2.2.3 .1Số lượng thẻ phát hành
2.2.3.2 Doanh số sử dụng thẻ và doanh số thanh toán do Vietcombank
Biểu đồ 2.8: Số lượng thẻ do Vietcombank phát hành giai đoạn 2008-2012.
Đvt: nghìn thẻ
Nguồn: Báo cáo Trung tâm thẻ Vietcombank
Với tính năng đa dạng, mang lại sự tiện dụng cho khách hàng và chất lượng sử dụng dịch vụ ổn định, các sản phẩm thẻ quốc tế do Vietcombank phát hành vẫn là những sản phẩm thẻ uy tín hàng đầu trên thị trường và được khách hàng rất ưa chuộng. Ngoài ra, Vietcombank vẫn là ngân hàng duy nhất phát hành thẻ mang thương hiệu Amex tại Việt Nam.
Do có sự cạnh tranh khốc liệt giữa hơn 49 ngân hàng phát hành thẻ và hơn 200 sản phẩm thẻ các loại, nên thị phần về phát hành thẻ qua các năm của Vietcombank có phần giảm sút. Bên cạnh đó, trong những năm gần đây Vietcombank đặt mục tiêu là nâng cao tiện ích cho các sản phẩm thẻ do mình phát hành để tăng doanh số sử dụng thẻ của khách hàng lên hàng đầu nên thị phần phát hành có phần giảm sút tuy không nhiều.
2.2.3.2 Doanh số sử dụng thẻ và doanh số thanh toán do Vietcombank phát hành hành
Doanh số sử dụng thẻ Vietcombank tăng là do số lượng thẻ phát hành qua các năm đều tăng. Ngồi ra, Vietcombank cũng ln nổ lực tiếp thị, khuyến mãi, nâng
3270,0 4240,0 5345,0 6400,0 7500,0 ,0 2000,0 4000,0 6000,0 8000,0 2008 2009 2010 2011 2012 Số lượng thẻ phát hành
cấp trang thiết bị công nghệ, trang bị nhiều máy ATM và POS ở những nơi thuận tiện phục vụ cho khách hàng một cách tốt nhất.
Doanh số thanh toán thẻ do Vietcombank phát hành tăng với tỷ lệ rất cao. Điều này thể hiện sự nổ lực của Vietcombank trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư nhiều điểm chấp nhận thẻ và thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng mua hàng thanh toán bằng thẻ, đặc biệt sự đột phá của doanh số thanh toán thẻ trực tuyến.
- Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế:
Biểu đồ 2.9: Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế do Vietcombank phát hành giai đoạn 2008-2012(Tỷ đồng)
Doanh số sử dụng thẻ quốc tế do Vietcombank phát hành đều tăng qua các năm. Năm 2012, doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế đạt gần 5,397 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2011. Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tăng dần qua các năm phản ánh xu hướng sử dụng thẻ làm phương tiện thanh toán trong tương lai khi mà các tiện ích của thẻ tín dụng quốc tế ngày càng nhiều và thói quen sử dụng tiền mặt ngày một mất dần. Khách hàng có thể sử dụng thẻ khi thanh tốn mua hàng, du lịch, du học…, và có thể rút tiền mặt trong trường hợp cần thiết.
Nắm được xu hướng trên, Vietcombank đã đẩy mạnh việc gia tăng các tiện ích cho sản phẩm thẻ. Không chỉ quan tâm đến gia tăng số lượng chủ thẻ, Vietcombank còn cố gắng gia tăng việc sử dụng thẻ của chủ thẻ. Vietcombank thường xuyên đưa ra các chương trình khuyến mãi cho khách hàng thanh toán bằng thẻ do
1615,0 2130,0 3290,0 4624,0 5397,0 ,0 1000,0 2000,0 3000,0 4000,0 5000,0 6000,0 1 2 3 4 5 Doanh sốthẻtín dụng
Vietcombank phát hành. Ngồi ra, đ trình quảng cáo thẻ, mở rộng mạng l hài lịng ngày càng cao cho khách hàng s
• Doanh số thẻ ghi nợ quốc tế:
Biểu đồ 2.10: Doanh s Vietcombank
Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế năm 201 tăng 7% so với năm 2011. Thẻ ghi nợ quốc tế l
nợ nội địa và thẻ tín dụng quốc tế. Thẻ có thể rút tiền mặt, thanh tốn tiền điện, điện thoại, phí bảo hiểm tại các máy ATM với mức phí t
và có thể thanh tốn các chi ti
Điều kiện phát hành thẻ ghi nợ quốc tế cũng dễ d khoản khách hàng khi thanh tốn ch
tín dụng quốc tế. Do đó, thẻ ghi nợ quốc tế cũng phát triển nhanh chóng trong thị trường hiện nay.
