Dịch vụ ñào tạo NNL kinh doanh dịch vụ BðS tại TP.HCM

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo của trung tâm đào tạo nguồn nhân lực kinh doanh bất động sản tại TPHCM đến sự hài lòng của học viên (Trang 37 - 42)

Hình 4 .1 ðồ thị mối quan hệ giữa giá trị trung bình và beta chuẩn hóa

6. Kết cấu báo cáo của nghiên cứu

2.3 Dịch vụ ñào tạo NNL kinh doanh dịch vụ BðS tại TP.HCM

2.3.1 Mạng lưới dịch vụ ựào tạo NNL kinh doanh dịch vụ BđS tại TP.HCM

Kinh doanh BđS ở Việt Nam ựang trên ựà phát triển mở rộng. Theo các chuyên gia, xu hướng phát triển mở rộng ắt nhất kéo dài ựến năm 2020, khi Việt Nam cơ bản

hồn thành cơng nghiệp hóa, ựi vào phát triển theo chiều sâu.

Nhân lực hoạt ựộng trong lĩnh vực kinh doanh BđS có vai trị đặc biệt quan trọng ựối với sự phát triển hoạt ựộng kinh doanh BđS có thể kể ựến: Các cán bộ kỹ thuật

về thi công xây dựng; các nhà thiết kế - kiến trúc; các cán bộ lập và phân tắch quản lý dự án ựầu tư; những người thực hiện chức năng tổ chức tiêu thụ; các nhà môi giới

BđS; người làm nghề tư vấn về BđS; các chuyên gia ựịnh giá BđS; các chuyên gia quản lý vận hành và khai thác các cơng trình BđS.

Theo ựánh giá của các chuyên gia, NNL trong lĩnh vực kinh doanh BđS chưa có tắnh chuyên nghiệp. Hầu hết những người ựang hoạt ựộng trong lĩnh vực kinh doanh BđS chưa ựược ựào tạo, trang bị kiến thức về kinh doanh BđS. Họ lấy kinh nghiệm kinh doanh từ các lĩnh vực khác mà họ ựã trải nghiệm ựể vận dụng vào kinh doanh BđS. Trên thực tế, hiện chỉ có một số rất ắt các trường ựại học ựào tạo chuyên sâu về

chuyên ngành BđS có thể kể ựến như

- đại học Nơng lâm Tp.HCM có ngành Quản lý ựất ựai và Thị trường BđS nhưng

trọng tâm về quản lý ựất ựai; ựã tốt nghiệp ựược 3 khóa

- Học viện Tài chắnh có chuyên ngành Thẩm ựịnh giá, trong đó có thẩm ựịnh giá

BđS....

- đào tạo hệ ựại học ựúng chuyên ngành kinh doanh BđS hiện nay chỉ duy nhất ựại học Kinh tế quốc dân và mới có một khố tốt nghiệp (năm 2006).

- Trường đại học Kinh tế TP. HCM có chuyên ngành kinh tế BđS

- đại học Tài Chắnh-Marketing có ngành kinh doanh BđS

- đại học Huế cũng vừa ựược phép mở thêm chuyên ngành ựào tạo Quản lý thị

Tuy nhiên số lượng sinh viên ra trường hàng năm vẫn không thể ựáp ứng nhu cầu

phát triển BđS hiện tại. Xuất phát từ vấn ựề trên, hàng loạt trung tâm ựào tạo kiến

thức kinh doanh BđS ra ựời theo phương thức bồi dưỡng ngắn hạn. Tuy nhiên, theo quy ựịnh của nhà nước cụ thể là Luật kinh doanh BđS số 63/2006/QH11 ngày 29

tháng 6 năm 2006 có quy ựịnh cá nhân hoạt ựộng môi giới, ựịnh giá BđS, quản lý, ựiều hành sàn giao dịch BđS phải qua các khoá ựào tạo, bồi dưỡng kiến thức pháp

luật và chuyên môn. Vấn ựề ựang ựược dư luận quan tâm là học các khóa này ở ựâu và cơ sở nào ựược phép ựào tạo?

