chiến lƣợc cạnh tranh của dịch vụ văn phòng chia sẻ.
Để có lợi thế cạnh tranh bền vững, lý thuyết năng lực động là một nội dung cần nghiên cứu sâu và ứng dụng hợp lý vào việc kinh doanh dịch vụ văn phòng chia sẻ.
Lý thuyết về nguồn lực của DN dựa vào tiền đề là các DN trong cùng một ngành thường sử dụng những chiến lược kinh doanh khác nhau. Hơn nữa, DN này không thể dễ dàng sao chép chiến lược kinh doanh của DN khác vì chiến lược kinh doanh của một DN được xây dựng dựa vào chính nguồn lực của DN đó. Lý thuyết này liên tục được phát triển và được mở rộng trong thị trường động và hình thành nên lý thuyết năng lực động.
Nguồn năng lực động là cơ sở tạo ra lợi thế cạnh tranh và đem lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Mơ hình lý thuyết năng lực động rất hữu ích trong việc hình thành chiến lược và đánh giá bản chất cạnh tranh trong ngành, giúp phân tích kết quả kinh doanh của ngành (các DN trong ngành) và nhận dạng tiềm năng của từng ngành kinh doanh (các ngành khác nhau có hiệu quả kinh doanh khác nhau). Khác với mơ hình 5 áp lực cạnh tranh của
Porter, lý thuyết nguồn lực cạnh tranh tập trung vào các yếu tố bên trong doanh nghiệp. Các yếu tố bên trong của DN nếu hội tụ đủ bốn yếu tố VRIN (có giá trị, hiếm, khó thay thế, khó bị bắt chước) sẽ những nguồn lực tạo ra năng lực động.
Đối với dịch vụ văn phịng chia sẻ, sự khác biệt hữu hình của dịch vụ giữa các DN cung cấp là khơng lớn, do đó, để khách hàng cảm nhận được sự khác biệt về dịch vụ, SPT cần phải dựa vào năng lực động, tìm hiểu và phát huy năng lực động để làm cơ sở, vũ khí cạnh tranh bền vững với các DN khác.
Dù dịch vụ văn phòng chia sẻ là dịch vụ mới và không thuộc lĩnh vực kinh doanh chính của SPT- lĩnh vực bưu chính viễn thơng, nhưng việc ứng dụng năng lực động không chỉ phục vụ cho việc kinh doanh văn phòng chia sẻ mà còn tác động đến tất cả các dịch vụ khác. Là yếu tố nội tại bên trong doanh nghiệp, một phần thuộc về văn hóa DN nên nếu phát huy được năng lực động sẽ đem lại hiệu quả cho tất cả các dịch vụ, không chỉ riêng cho văn phòng chia sẻ.