Hoạt động quảng cáo tiếp thị đã được lãnh đạo Chi nhánh quan tâm, bước đầu mang lại kết quả tốt. Trong năm 2006, Chi nhánh đã thành lập tổ Marketing trực thuộc Phịng Khách hàng DN và bước đầu đề ra một số chương trình tiếp thị như
tiếp thị thẻ ATM, thanh tốn tiền lương cho doanh nghiệp qua hệ thống máy ATM, chủ động xây dựng chương trình khuyến mãi đối với tiền gởi tiết kiệm tạo nét mới và mang tính chuyên biệt trong từng sản phẩm như khuyến mãi mở thẻ Pink card miễn phí kèm theo số dư trong tài khoản thẻ đối với người gởi tiết kiệm từ 80 triệu trở lên và cĩ thời gian gởi từ 6 tháng, áp dụng lãi suất bậc thang đối với loại tiền gởi khơng kỳ hạn của khách hàng cá nhân, xây dựng chương trình quảng cáo hoạt động
huy động vốn trên các báo địa phương, tiếp cận các doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu doanh nghiệp…
Tuy nhiên hoạt động quảng bá tiếp thị chưa cĩ được một chiến lược dài hạn.
Đối tượng tiếp nhận sự quảng bá chủ yếu là cán bộ cơng nhân viên ở các thành phố
lớn, cịn đại bộ phận người dân vẫn chưa cĩ được những thơng tin đầy đủ và cập nhật về hoạt động ngân hàng, các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho xã hội.
3.3.3.4.Sản phẩm dịch vụ tương đối đa dạng, chất lượng ngày càng nâng
cao, thu nhập từ dịch vụ tăng.
Những năm 90, các sản phẩm tại Chi nhánh khá đơn điệu, chủ yếu là huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, chuyển tiền, thanh tốn các đơn vị trong nước, sau đĩ mở rộng thêm hoạt động thanh tốn xuất nhập khẩu, chi trả kiều hối. Thời gian gần đây, cùng với sự bùng nổ cơng nghệ ngân hàng, Ban lãnh đạo Chi nhánh đã mạnh dạn triển khai những sản phẩm dịch vụ mới làm cho hoạt động tại Chi nhánh trở nên đa dạng, phong phú hơn. Chi nhánh đã triển khai chương trình cho vay du học; phát hành và chấp nhận thanh tốn 2 loại thẻ tín dụng quốc tế là Visa và Master, phát triển 5 cơ sở chấp nhận thẻ Visa, Master; phát hành trên 5.000 thẻ ATM với nhiều loại thẻ khác nhau: G- Card, S- Card, C-Card, Pink- Card tạo thuận lợi cho khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình, nhận chi trả lương hộ cho một số doanh nghiệp qua thẻ ATM, sử dụng thẻ ATM mua thẻ điện thoại dịch vụ trả trước. Nếu
phát triển tốt dịch vụ này, Chi nhánh sẽ cĩ thêm một kênh huy động vốn ổn định. Chi nhánh cũng là một trong những đại lý chứng khốn tốt nhất của Cơng ty chứng khốn NHCT Việt Nam với khối lượng mua bán khá lớn. Hoa hồng đại lý chứng
khốn năm 2006 là 359 triệu đồng, đây là khoản thu nhập đáng khích lệ.
Chi nhánh đang chuẩn bị triển khai dịch vụ e-banking nhằm đem lại tiện ích
cho khách hàng. Khi muốn biết số dư tài khoản khách hàng chỉ cần truy cập Internet mà khơng cần gọi điện thoại hay ra Ngân hàng để hỏi.
3.3.4. Điểm yếu.