Năm 2012, doanh số thanh toán thẻ ghi nợ quốc tế chiếm dụng thẻ ghi nợ quốc tế. Doanh s
năm là kết quả đáng ghi nhận về phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của Vietcombank. ,0 2000,0 4000,0 6000,0 8000,0 10000,0 12000,0 14000,0 2008 5170,0 775,0 Doanh s
phát hành. Ngoài ra, để đạt được kết quả trên còn nhờ vào các chương ẻ, mở rộng mạng lưới ATM và POS trên cả nước. Mang đến sự hài lòng ngày càng cao cho khách hàng sử dụng thẻ.
ố thẻ ghi nợ quốc tế:
: Doanh số sử dụng và thanh toán của thẻ ghi nợ quốc tế do Vietcombank phát hành giai đoạn 2008-2012 (Tỷ đồng)
ố sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế năm 2012 đạt hơn 13 nghìn t
ẻ ghi nợ quốc tế là sự kết hợp được tính năng thẻ ghi ẻ tín dụng quốc tế. Thẻ có thể rút tiền mặt, thanh tốn tiền điện, điện ại, phí bảo hiểm tại các máy ATM với mức phí tương đương thẻ ghi nợ nội địa,
ể thanh toán các chi tiêu tại các máy POS trong nước và cả ngoài nư ẻ ghi nợ quốc tế cũng dễ dàng hơn do trực tiếp ghi nợ t thanh tốn chứ khơng phải cấp một khoản tín dụng nh ụng quốc tế. Do đó, thẻ ghi nợ quốc tế cũng phát triển nhanh chóng trong thị
ố thanh tốn thẻ ghi nợ quốc tế chiếm 75% doanh s nh số thanh toán thẻ ghi nợ quốc tế tăng nhanh qua các ết quả đáng ghi nhận về phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của
2009 2010 2011 2012 8052,0 10200,0 12444,0 13315,0 775,0 4026,0 5610,0 8213,0 10019,0
Doanh sốsửdụng Doanh sốthanh toán
ào các chương ớc. Mang đến sự
ủa thẻ ghi nợ quốc tế do ỷ đồng)
nghìn tỷ đồng, ợc tính năng thẻ ghi ẻ tín dụng quốc tế. Thẻ có thể rút tiền mặt, thanh tốn tiền điện, điện ẻ ghi nợ nội địa, ài nước. ực tiếp ghi nợ tài ứ khơng phải cấp một khoản tín dụng như thẻ ụng quốc tế. Do đó, thẻ ghi nợ quốc tế cũng phát triển nhanh chóng trong thị % doanh số sử ố thanh toán thẻ ghi nợ quốc tế tăng nhanh qua các ết quả đáng ghi nhận về phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của
• Doanh số thẻ ghi nợ nội địa Connect 24 (ATM):
Biểu đồ 2.11: Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ nội địa Connect 24 (ATM) do
Vietcombank phát hành giai đo
Doanh số sử dụng thẻ ATM do đồng năm 2012.Vietcombank
nhất nước với số ĐVCNT đạt 32,178 máy phân bố hầu hết các nước, chiếm thị phần hơn 29%
và hơn 1,800 máy ATM. Vietcombank hàng mà còn chú trọng đến việc đầu t khách hàng sử dụng thẻ.