2.3. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK
2.3.4.2. Nguyên nhân chủ quan
Chi nhánh Thủ Đức chưa chú ý đến vấn đề khai thác yếu tố tâm sinh lý, tuổi tác, nghề nghiệp của khách hàng trong việc huy động vốn, cũng như chưa gắn kết giữa tiền gửi huy động dân cư với tín dụng tiêu dùng. Chưa chú trọng mở rộng loại hình tiền gửi mới hiện đại, phong phú về tính chất nội dung kinh tế đối với các doanh nghiệp.
Việc nắm bắt thông tin và hiểu biết của cán bộ tín dụng trong các lĩnh vực đầu tư của ngân hàng cịn rất ít, cán bộ tín dụng nắm bắt thơng tin chủ yếu từ hồ sơ do khách hàng cung cấp với những số liệu báo cáo khơng được kiểm tốn và cáo bạch công khai, chủ yếu dựa vào số liệu các năm trước.
Vẫn cịn một số cán bộ tín dụng chưa được trang bị một cách đầy đủ những kiến thức cơ bản, những hiểu biết nhất định về dự án, sản phẩm của dự án, kỹ năng
thẩm định dự án và những quy định cơ bản của Nhà nước đến lực vực liên quan nên khả năng thu thập, xử lý thơng tin cịn hạn chế.
Nhận thức của cán bộ nhân viên về việc phát triển sản phẩm dịch vụ mới hiện đại còn hạn chế, chưa nhận thức đầy đủ ý nghĩa của việc phát triển sản phẩm dịch vụ đối với hoạt động ngân hàng nên không kết hợp bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng trong quá trình giao dịch.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Luận văn đã đi sâu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh cũng như thực trạng chất lượng tín dụng tại chi nhánh NHNo và PTNT Thủ Đức trong thời gian qua. Trên cơ sở đánh giá và phân tích hệ thống số liệu thực tế tình hình tín dụng của Agribank chi nhánh Thủ Đức, đế tài đã xác định được những thành cơng cần tiếp tục duy trì và thực hiện cũng như những tồn tại hạn chế có ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng hoạt động tín dụng của ngân hàng, từ đó đưa ra nguyên nhân gây ra những tồn tại đó để trong thời gian tới chi nhánh Thủ Đức có những giải pháp thích hợp nhằm phát triển hoạt động ngân hàng và nâng cao chất lượng tín dụng.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG