hàng mẹ
Tăng dần tỷ trọng thu từ dịch vụ trong hoạt động của ngân hàng mẹ thông qua chiến lược sản phẩm, dịch vụ hợp lý
Chiến lược sản phẩm, dịch vụ
Tập trung phát triển SPDV bán lẻ, theo đó tăng dần tỷ trọng nguồn thu dịch
vụ, đề ra mục tiêu tỷ trọng tổng doanh thu từ dịch vụ trên tổng thu nhập của
ngân hàng sẽ đạt bình quân 12-18% cho giai đoạn 2011-2015. Đây là mục tiêu còn khá khiêm tốn khi so sánh tỷ trọng với ngân hàng nước ngoài. Tuy nhiên, trong bối cảnh của Việt Nam đạt được tỷ trọng này phải có một sự nỗ lực lớn.
Phát triển các sản phẩm mới trong lĩnh vực tiền tệ như các sản phẩm chứng khoán nợ, phái sinh…
Trên thế giới, xu hướng của các ngân hàng hiện nay là nguồn lợi nhuận thu
được chủ yếu dựa vào hoạt động dịch vụ và đây là xu hướng phát triển bền
vững. Trong khi ở Việt Nam, 95% hoạt động của ngân hàng lại tập trung ở tín dụng. Nếu phụ thuộc quá nhiều vào cho vay sẽ không phân tán được rủi ro, khi thị trường có biến động hoặc Nhà nước điều chỉnh thắt chặt tiền tệ, khống chế tăng trưởng tín dụng, doanh thu lợi nhuận của các ngân hàng giảm xuống rõ rệt. Như vậy, cho vay vẫn là hoạt động chính tại các ngân hàng Việt Nam nói chung.
Một hai năm trở lại đây, khơng ít ngân hàng trong nước đã cải cách mạnh mẽ, nâng cấp và mở rộng hợp tác về dịch vụ như thu hộ tiền mặt, thanh toán, cho vay hợp vốn, tài trợ vốn cho các dự án, phát hành thẻ, lắp đặt máy ATM… nhưng lợi nhuận thu được mới dừng ở mức còn khiêm tốn.
Tài khoản tiền gửi: bao gồm tài khoản tiền gửi thanh tốn (gửi khơng kỳ hạn) và tiền gửi tiết kiệm (có kỳ hạn)
Tài khoản thẻ: bao gồm các loại thẻ như: thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng
quốc tế.
Dịch vụ cho vay của ngân hàng: có rất nhiều loại như cho vay đầu tư, cho vay mua nhà, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay đầu tư vàng, cho vay tiêu dùng, cho vay chứng khốn… Việc cung cấp tín dụng có một ý nghĩa rất lớn
đối với ngân hàng vì hiện tại đây vẫn là hoạt động thu nhập chính của ngân
hàng
Bảo lãnh: gồm nhiều loại như Bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh đối ứng…
Bao thanh tốn: gồm có bao thanh toán trong nước, bao thanh toán xuất khẩu, bao thanh toán nhập khẩu
Thanh toán quốc tế: gồm có các dịch vụ như chuyển tiền, nhờ thu, tín dụng chứng từ.
Nhìn chung, các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng hiện nay khá đa dạng nhưng chưa khai thác triệt để phục vụ khách hang.
Ở các nước trong khu vực, tỷ trọng thu nhập các hoạt động ngồi tín dụng
của các NHTMCP thường từ 25% trở lên và ở ngân hàng lớn trên thế giới tỷ trọng này chiếm vị trí trên 60%.
Xu hướng thế giới là vậy, các ngân hàng trong nước cũng nhìn nhận ra đa dạng hóa dịch vụ song bản thân tiềm lực ngân hàng còn nhiều hạn chế. Một hạn chế nữa là do thói quen tiêu dùng và hành vi kinh tế của xã hội.