5. Ý nghĩa và ứng dụng của luận văn
3.3.2. Giải pháp về phía ngân hàng
3.3.2.1. Đa dạng hóa các hình thức tài trợ xuất khẩu
Tài trợ xuất khẩu có các hình thức:
• Cho vay thực hiện hàng xuất khẩu theo L/C đã mở
• Chiết khấu hối phiếu
• Chiết khấu chứng từ thanh tốn theo hình thức tín dụng chứng từ
• Cho vay trên cơ sở bộ chứng từ thanh toán theo phương thức nhờ thu.
• Thuận nhận ngân hàng
• Bao thanh toán
Nhưng tại ngân hàng BIDV mới chỉ áp dụng giao dịch cho vay thực hiện hàng xuất khẩu theo L/C đã mở và giao dịch chiết khấu chứng từ thanh tốn theo
hình thức tín dụng chứng từ nên chưa đa dạng hóa việc cung cấp sản phẩm cho doanh nghiệp. Điều này sẽ làm giảm tính cạnh tranh của ngân hàng BIDV trong cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại với nhau, và khi có sự tham gia của các ngân hàng nước ngoài.
Mong muốn hiện nay của nhiều doanh nghiệp là ngân hàng BIDV nên mở rộng tín dụng cho vay đối với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tốt. Căn cứ vào kế hoạch kinh doanh của từng doanh nghiệp trong năm, ngân hàng BIDV nên có kế hoạch tài trợ kịp thời cho các doanh nghiệp.
Đa số hiện nay ngân hàng cho vay thực hiện hàng xuất khẩu khi đã có hợp đồng và mở L/C, điều này cũng gây khó khăn cho doanh nghiệp trong vấn đề tiếp cận vốn để thu mua nguyên vật liệu vì hạn chế về mặt thời gian.
Ngoài ra, các doanh nghiệp Việt Nam khi bán hàng thường yêu cầu thanh tốn theo phương thức L/C at sight khơng huỷ ngay (L/C trả ngay không huỷ ngang) nhưng nhiều đối tác nước ngồi khơng quen hình thức này hoặc muốn phương thức thanh toán khác D/A, D/P thuận lợi, đỡ tốn kém và ít rủi ro hơn cho họ. Theo phương thức L/C at sight nhà nhập khẩu phải thanh toán tiền hàng trước khi hàng đến trong khi đó hàng nhập khẩu phải được FDA kiểm tra trước khi nhập khẩu và họ ngại sẽ không nhận được tiền trong trường hợp hàng khơng được nhập khẩu. Chính vì vậy việc đa dạng các đa dạng hóa các hình thức tài trợ xuất khẩu rất quan trọng đối với các doanh nghiệp xuất khẩu.
3.3.2.2. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng cáo
Tài trợ xuất khẩu là một sản phẩm vơ cùng cần thiết và có một nhu cầu lớn trên thị trường khi Việt Nam ngày càng hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới. Do đó để giúp các doanh nghiệp xuất khẩu hiểu biết nhiều hơn về tài trợ xuất khẩu, ngân hàng BIDV cần có một chiến lược quảng bá sản phẩm để làm sao cho các khách hàng truyền thống, khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng đều hiểu và biết đến ích lợi của tài trợ xuất khẩu và sử dụng trong việc phòng chống rủi ro biến động của thị trường.
Cách hiệu quả nhất để khách hàng biết đến ích lợi của tài trợ xuất khẩu của ngân hàng BIDV là quảng bá trên internet, qua website quảng bá sản phẩm của ngân hàng.
3.3.2.3. Phát triển các dịch vụ đi kèm
Đây là cách thu hút các doanh nghiệp xuất khẩu, các doanh nghiệp chưa đủ thời gian và hiểu biết để có thể nắm bắt rõ các biến động diễn ra trên thị trường nội địa và nước ngoài trong giai đoạn hiện tại và sắp tới. Chính vì vậy, ngân hàng BIDV nên có những buổi hội thảo, những buổi tư vấn về thị trường về tài chính tiền tệ nhằm giúp cho doanh nghiệp nắm bắt kịp thời các thông tin và dự báo của các chuyên gia kinh tế. Thường xuyên có những buổi trao đổi gặp gỡ các doanh nghiệp xuất khẩu để lắng nghe nhu cầu cũng như nắm bắt những khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt khi muốn tiếp cận nguồn vốn tín dụng.
Ngân hàng BIDV cũng cần duy trì mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp, quan tâm đến các doanh nghiệp với những hành động thiết thực như: gởi hoa thiệp chúc mừng doanh nghiệp vào những dịp lễ tết hoặc vào ngày sinh nhật của doanh nghiệp, thường xun có những cơng tác thăm hỏi tình hình kinh doanh của doanh nghiệp để hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng trong từng giai đoạn cụ thể.
3.3.2.4. Nâng cao trình độ cơng nghệ phục vụ khách hàng
Cơng nghệ ln là chìa khóa để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Hiện tại trong năm 2008 các ngân hàng thương mại ở TPHCM đã thực hiện chương trình IPCAS cho nghiệp vụ tài trợ xuất khẩu và chuyển tiền điện tử nhưng ngân hàng BIDV chi nhánh Bạc Liêu vẫn chưa triển khai chương trình đó. (Nghiệp vụ chiết khấu bộ chứng từ ngân hàng BIDV chi nhánh Bạc Liêu chưa được tiến hành thao tác trực tiếp mà phải thông qua hội sở chính).
Đầu tư cho các trang thiết bị phân tích, dự báo, phân tích độ nhạy cảm cung cầu trên thị trường về mặt hàng xuất khẩu của các doanh nghiệp. Hệ thống thông tin ngân hàng quốc tế đầy đủ và tiện nghi, liên thông trực tiếp với hệ thống ngân hàng trên thế giới, bảo vệ an toàn kinh doanh ngân hàng quốc tế: xử lý giao dịch hối đối, phịng vệ tỷ giá, chuyển tiền quốc tế, quản trị ngân quỹ tiến tệ…
3.3.2.5. Nâng cao nguồn nhân lực
Vấn đề nhân lực luôn là vấn đề then chốt trong việc giới thiệu sản phẩm ngân hàng trên thị trường và tác động mạnh đến hình ảnh và hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Ngân hàng BIDV chi nhánh Bạc Liêu phải có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên ngân hàng thường xuyên. Vì
mặt bằng nhân viên ngân hàng ở BIDV trên địa bàn tỉnh chưa đạt được mức mặt bằng như nhân viên ngân hàng BIDV tại các thành phố lớn.
Bộ phận nhân viên kinh doanh quốc tế phải giàu kinh nghiệm và đa năng, vì nếu khơng xây dựng được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và cơ sở vật chất đầy đủ tiện ích, ngân hàng chỉ đóng vai trị là trung gian chuyển tiếp cho một ngân hàng khác có qui mơ lớn hơn để xử lý. Điều này khiến cho các khách hàng tốn kém thời gian hơn trong khâu giao dịch thanh tốn và cịn có thể làm thơng tin sai lệch.
Các chuyên viên chuyên về tài trợ xuất khẩu phải có năng lực thật sự, hiểu biết cặn kẽ về qui trình thực hiện, nắm vững luật lệ, tập quán thương mại trong và ngồi nước, mơi trường kinh doanh, đặc điểm khách hàng hiện có, tiềm năng khách hàng…để từ đó có thể ra quyết định đúng đắn về thương vụ mà ngân hàng BIDV cần tài trợ.