3.3.4.6 .Thu nhập chủ yếu từ hoạt động cho vay
3.4. Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh Chi nhánh Ngân hàng
3.4.2.3. Cung cấp các sản phẩm dịch vụ, các tiện ích mới đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng.
Phát triển kinh doanh đa năng, chuyển dịch mạnh cơ cấu kinh doanh theo hướng thị trường và trên cơ sở khai thác tốt nhất những lợi thế so sánh của NHCT. Kết hợp các dịch vụ ngân hàng bán buơn và bán lẻ, trong đĩ phát triển mạnh các nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng bán lẻ cĩ tính cạnh tranh cao, cĩ hướng đột phá, cĩ những sản phẩm mũi nhọn.
Đối với nghiệp vụ thanh tốn XNK.
Trình NHCT VN cĩ những điều chỉnh kịp thời về tỷ lệ ký quỹ cho từng đối
tỷ lệ ký quỹ nếu phương án kinh doanh cĩ tính khả thi cao (thẩm định tốt đầu vào,
đầu ra và tỷ suất sinh lợi của phương án).
+Tăng tỷ lệ chiết khấu, khơng cần tài sản thế chấp đối với chiết khấu Bộ chứng từ hàng xuất nếu khả năng thanh tốn Bộ chứng từ cao (thẩm định uy tín Ngân hàng thanh tốn, Ngân hàng xác nhận, Đơn vị xin mở L/C, điều này cĩ thể xin hỗ trợ về mặt thơng tin từ NHCT VN) hay nhận chính Bộ chứng từ hàng xuất làm tài sản đảm bảo.
Chất lượng dịch vụ sẽ quyết định đến khả năng cạnh tranh của NHTM, cĩ ý
nghĩa quyết định dài hạn đối với sự tăng trưởng và phát triển bền vững của mỗi ngân hàng. Vì vậy, Chi nhánh cần tăng cường các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ: Từ chất lượng sản phẩm, tính đa năng và tiện ích của sản phẩm đến phong cách phục vụ và giao dịch trong quan hệ với khách hàng, từ đĩ hình thành văn hố giao dịch mang đậm dấu ấn gắn với thương hiệu cụ thể, cĩ tính riêng biệt, tạo những lợi thế để thu hút khách hàng quan hệ giao dịch với NH.
Để phát triển các loại hình dịch vụ, đủ sức cạnh tranh với các NH nước ngồi
trên sân nhà, Chi nhánh cần quan tâm đến 2 yếu tố, đĩ là tài chính mạnh và nền tảng cơng nghệ thơng tin hiện đại. Nếu chỉ đơn thuần dựa vào những dịch vụ truyền
thống thì sức cạnh tranh sẽ rất thấp, khả năng sinh lời kém, làm cho NH hoạt động
với chất lượng dịch vụ thấp nhưng chí phí cao, khĩ cạnh tranh.
Sớm triển khai đưa vào sử dụng các dịch vụ ngân hàng mới như ngân hàng
điện tử (e-banking), ngân hàng tại nhà (home-banking), ngân hàng qua điện thoại
(telephone-banking)…