2 .1Sự hình thành và phát triển hệ thống ngân hàng thương mại trên địa bàn TPHCM
2.2 Thực trạng về hiện đại hóa ngân hàng TMCP Phát Triển Nhà TPHCM
2.2.3 Đội ngũ nhân sự HDBank
So với các ngân hàng thương mại khác, nhân sự HDBank có trình độ chun mơn khá cao, thái độ tích cực làm việc.
Tổng số cán bộ, nhân viên HDBank tính đến tháng 06 năm 2008 đạt 815 người, tăng 82% so với năm 2007. Trong đó, số cán bộ, nhân viên có trình độ đại học và trên đại học đạt 60%.
31
Năm 2007, HDBank thực hiện đào tạo nâng cao trình độ quản lý, củng cố và nâng cao kiến thức nghiệp vụ, chăm sóc khách hàng, ngoại ngữ… cho 818 lượt cán bộ, nhân viên với 41 khố học dưới nhiều hình thức khác nhau, do các đơn vị đào tạo nổi tiếng như PACE, BTC, Đại học Kinh Tế, Đại học Ngân Hàng… tổ chức giảng dạy. Ngoài ra, HDBank cũng thực hiện đưa cán bộ cấp quản lý và các chuyên viên giỏi nghiệp vụ, có năng lực làm việc tốt đi tham quan học tập kinh nghiệm tại các tổ chức tín dụng ở nước ngoài về các dịch vụ ngân hàng hiện đại, cách thức tổ chức hoạt động của các
ngân hàng này trong thị trường tài chính tiền tệ …
Với quyết tâm triển khai đưa vào thực hiện chương trình phần mềm Ngân hàng lõi (Core-Banking), thực hiện tốt công tác đào tạo, HDBank đang xây dựng được đội ngũ cán bộ, nhân viên tinh nhuệ, năng động, vững vàng cả về nghiệp vụ, năng lực chăm sóc khách hàng và trình độ quản lý để thực hiện dự án này, sẵn sàng để nắm bắt các công nghệ triển khai ứng dụng chương trình phần mềm trong nghiệp vụ tài chính ngân hàng tiên tiến nhất hiện nay. Nguồn nhân lực HDBank chính là yếu tố cốt lõi để đưa HDBank phát triển bền vững trong “thời đại của WTO” với những cơ hội mới và cả những thách thức mới.
HDBank ln khuyến khích nhân viên tự học theo nhu cầu nâng cao trình độ với sự hỗ trợ về vật chất và tinh thần một cách thoả đáng từ HDBank. Hiện nay HDBank đã có 01 người đạt học vị tiến sĩ và 15 người đạt học vị thạc sĩ, và rất nhiều người đạt được bằng đại học thứ hai. Họ đã và đang phát huy rất tốt những kiến thức được đào tạo vào sự nghiệp phát triển HDBank.
Tăng cường công tác đào tạo và đào tạo lại để tạo ra được đội ngũ những người làm việc theo “Văn hoá HDBank” - am hiểu sâu sắc nghiệp vụ ngân hàng, nhiệt tình với cơng việc và tận tụy với khách hàng. Tất cả những điều này đã tạo cho HDBank một
đội ngũ cán bộ, nhân viên là những trí thức trẻ, năng động, sáng tạo, gắn bó với mơi
trường làm việc của HDBank, chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm với khách hàng. * Nhìn lại vấn đề đào tạo nhân sự HDBank : số lượng nhân viên HDBank đã đạt
815 người, HDBank có nhiều khố đào ngắn hạn khác nhau cho từng đối tượng, tuy vậy HDBank chưa thực sự lên kế hoạch đào tạo lâu dài, đa dạng hoá, kế hoạch bài bản cho từng đối tượng : ví dụ những khố đào tạo cho nhân viên mới vào, khoá đào tạo
32