TMCP Quân Đội khu vực Tp .HCM
3.1. Định hƣớng phát triển của Ngân Hàng TMCP Quân Đội đến năm
tầm nhìn đến năm 2020
3.1.1. Định hƣớng và chủ trƣơng chung trong hoạt động của Ngân Hàng TMCP Quân Đội
Với chiến lược phát triển 05 năm (2010- 2015), MB đã lựa chọn McKinsey- chuyên gia hàng đầu thế giới về hoạch định chiến lược tài chính ngân hàng cùng đồng hành đề xuất mơ hình kinh doanh mới và phương hướng cải tổ hệ thống toàn diện nhằm đưa MB vươn lên vị trí Top 3 các Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, mục tiêu đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm gấp 1,5 đến 2 lần tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành ngân hàng. Định hướng phát triển giai đoạn 2010-2015 và tầm nhìn đến năm 2020 của MB là định vị thành ngân hàng thuận tiện đối với khách hàng với ba trụ cột ngân hàng cộng đồng, ngân hàng chuyên nghiệp, ngân hàng giao dịch dựa trên 2 nền tảng quản trị rủi ro hàng đầu và văn hóa cung cấp dịch vụ, thực thi nhanh hướng tới khách hàng. Kiên trì với định hướng “Tăng trƣởng hợp lý, tái cơ cấu,
phát triển bền vững, hiệu quả” và “quản trị rủi ro chặt chẽ”.
Xác định những năm tiếp theo, nền kinh tế phục hồi nhưng tăng trưởng thiếu bền vững, MB tiếp tục triển khai Chiến lược phát triển với McKinsey. Trong giai đoạn tiếp theo, MB sẽ ưu tiên nâng cao năng lực quản trị điều hành, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, kiện toàn các cơ quan tham mưu để tương xứng tầm vóc mới, đảm bảo hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả.
MB sẽ chú trọng nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, củng cố và hồn thiện văn hóa doanh nghiệp, đề cáo tính kỷ luật, tạo sự gắn bó với khách hàng trên các địa bàn kinh doanh.
MB tiếp tục các chính sách phát triển nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ giỏi và tâm huyết với nghề. Các yếu tố về cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin sẽ được đầu tư để tương xứng với sự phát triển của toàn hệ thống.
triển bền vững và đặt nền móng để hệ thống các cơng ty thành viên đứng trong top đầu các lĩnh vực tài chính, bất động sản, quản lý quỹ, chứng khốn, quản lý tài sản, bảo hiểm…
Triển khai chiến lược dài hạn đối với miền Trung –Tây Nguyên và khu vực phía Nam: tăng năng lực kinh doanh, năng lực điều hành của khu vực. Đẩy mạnh truyền thông, phát triển mạng lưới tại khu vực.
Triển khai chiến lược khách hàng DNNVV: tăng cường công tác sản phẩm và xây dựng chương trình quản lý danh mục khách hàng, tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: thường xuyên đánh giá hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, tiêu chuẩn SLA, 5S; nâng cao chất lượng sàn giao dịch trên toàn hệ thống; đổi mới phương thức cung cấp sản phẩm dịch vụ, tăng tốc độ xử lý các giao dịch với khách hàng bên ngoài và nội bộ;….
3.1.2. Định hƣớng đẩy mạnh hoạt động tín dụng cho các DNNVV của MB
Chiến lược phát triển của Ngân hàng TMCP Quân Đội Với luôn xác định khách hàng DNNVV là đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Chính vì vậy, MB xây dựng định hướng hoạt động cho vay đối với DNNVV trong những năm tiếp theo như sau:
- Hoạt động tín dụng đảm bảo tuân thủ các chủ trương, định hướng, chính sách thị trường tiền tệ của Chính Phủ, Ngân hàng Nhà nước và chỉ đạo kinh doanh của Hội đồng Quản trị Ngân hàng Quân Đội.
- Tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng DNNVV trên nguyên tắc chủ động gắn với quản lý chất lượng kinh doanh. Mở rộng lựa chọn khách hàng, lựa chọn phương án, dự án kinh doanh an toàn, hiệu quả, đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn. Tăng cường kiểm tra, giám sát khoản vay trước, trong và sau giải ngân. Quản lý chặt chẽ tài sản đảm bảo và xử lý kịp thời những trường hợp khách hàng có dấu hiệu suy giảm khả năng trả nợ.
