v Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý.
Cơng ty cấp thốt nước Khánh Hồ tiến hành tổ chức bộ máy quản lý theo kiểu cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng, duy trì chếđộ một thủ trưởng, phát huy quyền tự quyết của cán bộ cơng nhân viên. Theo cơ cấu tổ chức này thì nhận sự giúp
trong cơng việc như : ký kết các hợp đồng kinh tế, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của những năm tới. Tuy nhiên quyền quyết định là do Giám đốc cơng ty.
v Sơđồ bộ máy tổ chức quản lý của cơng ty.
SƠ ĐỒ 2: CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY CẤP THỐT NƯỚC KHÁNH HỒ b. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận. TỔ GHI ĐỒNG HỒ VÀ THU TIỀN NƯỚC TỔ KIỂM TRA VÀ KIỂM ĐỊNH ĐỒNG HỒ TỔ SỬA CHỮA CÁC TRẠM BƠM TĂNG ÁP TỔ SỬA CHỮA CƠĐIỆN NHÀ MÁY VÕ CẠNH NHÀ MÁY XUÂN PHONG ĐỘI THI CƠNG ĐỘI KHẢO SÁT THIẾT KẾ PGĐ KINH DOANH PHỊNG TÀI VỤ PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG QLTT & QHKH GIÁM ĐỐC BAN QLDA PGĐ KỸ THUẬT PHỊNG KẾ HOẠCH PHỊNG KỸ THUẬT
Ø Ban giám đốc
v Giám đốc: là người đứng đầu Cơng ty, chịu trách nhiệm về mọi hoạt
động và kết quả kinh doanh của Cơng ty.
- Điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty, chịu trách nhiệm tất cả các mặt hoạt động của Cơng ty theo đúng nghị định, qui định của Nhà nước và chính phủ ban hành.
- Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn, ngắn hạn hàng năm thơng qua hội nghị cơng nhân viên chức và trình cấp trên phê duyệt.
- Quan hệ giao dịch với khách hàng và ký hợp đồng kinh tế. Chủ động liên doanh liên kết với các thành phần kinh tế theo đúng qui định của Nhà nước.
- Thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của người sử dụng lao động đối với người lao động theo đúng bộ luật lao động. Nội quy lao động và thoảước lao động tập thể.
v Phĩ Giám đốc :
· Phĩ giám đốc kinh doanh : Phụ trách lĩnh vực tổ chức quản lý sản xuất nước máy và phân phối điều hồ sản xuất nước máy.
- Giúp Giám đốc điều hành mọi hoạt động của đơn vị trong lĩnh vực sản xuất và tiêu thụ nước máy.
- Hướng dẫn giúp đỡ kiểm tra các đối tượng sử dụng nước máy trong việc thực hiện các chế độ, qui chế về quản lý và sử dụng nước máy. Trực tiếp giải quyết những kiến nghị, khiếu nại của khách hàng về lĩnh vực sản xuất và sử dụng nước máy.
- Quản lý điều hành, phân cơng, phân nhiệm vụ cụ thể cho các phĩ chi nhánh và các bộ phận chức năng thuộc chi nhánh. Chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các qui định cụ thể và chức năng nhiệm vụ của chi nhánh nước Nha Trang.
- Thay mặt Giám đốc giải quyết các cơng việc hằng ngày của Cơng ty trong thời gian Giám đốc vắng mặt (Theo giấy uỷ nhiệm cụ thể của Giám đốc Cơng ty ).
· Phĩ giám đốc kỹ thuật:
- Giúp Giám đốc điều hành mọi hoạt động của đơn vị trong lĩnh vực kỹ thuật, khảo sát thiết kế và thi cơng xây lắp.
- Giúp Giám đốc nghiên cứu và tiến hành lập các dự án đầu tư cải tạo và phát triển mở rộng hệ thống cấp nước tồn tỉnh. Nghiên cứu áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật tiên tiến phù hợp với sản xuất.
- Trực tiếp quản lý và tổ chức thực hiện cơng tác lập hồ sơ thiết kế dự tốn
được Giám đốc phân cơng.
- Quản lý và chịu trách nhiệm về mặt kỹ thuật, chất lượng mỹ quan các cơng trình mà Cơng ty thi cơng, đảm bảo đúng tiến độ và tuyệt đối an tồn.
- Tổ chức thực hiện và chịu trách nhiệm về mặt cơng tác nghiệm thu khối lượng, chất lượng, các quy định về mặt mỹ thuật – xác định chất lượng vật tư, máy mĩc thiết bị trước khi đưa vào lắp đặt và sử dụng.
