TP .Cần Thơ
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚ
3.2.2.1. Tăng cường cơng tác huy động vốn nhằm chủ động được nguồn vốn
đáp ứng cho nền kinh tế trong đĩ cĩ các DNNVV
3.2.2.1.1. Xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu
Để cơng tác huy động vốn cĩ hiệu quả, trước hết phải tạo lịng tin từ chính thương hiệu của các NH, như vậy sẽ gây ảnh hưởng tốt đến hoạt động của NH nhằm hỗ trợ sự thành cơng trong việc huy động vốn.
- Quảng bá hoạt động của NH qua các chương trình cố định (game show, tài trợ, từ thiện…), cĩ thể thực hiện chương trình do NH tài trợ lâu dài (như tài trợ học bỗng cho học sinh, sinh viên, tài trợ bếp ăn miễn phí cho các bệnh viện) những hành động nhỏ này đơi khi tạo ấn tượng lớn.
- Quảng bá thương hiệu từ những việc nhỏ nhất như: những vật dụng thường ngày của nhân viên nơi cơng sở (viết, sổ tay, trang phục giao dịch…) đến những việc lớn hơn như trang trí nội thất, quầy giao dịch, những phương tiện vận tải…những việc này lâu dài sẽ tạo ấn tượng cho khách hàng.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên cĩ kỹ năng giao tiếp tốt và nắm vững nghiệp vụ chuyên mơn, chịu trách nhiệm tư vấn cho khách hàng qua điện thoại. Làm tốt cơng tác này bước đầu sẽ tạo được niềm tin và ấn tượng tốt đối với khách hàng.
3.2.2.1.2. Đa dạng sản phẩm huy động
Các NH nên nghiên cứu đưa ra thêm nhiều hình thức huy động mới:
- Hình thức gửi tiền nhiều lần rút một lần hay tiết kiệm gửi gĩp. Đây là một hình thức huy động đã được sử dụng ở nhiều nước trên thế giới cũng như nhiều NHTM Việt Nam đã triển khai. Hình thức này thích hợp với các đối tượng viên chức, người lao động cĩ thu nhập khơng cao nhưng cĩ nhu cầu tiết kiệm để sử dụng cho tương lai. Nếu thực hiện được tiết kiệm gửi gĩp sẽ là một cách thức tốt để huy động vốn dài hạn.
- Tiết kiệm “Gửi một nơi, rút nhiều nơi”: Khách hàng gửi tiền tiết kiệm ở một Chi nhánh của một NH cĩ thể rút tiền ở bất kỳ Chi nhánh nào trong cùng hệ thống hoặc qua các NH cĩ liên kết với NH đĩ.
- Tiết kiệm ưu đãi cho những khách hàng thân thiết. Khách hàng này được hưởng lãi suất ưu đãi hơn, hoặc một khoản thưởng định kỳ, hoặc được vay vốn với lãi suất ưu đãi khi họ cĩ nhu cầu.
- Xúc tiến hợp tác với Chi cục thuế, Kho bạc nhà nước, Điện lực, Cơng ty cấp nước về giải pháp thanh tốn khơng dùng tiền mặt với các đối tượng thu nộp ngân sách, thanh tốn tiền điện, tiền nước, coi đây là một hướng chiến lược tăng trưởng nguồn vốn lâu dài ổn định với chi phí thấp.
- Đặc biệt quan tâm thu hút các đơn vị SX hàng xuất khẩu mở tài khoản, cĩ chính sách tốt đối với các đơn vị này trong việc mở tài khoản và thực hiện thanh tốn, vay vốn tại NH, nhằm thu hút nguồn ngoại tệ khơng kỳ hạn từ các đơn vị này.
- Tăng cường đưa cơng nghệ thơng tin vào tiện ích của sản phẩm, đồng thời cải tiến và mở rộng các tiện ích của thẻ ATM