D- đánh giá chung (của quản lý trực tiếp)
E- Các ý kiến của quản lý (về ựào tạo, khen thưởng Ờ kỷ luật, thay ựổi công tác, ựiều chỉnh
3.4.3. Hoàn thiện BSC trong Tổng công ty
BSC ban ựầu ựược xây dựng trong thời gian ngắn nên tắnh ựầy ựủ và hồn thiện chưa cao. Dó ựó, Ban lãnh ựạo Tổng cơng ty cần xem xét ựiều chỉnh bổ sung BSC của Tổng công ty hàng năm. Việc ựiều chỉnh bổ sung cần bao gồm xem xét ựiều chỉnh chiến lược và các yếu tố thành công then chốt của tổ chức.
Trên cơ sở thay ựổi BSC Tổng công ty, chức năng nhiệm vụ ựơn vị mà các Phòng Ban/ xắ nghiệp ựiều chỉnh BSC cấp ựơn vị ựầy ựủ, thắch hợp. đây là cầu nối quan trọng ựể ựể triển khai chiến lược Công ty ựến nhân viên. BSC phòng ban/ xắ nghiệp cũng là cơ sở ựể lập mô tả công việc theo BSC và KPI cho nhân viên.
Nhóm phụ trách BSC/KPI nội bộ có trách nhiệm hướng dẫn và xem xét quá trình các bộ phận xây dựng BSC phòng ban/ xắ nghiệp.
Mô tả công việc là tài liệu ựộng, nghĩa là không phải xây dựng lần ựầu sẽ phù hợp mãi mà phải soát xét ựể thắch hợp. để áp dụng quy chế ựánh giá nhân viên toàn diện cần xây dựng MTCV cho toàn thể quản lý và nhân viên theo phương pháp BSC/KPI.
Khi chức năng nhiệm vụ và BSC mỗi bộ phận thay ựổi, các nhân viên nghiệp vụ soát xét MTCV của mình, người quản trực tiếp xem xét và người quản lý gián tiếp phê duyệt lại. Các bảng MTCV cần có các tiêu chắ cụ thể, ựo lường ựược. Các KPIs phù hợp với nhiệm vụ cá nhân và chức năng của bộ phận, bao gồm cả 4 viễn cảnh chiến lược.
đối với công nhân trực tiếp, khả năng viết của họ hạn chế. Do ựó các tổ trưởng sẽ khảo sát, thảo luận cùng công nhân và viết MTCV cho công nhân.