Ø Các phịng ban chức năng
v Phịng tài vụ : Cĩ chức năng giúp Giám đốc Cơng ty quản lý cơng tác kế
hoạch tài chính. Cĩ trách nhiệm phản ánh kịp thời, chính xác mọi hoạt động kinh tế
- tài chính của cơng ty với các nhiệm vụ cụ thể như sau :
- Lập kế hoạch thu chi tài chính, kế tốn chi phí sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm. Giúp Giám đốc quản lý chặt chẽ cơng tác hạch tốn kế tốn, đảm bảo phát triển sản xuất và đem lại lợi nhuận.
- Quản lý sử dụng cĩ hiệu quả các nguồn vốn. Theo dõi hạch tốn chính xác, kịp thời các cơng trình xây lắp, việc mua bán, cấp phát vật tư, trang thiết bị dụng cụ.
- Lập kế hoạch chi phí sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, tình hình thực hiện kế
hoạch giá thành.
- Thực hiện tốt các chếđộ quản lý kế tốn hiện hành, phản ánh chính xác kịp thời mọi hoạt động tài chính của Cơng ty. Thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo quyết tốn do Nhà nước qui định.
- Tổ chức tốt cơng tác ghi thu tiền nước đảm bảo chính xác.
- Chủ động đề xuất việc thanh lý tài sản hết thời hạn theo quy định, tổ chức thực hiện theo thống kê hiện hành ( định kỳ hàng năm).
- Tận dụng các nguồn thu của cơng ty, thanh tốn nợ kịp thời, thu hồi vốn nhanh, nộp đầy đủđúng thời hạn các khoản nộp ngân sách Nhà nước.
v Phịng tổ chức hành chính: Phụ trách tổ chức cơng tác lao động, tiền lương hành chính quản trị, pháp chế, bảo vệ, thi đua,…
Về cơng tác tổ chức nhân sự :
- Xây dựng cơng tác tổ chức quản lý, tổ chức sản xuất của Cơng ty với tinh thần gọn nhẹ và hiệu quả.
- Tuyển dụng, sử dụng, điều động, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật cán bộ cơng nhân viên trong Cơng ty do Nhà nước quy định.
- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề chuyên mơn kỹ thuật cho người lao động.
- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh xây dựng các định mức về lao
động, tiền lương, qui chế trả lương, phụ cấp lương theo tỷ lệ qui định của Nhà nước.
Về cơng tác hành chính quản trị:
- Thơng báo kịp thời các quyết định, các văn bản của Cơng ty và đơn đốc thực hiện các văn bản đĩ.
- Tổ chức thực hiện các mặt cơng tác hành chính, văn thư của cơng ty.
- Tổ chức thực hiện việc chăm lo sức khoẻ cho cán bộ cơng nhân viên.
- Tổ chức đĩn tiếp khách đến liên hệ cơng tác.
- Hướng dẫn thực hiện thi đua, khen thưởng, kỷ luật, … v Phịng kế hoạch tổng hợp:
- Giúp Giám đốc Cơng ty trong lĩnh vực quản lý, điều hành kế hoạch sản xuất kinh doanh, cung ứng nguyên vật liệu.
- Giúp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh và đề ra phương hướng phát triển trong thời gian tới.
- Kết hợp các phịng ban trong Cơng ty để lập kế hoạch cân đối nhân lực và khả năng sản xuất của Cơng ty.
- Chịu trách nhiệm điều động sản xuất phù hợp với khả năng về vốn, vật tư, nhân lực theo kế hoạch của Cơng ty đã giao cho các đơn vị.
- Làm thủ tục xây dựng cơ bản theo dự án đã được duyệt và các hồ sơ xây dựng cơng trình và hạng mục cơng trình. Theo dõi quản lý hồ sơ thi cơng các cơng trình, lập các hợp đồng thi cơng, hợp đồng giao khốn cơng trình, hợp đồng tiêu thụ.
lượng, đủ và đúng chủng loại đạt tiêu chuẩn thơng số kỹ thuật qui định. Thực hiện và quản lý chặt chẽ cơng tác xuất nhập vật tư.