để củng cố thêm cơ sở luật pháp và nền tảng cho công tác quản lý, ngày 31 tháng 12

năm 2007, Bộ xây dựng ựã ban hành Quyết ựịnh 29/2007Qđ-BXD về việc ban hành chương tŕnh khung ựào tạo, bồi dưỡng kiến thức về môi giới BđS, ựịnh giá BđS,

quản lý và ựiều hành sàn giao dịch BđS.

Khi đó, những trung tâm ựào tạo ựủ ựiều kiện theo quy ựịnh của pháp luật, như có đăng ký kinh doanh về ựào tạo, có chương trình, giáo trình, tài liệu phù hợp; ựội ngũ

giảng viên có trình độ chun môn và kinh nghiệm giảng dạy ựáp ứng yêu cầu của

các mơn học... sẽ ựược phép mở các khố ựào tạo và cấp chứng nhận ựã qua ựào tạo môi giới, ựịnh giá BđS, quản lý, ựiều hành sàn giao dịch BđS.

Tắnh đến ngày 20 tháng 8 năm 2010 cả nước có 88 trung tâm ựược Bộ xây dựng cấp giấy phép ựào tạo theo Quyết ựịnh 29/2007/Qđ-BXD, trong đó Thành phố HCM có 22 trung tâm.(xem phụ lục 1)

2.3.2 Tổ chức ựào tạo NNL kinh doanh dịch vụ BđS tại TP.HCM 2.3.2.1 đối tượng ựào tạo

Nhân viên các Công ty, Trung tâm kinh doanh BđS, Công ty Xây dựng, Ngân hàng, Trung tâm thẩm ựịnh giá, các bạn sinh viên muốn làm thêm tại các sàn giao dịch,

cơng ty BđS và các ựối tượng khác có nhu cầu.

2.3.2.2 Nội dung chương trình ựào tạo

Phần 1: Kiến thức cơ sở (40 tiết), phần này sẽ trình bày tổng quan về pháp luật kinh

doanh BđS, thị trường BđS và ựầu tư kinh doanh BđS

Phần 2: Kiến thức chuyên ngành: tùy theo từng chuyên ngành cụ thể sẽ có nội dung

tương ứng, cụ thể chuyên ngành môi giới BđS (24 tiết) sẽ ựược ựào tạo về các kiến

thức cơ bản về dịch vụ mơi giới BđS, quy trình và kỹ năng môi giới. Trong chuyên ngành ựịnh giá BđS (48 tiết) sẽ ựề cập ựến kiến thức tổng quan về ựịnh giá, quy

trình và phương pháp ựịnh giá và nội dung ựịnh giá. Phần chuyên ngành quản lý và ựiều hành sàn giao dịch BđS (24 tiết) ựược giới thiệu về cách thức tổ chức và quản

lý sàn giao dịch BđS, quy trình và kỹ năng môi giới BđS (phần kiến thức này tương tự như kiến thức chuyên ngành trong chuyên ựề môi giới BđS)

Phần 3 Báo cáo thực tập và kiểm tra cuối khóa: kết thúc khóa học, học viên phải

hoàn tất báo cáo và thi kiểm tra cuối khóa làm cơ sở cho việc cấp giấy chứng nhận.

2.3.2.3 Hình thức ựào tạo, cấp chứng chỉ ựào tạo

Hình thức ựào tạo chủ yếu là ựào tạo tập trung thơng qua các khóa chiêu sinh, trung

bình một lớp học khoảng 30 ựến 40 học viên, có thể ắt hơn hoặc nhiều hơn tùy thuộc thuộc vào ựiều kiện của mỗi trung tâm.

Sau khi kết thúc khóa học, học viên ựược tổ chức thi kiểm tra cuối khóa và cấp

chứng nhận hồn thành khóa học và ựây cũng là một trong những ựiều kiện cần ựể

xin cấp chứng chỉ hành nghề kinh doanh BđS theo quy ựịnh của nhà nước.

