Đvt: Ngƣời, % Trình độ Số lƣợng nhân sự Tỷ lệ Trên Đại học 71 1,8 Đại học 2.266 57,2 Cao đẳng, Trung cấp 545 13,8 Khác (học vấn Phổ thông, Nghề) 1.077 27,2 Tổng 3.959 100 (Nguồn Ngân hàng SCB)
Số liệu ở bảng cho thấy, trong số 3.959 CBNV, cao nhất là số lƣợng CBNV có trình độ chun mơn đại học là 2.266 ngƣời (chiếm tỷ lệ 57,2%), xếp thứ 2 là số lƣợng CBNV ở trình độ khác ( Phổ thơng, nghề) 1.077 ngƣời (chiếm tỷ lệ 27,2%) là tài xế lái xe và tạp vụ, thứ 3 là trình độ cao đẳng/trung cấp 545 CBNV (chiếm tỷ lệ 13,8%) và cuối cùng là trên đại học 71 CBNV (chiếm tỷ lệ 1,8%). Nhân viên SCB phần lớn ở độ tuổi trẻ với độ tuổi bình quân của lực lƣợng lao động là 32 tuổi.
Về công tác tổ chức và phát triển nguồn nhân lực
Nhằm củng cố và nâng cao hiệu quả hoạt động của SCB, Hội đồng quản trị đã nhận đƣợc sự tƣ vấn của Tập đồn Macquarie trong việc xây dựng mơ hình cơ cấu tổ chức và chỉ đạo Ban điều hành từng bƣớc triển khai, đảm bảo tính thống nhất và thơng suốt trong toàn hệ thống. Nhờ đó, gần 4.000 ngƣời lao động đƣợc ổn định, yên tâm công tác. Công tác sắp xếp, quy hoạch, đào tạo, bổ nhiệm cũng đƣợc tăng cƣờng, đảm bảo chất lƣợng nhân sự tác nghiệp và nhân sự lãnh đạo của SCB. Đào tạo nghiệp vụ, quy trình cho CBNV trong tồn ngân hàng nhằm chuẩn hóa các hoạt động của ngân hàng và giảm thiểu rủi ro vận hành trong quá trình tác nghiệp. Cụ thể nhƣ sau:
Trong năm 2012, để đảm bảo cho công tác triển khai và vận hành Corebanking mới đạt hiệu quả cao, SCB đã thực hiện đào tạo cho 100% CBNV tác nghiệp trên hệ thống Corebanking Flexcube với 2.977 lƣợt ngƣời (vƣợt 16% so với kế hoạch) đã đƣợc đào tạo sử dụng thuần thục hệ thống Corebanking mới.
Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng nội bộ và bên ngồi cho tồn thể CBNV; trong đó, tập trung đào tạo đội ngũ quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và đội ngũ nhân viên bán hàng. Theo đó, trong năm 2012, SCB đã tổ chức 202 lớp đào tạo nội bộ cho 12.564 lƣợt CBNV (tăng 28% so với kế hoạch năm đề ra). Ngồi ra, SCB cịn cử 143 lƣợt CBNV tham gia 23 chƣơng trình đào tạo/hội thảo bên ngồi SCB.
2.2.2.5. Thị phần