- Chịu trách nhiệm quản lý và bảo quản vật tư, trang thiết bị, máy mĩc, các phương tiện vận tải, các kho bãi hợp lý và thực hiện nghiêm túc các qui định về an tồn kho bãi như phịng cháy nổ, độc hại, …
- Tổ chức thực hiện cơng tác thống kê chung của Cơng ty và thực hiện các chế độ báo cáo thống kê kế hoạch của Cơng ty.
v Phịng kỹ thuật - khảo sát thiết kế : Cơng tác kỹ thuật :
- Hướng dẫn kiểm tra, giám sát kỹ thuật, đảm bảo khối lượng, chất lượng mỹ
quan cơng trình, an tồn trong sản xuất và xây lắp.
- Theo dõi, giám sát việc sản xuất và phân phối nước của hệ thống.
- Trực tiếp quản lý và thường xuyên kiểm tra mạng lưới đường ống chuyển tải và phân phối nước. Cĩ biện pháp ngăn chặn kịp thời những đối tượng gây thất thốt nước, lập biên bản và đề xuất biện pháp xử lý.
- Thực hiện cơng tác thay thế sửa chữa máy mĩc thiết bị, đường ống cơng nghệ và các phụ tùng, phụ kiện trong dây chuyền cơng nghệ xử lý mới. Thực hiện gia cơng một số phụ tùng theo kế hoạch của Cơng ty.
- Lập sơ dự tốn thiết kế sửa chữa mạng lưới cấp nước.
- Trực tiếp quản lý các trạm bơm tăng áp và bể điều hồ nước, duy tu bảo dưỡng hệ thống van trên mạng lưới đường ống. Thực hiện cơng tác đĩng mở van để điều hồ nước.
- Nghiên cứu ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào cơng nghệ sản xuất và biện pháp thi cơng, xây lắp. Xây dựng các tiêu chuẩn kinh tế kỹ thuật, định mức nguyên vật liệu.
- Tham gia cùng phịng kế hoạch nghiệm thu về chất lượng, khối lượng sản phẩm nước máy và cơng trình xây dựng.
- Kết hợp phịng tổ chức lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng tay nghề cơng nhân.
- Tổ chức quản lý chặt chẽ kỹ thuật an tồn vệ sinh lao động. Lập các biện pháp an tồn lao động, các biện pháp an tồn đối với cơng tác quản lý, vận chuyển sử dụng các hố chất như Clo, vơi, phèn, bình ga…
Cơng tác khảo sát, thiết kế :
- Giúp Giám đốc nghiên cứu lập các dự án cải tạo, mở rộng hệ thống cấp thốt nước.
- Khảo sát thiết kế, lập hồ sơ dự tốn các cơng trình cấp nước.
- Thường xuyên kiểm tra, giám sát thi cơng, đảm bảo kỹ thuật, mỹ thuật đúng theo đồ án đã duyệt.
v Phịng quản lý tiêu thụ và quan hệ khách hàng (QLTT & QHKH) Về cơng tác quản lý tiêu thụ
- Tổ chức thực hiện các chỉ tiêu về tiêu thụ sản phẩm nước theo đúng kế hoạch cơng ty giao. Cơng tác ghi chỉ số đồng hồ phải đảm bảo kịp thời đúng đối tượng và
đúng mục đích sử dụng của khách hàng.
- Quản lý chặt chẽ hồ sơ tiêu thụ nước máy, giải quyết kịp thời chính xác khâu tiêu thụ nước máy đối với khách hàng.
- Quản lý in phát hĩa đơn tiêu thụ nứơc máy chặt chẽ, đảm bảo theo đúng nghị định 89/2002/NĐ_ CP ngày 07/11/2002 của chính phủ đã ban hành về việc phát hành, sử dụng, quản lý hĩa đơn.
- Tiếp nhận đơn xin lắp đặt hệ thống cấpnước của khách hàng.
- Lập dự tốn và thi cơng lắp đặt đồng hồ đo nước cho các hộ đang dùng khốn hoặc đồng hồđã hư.
- Thực hiện cơng tác tháo dỡ, lắp đặt đồng hồđo nước cho khách hàng khi tiến hành cân kiểm định hoặc thay thếđồng hồ theo quy định của cơng ty.
- Thường xuyên kiểm tra các đối tượng tiêu dùng nước, giải quyết và xử lý các
đối tượng tiêu dùng nước, giải quyết vẳ lý các đối tượng sử dụng nước khơng đúng mục đích ghi trong hợp đồng gây thất thốt và thất thu.
Về cơng tác thất thu
- Thơng báo kịp thời cho khách hàng các văn bản, quy định, các tài liệu thơngtin của cơng ty cĩ liên quan trực tiếp đến việc sử dụng nước máy của khách hàng.