Thủ tục cấp chứng chỉ hành nghề kinh doanh BđS

Ớ điều kiện ựể ựược cấp chứng chỉ hành nghề kinh doanh BđS - Không phải là cán bộ, cơng chức nhà nước;

- Có năng lực hành vi dân sự ựầy ựủ, không bị cấm hành nghề theo quyết ựịnh của cơ quan có thẩm quyền; khơng đang trong tình trạng bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù;

- Có giấy chứng nhận ựã hoàn thành khố đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về kinh

Ớ Thủ tục:

Người ựề nghị nộp 01 bộ hồ sơ, bao gồm:

- đơn xin cấp chứng chỉ có dán ảnh và có xác nhận của Ủy ban nhân dân xã,

phường, thị trấn (sau ựây gọi chung là Ủy ban nhân dân cấp xã) nơi cư trú của

người xin cấp chứng chỉ;

- 02 ảnh mầu cỡ 3 x 4 cm chụp trong năm xin cấp chứng chỉ;

- Bản sao chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của người xin cấp chứng chỉ;

- Bản sao giấy chứng nhận ựã hồn thành khóa ựào tạo, bồi dưỡng kiến thức về

kinh doanh BđS.

2.3.2.4 đội ngũ giảng viên

Bên cạnh các giảng viên chuyên môn công tác tại các khoa BđS tại các trường ựại

học, các trung tâm còn thuê mướn thêm các chuyên viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh BđS như giám ựốc,phó giám đốc các sở ban ngành như sở xây dựng TP.HCM, các Giám ựốc, phó Giám đốc các cơng ty BđS.

Tuy nhiên với tình trạng chạy ựua ựể lấy chứng chỉ hành nghề theo quy ựịnh của

pháp luật như hiện nay sẽ dễ dẫn tới tình trạng ựào tạo kém chất lượng. Thêm vào đó quyết ựịnh số 29 về chương trình khung ựào tạo với các ựiều kiện rất ỘmởỢ như

không quy ựịnh giảng viên có kinh nghiệm cụ thể nào ựược phép giảng dạy vì vậy

vẫn có một số trung tâm bên cạnh giới thiệu một số giảng viên là giáo sư, tiến sĩ, thạc sĩ cũng có một số là nhân viên ,trưởng phịng kinh doanh các cơng ty ựịa ốc mà trình ựộ chưa thể thẩm ựịnh ựược dễ dẫn đến tình trạng có trung tâm khơng có chất

lượng.

2.3.2.5 Học phắ ựào tạo

Học viên có thể ựăng ký học riêng lẽ từng khóa theo nhu cầu của mình hoặc ựăng ký trọn gói dịch vụ, học phắ dao ựộng khoảng 1,200,000 ựến 1,600,000/ khóa.

Mức học phắ này nhìn chung ựáp ứng ựơng đảo lực lượng học viên đang có nhu cầu

nâng cấp thêm kiến thức nhằm phục vụ tốt hơn cho công việc hiện tại của mình hoặc chuẩn bị cho nhu cầu trong tương lai.

2.4 Tóm tắt

Chương 2 trình bày giới thiệu khái quát về các trung tâm ựào tạo NNL kinh doanh BđS trên ựịa bàn TP.HCM. Một số dịch vụ BđS chắnh như môi giới BđS, ựịnh giá BđS và quản lý sàn giao dịch BđS cũng ựược trình bày trong chương này.

Cơng tác tổ chức ựào tạo kiến thức kinh doanh BđS ựược thể hiện thông qua việc

giới thiệu ựối tượng tham gia, nội dung chương trình, hình thức ựào tạo và cấp chứng chỉ, ựội ngũ giảng viên và học phắ đào tạo nhằm củng cố thêm cơ sở thực tiễn phục

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU

3.1 Giới thiệu tổng quát chương

Lý thuyết cơ sở ựã được trình bày trong chương một cùng với cơ sở thực tiển ựược ựề cập trong chương hai sẽ làm nền tảng cho việc hình thành nên quy trình nghiên

cứu trong chương 3. Cụ thể bao gồm việc xây dựng các bước thu thập dữ liệu (nghiên cứu định tắnh, nghiên cứu ựịnh lượng) và phân tắch dữ liệu nghiên cứu ựể

kiểm định mơ hình lý thuyết cùng các giả thuyết ựã ựặt ra.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo của trung tâm đào tạo nguồn nhân lực kinh doanh bất động sản tại TPHCM đến sự hài lòng của học viên (Trang 37 - 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(103 trang)