để hồn thiện dịng ựặt hàng, cơng ty SKF cần áp dụng phần mềm quản lý cho phép các ựại lý ựặt hàng qua mạng. Việc ựặt hàng qua mạng giúp ựơn giản quy trình ựặt hàng, giảm tải các cơng việc giấy tờ và tiết kiệm thời gian xử lý.
Phần mềm này ựược cập nhật tình trạng hàng hóa trong kho, thơng báo ngay lập tức cho ựại lý biết nếu ựại lý ựặt vào những mặt hàng khơng có sẳn ở kho ựể giao nhằm giúp các ựại lý ựiều chỉnh ựơn hàng ngay lập tức, tránh mất nhiều thời gian chờ ựợi và nhận thông tin từ công ty SKF như hiện tại. đặt hàng qua mạng vừa tiết kiệm ựược thời gian, vừa giảm thiểu sai sót khi phải giải quyết nhiều cơng ựoạn giấy tờ trong quá trình ựặt hàng từ các ựại lý ựến cơng ty SKF. Ngồi ra, trên hệ thống ựặt hàng qua mạng cũng cập nhật ln tình trạng ựơn hàng ựang trong q trình xử lý ở bộ phận dịch vụ khách hàng hay bộ phận logistic của công ty hay ựang trong tình trạng giao hàng từ công ty SKF về kho ựại lý. điều này giúp các ựại lý theo dõi ựược tình trạng giao hàng và khi có việc cần có thể liên lạc ựúng bộ phận ựang xử lý. Với quy trình ựặt hàng nhanh chóng, thuận lợi, giúp rút ngắn thời gian ựặt hàng và thời gian chờ ựợi, hạn chế sai sót, giảm thiểu ựáng kể các cơng việc giấy tờ, rút gọn quy trình giúp nhà quản trị
kênh quản lý ựược hoạt ựộng ựặt hàng, dòng ựặt hàng ựược thực hiện trôi chảy, làm cơ sở hồn thiện các dịng chảy khác trong kênh phân phối.
để áp dụng ựược giải pháp này, ựịi hỏi cơng ty SKF phải ựầu tư thiết kế hoặc mua phần mềm ứng dụng, ựồng thời yêu cầu các ựại lý lắp ựặt hệ thống máy tắnh và hệ thống internet theo tiêu chuẩn ựể cài chương trình ựặt hàng qua mạng và hỗ trợ, huấn luyện cho các ựại lý trong giai ựoạn ựầu.
Trước tiên phải cho các ựại lý thấy ựược hiệu quả, những lợi ắch mà phần mềm này mang lại ựể các ựại lý sẵn sàng hợp tác và ựầu tư, áp dụng.
Sau ựó, cơng ty sẽ huấn luyện cho nhân viên của ựại lý sử dụng thuần thục phần mềm này trong hoạt ựộng ựặt hàng hàng ngày
Áp dụng ựặt hàng qua mạng vừa giúp tiết kiệm thời gian, hạn chế sai sót và việc quản lý ựặt hàng cũng thuận lợi và hiệu quả hơn.
Giải pháp áp dụng chương trình ựặt hàng qua mạng từ ựại lý ựến văn phòng SKF giúp tiết kiệm thời gian do hạn chế các công việc giấy tờ, giảm thiểu sai sót trong q trình xử lý, giúp ựơn giản hóa quy trình, mang lại hiệu quả cao hơn và việc theo dõi tình trạng xử lý ựơn hàng và tình trạng giao hàng thuận lợi và nhanh chóng hơn.
Hình 3.1 Quy trình ựặt hàng của cơng ty SKF