2.4 Khảo sát ý kiến về các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động của MB
2.4.2.3 Kết luận chung từ cuộc khảo sát
Tổng hợp ý kiến thu đƣợc nhƣ sau:
Thứ nhất, trong các nhân tố đƣợc khảo sát, thì năng lực quản lý điều hành và
chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc các chuyên gia đánh giá là có ảnh hƣởng mạnh nhất tới hoạt động của MB, tiếp theo là khả năng sinh lời và khả năng thanh khoản. Năng lực tài chính và chiến lƣợc phát triển sản phẩm dịch vụ là hai nhân tố cần đƣợc MB đẩy mạnh hơn nữa nhằm giúp MB nâng cao khả năng cạnh tranh trong tình hình có nhiều ngân hàng sát nhập và hội nhập quốc tế nhƣ hiện nay.
Thứ hai, theo các chuyên viên, những nhân tố đặc thù sau là những lợi thế giúp
MB nâng cao kết quả hoạt động của mình.
Nguồn lực Quy tắc
- Nguồn vốn tự có tƣơng đối lớn
- Lợi thế trong việc tiếp cận nhóm khách hàng quân nhân.
- Huy động đƣợc những nguồn vốn với chi phí thấp.
- Hoạt động kinh doanh ổn định, tốc độ tăng trƣởng đều.
- Quy chế hoạt động và văn hóa đặc thù riêng của Quân Đội
- Phát triển một cách có chọn lọc - Chế độ phúc lợi cho nhân viên tốt
Con ngƣời Dịch vụ
- Nhà quản trị có kinh nghiệm, khả năng quản lý tốt
- Chiến lƣợc phát triển nhân sự tốt
- Nguồn nhân lực trẻ, trình độ cao, dễ dàng tiếp thu và thích nghi với những công nghệ mới
- Chất lƣợng dịch vụ thể hiện trong phong cách phục vụ khách hàng tốt. - Tích cực phát triển các sản phẩm theo u cầu thị trƣờng, có tính thiết thực. - Thƣơng hiệu uy tín