1.4.3. Nội dung quản trị kênh phân phối
1.4.3.2. Quản lý dòng chảy trong kênh phân phối
Muốn kênh phân phối hoạt ựộng trơi chảy thì nhà quản trị phải quản lý ựược các dòng chảy trong kênh phân phối. Một hệ thống kênh hoạt ựộng có hiệu quả khi tất cả các dịng chảy trong kênh hoạt ựộng thơng suốt.Vì vậy, trọng tâm quản trị kênh phân phối là hồn thiện quản lý các dịng chảy của nó.
1.4.3.2.1. Xây dựng hệ thống thơng tin hồn chỉnh trong kênh, ựảm bảo thông tin thông suốt từ nhà sản xuất ựến người tiêu dùng cuối cùng. Hồn thiện ựược dịng
thông tin trong kênh tác ựộng lớn ựến sự phối hợp trong kênh và chi phắ ựiều hành kênh và ựó là cơ sở ựể hoàn thiện các dòng chảy khác. Doanh nghiệp phải xác ựịnh những thông tin cần trao ựổi với các thành viên kênh và có sự liên hệ, trao ựổi thơng
tin hai chiều giữa các thành viên kênh về những hoạt ựộng phân phối hàng ngày, tình hình thị trường và hoạt ựộng của ựối thủ,Ầ
1.4.3.2.2. Quản lý dòng phân phối vật chất dựa trên dịng thơng tin tiên tiến và các phương tiện vận tải và lưu kho hiện ựại. Người quản trị kênh cần phải biết sử
dụng các phương thức ựể giảm rủi ro bằng cách chỉ thực hiện hoạt ựộng phân phối khi xác ựịnh ựược nhu cầu của thị trường và ựơn ựặt hàng chắc chắn. Doanh nghiệp có thể chuyển một phần công việc sản xuất cho thành viên kênh. Sản phẩm trong quá trình phân phối chưa ựược hồn chỉnh. Chúng chỉ ựược hoàn chỉnh tại ựiểm bán cuối cùng cho phù hợp nhất với nhu cầu thị trường. Ngồi ra doanh nghiệp có thể khơng chuyển sản phẩm trước ựến các ựiểm bán mà dự trữ ở các kho trung tâm, hoạt ựộng vận chuyển chỉ ựược thực hiện khi nhận ựược ựơn ựặt hàng. Việc phân phối ựược thực hiện khi biết chắc nhu cầu thị trường. đảm bảo mức dự trữ hợp lý theo nhu cầu thị trường tránh ựể hàng hóa ứ ựọng q lớn. Hệ thống thơng tin trong kênh tốt sẽ tạo ựiều kiện thuận lợi cho dự trữ trong kênh.
1.4.3.2.3. Tăng cường dòng xúc tiến: hoạt ựộng xúc tiến là công cụ cạnh tranh quan
trọng nên doanh nghiệp cần phối hợp với các thành viên trong kênh phân phối ựể xây dựng chương trình hợp tác xúc tiến. Người quản lý kênh phải lập kế hoạch chia sẻ trách nhiệm và chi phắ thực hiện hoạt ựộng xúc tiến với các thành viên kênh.
1.4.3.2.4. đổi mới dòng ựàm phán: Các doanh nghiệp cần sử dụng các kỹ thuật thông
tin khác nhau ựể giảm chi phắ cho các công việc giấy tờ. để thiết lập các quan hệ hợp tác hiệu quả, các thành viên trong kênh phải nâng cao năng lực ựàm phán ựể phân chia công việc phân phối hợp lý.Chuyển từ ựàm phán theo từng thương vụ buôn bán sang ựàm phán nhằm ựảm bảo quan hệ kinh doanh lặp lại của cả hệ thống.
1.4.3.2.5. Hoàn thiện dịng thanh tốn bằng cách thiết lập các phương thức thanh toán hợp lý, giảm thời gian thanh tốn và cơng nợ giữa các thành viên trong kênh. Cần có một cơ chế thanh tốn với phương thức và thời gian hợp lý và cơ chế kiểm sốt q trình thực hiện dịng thanh tốn ựể có biện pháp ựiều chỉnh kịp thời, ựồng thời có cơ chế kiểm soát nợ ựể tránh hiện tượng nợ quá hạn hoặc mất khả năng thanh tốn.
1.4.3.2.6. Dịng ựặt hàng: ựể tăng hiệu quả kênh phân phối, doanh nghiệp cần xây dựng quy trình thu thập, tập hợp và giải quyết ựơn ựặt hàng tối ưu. đây là cơ sở quản lý hoạt ựộng hàng ngày của tất cả các dòng chảy trong kênh.
1.4.3.2.7. Dòng chuyển quyền sở hữu : Nhà quản trị kênh cần kiểm sốt dịng chuyển
quyền sở hữu hàng hóa, ựiều khiển ựược q trình mua và bán sản phẩm của mình trên thị trường.
1.4.3.2.8. Cải thiện dịng tài chắnh: doanh nghiệp cần phát triển các cơ chế tạo vốn
trong kênh, mỗi thành viên trong kênh ựều tham gia vào quá trình tập trung và phân bổ vốn hoạt ựộng.
1.4.3.2.9. Dòng san sẻ rủi ro: doanh nghiệp cần xác ựịnh rõ trách nhiệm của mỗi thành viên kênh trước những rủi ro ựể khi có rủi ro mỗi thành viên nhanh chóng thực hiện cơ chế trách nhiệm ựã xác ựịnh.
1.4.3.2.10. Dịng thu hồi bao gói: Phối hợp giữa dịng vận ựộng vật chất và dịng thu
hồi bao gói ựể giảm chi phắ vận tải và lưu kho, cần ựiều khiển quá trình thu hồi hợp lý về thời gian và khơng gian.
Tóm lại doanh nghiệp kiểm sốt ựược các dòng chảy sẽ giúp các hoạt ựộng trong kênh ựược thông suốt và hiệu quả.