- Tích hợp và hội tụ số: bằng việc phát triển giá trị gia tăng (VAS) trên nền
cơng nghệ vượt trội, S-Telecom tự hào mang đến cho khách hàng những tiện ích trong thơng tin liên lạc, biến chiếc điện thoại di động thành cơng cụ đa năng (giải trí) hiện đại (tiện lợi) và thơng dụng giúp cho khách hàng cĩ thể liên lạc, kinh doanh và thư giãn mọi lúc, mọi nơi (S-Telecom đã biến chiếc ĐTDĐ trở thành một thiết bị được tích hợp) với nhiều chức
năng giải trí, tiện lợi, hội tụ các chức năng của radio, TV, máy tính, máy nghe nhạc và sẽ giúp khách hàng giải quyết được hầu như tất cả các mối
tương tác của cuộc sống số, từ mua hàng cho đến chăm sĩc trẻ, chơi game, truy cập Internet, xem phim, đọc sách, kiểm tra mail và xem ảnh triển lãm gửi qua e-mail. .. S-Telecom cùng với cơng nghệ CDMA sẽ mang “cả thế giới vào trong lịng bàn tay” cho khách hàng.
- Giúp khách hàng thu hẹp khoảng cách khơng gian: khơng ngừng hồn
thiện & phát triển chất lượng dịch vụ. Với S-Telecom khoảng cách về khơng gian dường như khơng cịn là vấn đề. Vì S-Telecom luơn mang đến cho khách hàng những cuộc gọi “chất lượng cao” và luơn luơn được kết nối cho dù ở bất kỳ nơi đâu và bất kỳ lúc nào. Với S-Telecom mọi người
dường như ở gần nhau hơn.
- Tiếp cận và tận hưởng những cơng nghệ tiên tiến của thế giới:
S-Telecom mang đến cho khách hàng sự tự hào và tin tưởng tuyệt đối vì
được tiếp cận và sử dụng những cơng nghệ tiên tiến nhất trong lĩnh vực
thơng tin liên lạc-với chi phí hợp lý nhất
3.1.3 Dự kiến các mục tiêu cụ thể:
3.1.3.1. Đầu tư:
• Theo kế hoạch đến cuối năm 2010, Trung tâm sẽ đầu tư mới thêm được
5MSC, và 2800 trạm BTS và repeater nhằm nâng cấp dung lượng hệ thống mạng đáp ứng mục tiêu chiếm khoảng 15% thị phần.
• Nâng cao chất lượng vùng phủ sĩng “EVDO” trên tồn quốc. • Tổng đầu tư dự định tăng lên đến 543 triệu USD.
• SK sẽ tiếp tục đầu tư thêm vào dự án S-Telecom và chuyển giao những
cơng nghệ mới nhất mà tập đồn đã ứng dụng thành cơng tại Hàn Quốc để
đầu tư vận hành mạng di động cơng nghệ CDMA cho S-Telecom.
3.1.3.2. - Thuê bao – ARPU – Lợi nhuận:
• Thuê bao mục tiêu chiếm khoảng 15% thị phần • ARPU thấp nhất là 5USD/ tháng.
• Lợi nhuận: Với mức đầu tư trên S-Telecom kỳ vọng mức lợi nhuận từ năm 2007 trở đi sẽ dương và thời gian thu hồi vốn là năm 2010.
3.1.4 Chiến lược phát triển:
- Thị trường: Khách hàng mục tiêu là giới trẻ cĩ thu nhập cao. Song mục
tiêu trước mắt là mở rộng thị trường thuê bao sử dụng di động CDMA tại Việt Nam.
- Dịch vụ:
Nâng cao và đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp.
Tập trung phát triển điểm đặc biệt của dịch vụ cung cấp dựa trên cơng nghệ CDMA.
Cung cấp các dịch vụ mang tính tích hợp viễn thơng di động – thơng tin – giải trí.
- Nhân sự: Xây dựng đội ngũ nhân viên cĩ năng lực, kỹ năng , đồng thời cĩ
- Cơ cấu hoạt động: Xây dựng cơ cấu tổ chức khoa học. Trong từng giai
đoạn phát triển của S-Telecom, cơ cấu sẽ được điều chỉnh cho phù hợp
quy mơ và phát triển cao nhất hiệu quả hoạt động.