- Hướng dãn và giải quyết cho khách hàng các yêu cầu cần thiết về thủ tục, hồ
- Thường xuyên phải tham khảo, thăm dị ý kiến của khách hàng đang sử dụng nước máy về khả năng thực tế cung cấp nước máy cho khách hàng sử dụng hiện nay về khối lượng và chất lượng, đồng hồđo nước, giá bán nước…
- Ghi chép và phân tích đầy đủ các số liệu về khách hàng đang sử dụng nước và các đối tượng sẽ cĩ nhu cầu sử dụng nước máy, từđĩ cĩ những ý kiến xác thực
đĩng gĩp cho viẹc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của cơng ty.
- Phối hợp cùng các phịng ban khác của cơng ty để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
v Ban quản lý dự án: Cĩ các chức năng và nhiệm vụ sau
- Quản lý cấp nước và vệ sinh cho tỉnh Khánh Hồ nĩi chung và thành phố Nha Trang nĩi riêng, quản lý các dự án do Cơng ty cấp thốt nước Khánh Hồ làm chủ đầu tư.
- Theo dõi, kiểm tra, nghiệm thu, thanh quyết tốn các hợp đồnh kinh tế theo hợp đồng đã ký kết.
- Cĩ quyền từ chối thanh tốn các cơng trình xây lắp, cung ứng các vật tư thiết bị nếu khơng đảm bảo theo hợp đồng đã ký kết.
- Cĩ quyền đình chỉ các hợp đồng đã xây dựng vì khơng đúng chất lượng thi cơng xây lắp, khơng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật được duyệt.
v Các đơn vị trực thuộc Đội thi cơng xây lắp:
- Quản lý trang thiết bị, máy mĩc phục vụ cho cơng tác thi cơng, điều động nhân lực thi cơng theo đúng nhân lực.
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về chất lượng, khối lượng, mỹ thuật cơng trình.
Đảm bảo an tồn về người và tài sản.
- Thường xuyên kiểm tra, kịp thời sửa chữa những hư hỏng, rị rỉ về đường
ống tải và phân phối nước thuộc phạm vi của cơng ty quản lý.
- Lên khối lượng thanh quyết tốn cơng trình với hội đồng nghiệm thu, làm
đầy đủ cơng tác báo cáo thống kê định kỳ.
- Chịu trách nhiệm xây dựng biện pháp thi cơng, biện pháp an tồn trong quá trình thi cơng.
Đội khảo sát thiết kế :
- Trực tiếp tiến hành cơng tác kiểm tra, khảo sát điều kiện ảnh hưởng đến việc thi cơng, xây lắp cơng trình đường ống cấp nước mới. Từ đĩ đề ra các phương án thi cơng.
- Khảo sát cơng việc thi cơng xây lắp các cơng trình.
Tổ ghi đồng hồ và thu tiền nước :
- Tổ ghi đồng hồ cĩ trách nhiệm ghi chỉ số đồng hồ kịp thời, đúng đối tượng,
đúng mục đích sử dụng của khách hàng.
- Cĩ trách nhiệm truy thu tiền sử dụng nước máy của khách hàng.
- Thường xuyên kiểm tra để phát hiện những hộ chậm trả tiền nước để từ đĩ cĩ biện pháp xử lý.
Tổ kiểm tra và kiểm định đồng hồ:
- Thực hiện cơng việc theo dõi, kiểm tra, kiểm định tính chính xác, đúng đắn của đồng hồđo nước của khách hàng.
- Tiến hành cân kiểm định hay thay thếđồng hồ theo qui định của cơng ty.
Tổ sửa chữa :
Tổ này cĩ trách nhiệm phải thường xuyên duy tu bảo dưỡng, kiểm tra hệ
thống truyền tải và phân phối nước máy. Khi phát hiện cĩ hư hỏng, rị rỉ thì phải kịp thời sửa chữa để đảm bảo tình trạng làm ơ nhiễm đường nước và thất thốt nước máy do rị rỉ.
Tổ sửa chữa cơđiện :
Tổ này cĩ trách nhiệm thường xuyên theo dõi duy tu bảo dưỡng máy mĩc, thiết bị, động cơ trong Cơng ty. Đồng thời phải sửa chữa chúng nhanh chĩng, kịp thời khi cĩ vấn đề trục trặc xảy ra.
Các trạm bơm tăng áp :
Trực tiếp quản lý các trạm bơm tăng áp và bểđiều hồ, duy tu bảo dưỡng hệ thống van trên mạng lưới đường ống. Thực hiện cơng tác đĩng mở van đểđiều hồ nước.