- Việc phát triển cho vay phải đi đôi với quản lý chất lượng cho vay, ưu tiên đảm bảo chất lượng cho vay tốt nhất và đặt lên hàng đầu, tạo nền tảng khách hàng ổn định và lâu dài. Các đơn vị kinh doanh cần tập trung thu hồi nợ xấu, hạn chế phát sinh nợ quá hạn, nợ xấu mới, đặc biệt là các đơn vị có tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu cao cần có giải pháp, lộ trình để giải quyết.
- Tập trung cao độ huy động vốn để đảm bảo cho việc tăng trưởng cho vay hợp lý. Toàn hệ thống phấn đấu duy trì tỷ lệ dư nợ cho vay so với huy động không vượt quá 75%.
- Tập trung nguồn vốn cho vay để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, thương mại, dịch vụ, ưu tiên cho vay các khách hàng có hoạt động xuất khẩu, khách hàng tốt, uy tín có nguồn tiền gửi tại MB hoặc có dịng tiền thường xun qua MB, sử dụng nhiều sản phẩm, dịch vụ tại MB,…
- Ưu tiên sử dụng nguồn vốn ngoại tệ để chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu, chỉ cho vay đối với các nhu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh hàng xuất khẩu đảm bảo khả năng thu nợ bằng ngoại tệ từ nguồn thu xuất khẩu trực tiếp về MB.
- Tập trung nỗ lực, tăng cường cho vay vốn ngắn hạn. Các đơn vị kinh doanh bám sát tình hình kinh doanh, sâu sát đến từng khách hàng, phân tích đánh giá và xác định đúng đắn chu k sử dụng vốn của khách hàng để cấp vốn lưu động hợp lý - vừa đẩy mạnh luân chuyển vốn tín dụng, vừa kiểm sốt dịng tiền của khách hàng. Đẩy nhanh tiến độ sử lý hồ sơ trong quy trình tín dụng đảm bảo cung cấp dịch vụ có chất lượng, trong thời gian sớm nhất đến khách hàng.
- Ưu tiên cấp tín dụng đối với các chương trình, sản phẩm mũi nhọn thuộc chiến lược DNNVV: thấu chi, tài trợ nhà phân phối, xuất khẩu, tài trợ khách hàng theo chuỗi…
- Đẩy mạnh khai thác kinh doanh phi tín dụng của khách hàng thơng qua dịch vụ bảo lãnh, thanh toán quốc tế, thu chi hộ,…để đảm bảo tỷ lệ thu nhập thu được từ khách hàng so với dư nợ bình quân tối thiểu 3%.
- Cơ cấu cho vay theo ngành: khai thác tối đa hạn mức đã cấp cho khách hàng; tập trung phát triển khách hàng mới thuộc lĩnh vực ngành nghề MB ưu tiên lựa chọn - là các ngành có vịng quay vốn lưu động nhanh (lĩnh vực thương mại, phân phối, tài trợ xuất khẩu,…). Hạn chế không tài trợ: các dự án thuộc lĩnh vực môi trường, công nghệ liên quan đến môi trường; các dự án đầu tư kinh doanh bất động sản; kinh doanh vàng; khách hàng DNNVV có quy mơ vốn điều lệ nhỏ hơn 5 tỷ đồng khơng có tài sản đảm bảo hoặc tài sản đảm bảo là hàng tồn kho MB không quản lý được.
- Cho vay ngoại tệ: Đa dạng hóa cho vay các loại ngoại tệ khác nhau theo yêu cầu của khách hàng để hạn chế rủi ro tập trung vào đồng USD và rủi ro tỷ giá. Ưu tiên cho vay ngoại tệ đối với các nhu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh hàng xuất
khẩu, đảm bảo khả năng thu nợ bằng ngoại tệ từ nguồn thu xuất khẩu trực tiếp về MB và được xác định trên cơ sở bộ chứng từ LC hoặc các phương thức thanh tốn an tồn khác.
- Thực hiện tốt công tác thẩm định, đảm bảo chất lượng và thời gian xử lý hồ sơ nhanh nhất. Nâng cao năng lực của hội đồng tín dụng để ra quyết định phê duyệt kịp thời theo nhu cầu của khách hàng và đáp ứng yêu cầu kinh doanh.
Bảng 3.1: Định hƣớng tăng trƣởng tín dụng DNNVV tại MB năm 2013
Chỉ tiêu Tăng trƣởng 2013/2012
Dư nợ cho vay thời điểm 23%
Tỷ lệ nợ xấu <2.43%
Số lượng Khách hàng 26%
Tăng trƣởng dƣ nợ theo khu vực
Miền Bắc 14%
Miền Trung 29%
Miền Nam, trong đó
Khu vực Tp.HCM
34% 29%
(Nguồn: Khối DNNVV MB)