Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Á Châu

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu (Trang 34 - 36)

Ngân hàng TMCP Á Châu(ACB) chính thức đi vào hoạt động từ ngày 04/06/1993 theo Giấy phép số 0032/NH-GP do NHNN cấp ngày 24/04/1993,với thời hạn hoạt động 50 năm và vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng, với trụ sở chính tại 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, Tp.Hồ Chí Minh, ACB là một trong những NH TMCP đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước chuyển sang nền kinh tế thị trường. ACB được Trung tâm Giao dịch chứng khoán Hà Nội cho niêm yết kể từ ngày 31/10/2006 theo quyết định số 21/QĐ-TTGDHN.Kể từ ngày 31/12/2012 vốn điều lệ của ACB là 9.376.965.060.000 đồng

Các sản phẩm dịch vụ chính của ACB:

- Huy động vốn :nhận tiền gửi của khách hàng(cá nhân và tổ chức) bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ và vàng. Tiền gửi của khách hàng được bảo hiểm theo qui định của nhà nước

- Sử dụng vốn(cung cấp tín dụng, đầu tư, hùn vốn liên doanh) bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ và vàng

- Các dịch vụ trung gian: thực hiện thanh tốn trong và ngồi nước, thực hiện dịch vụ ngân quỹ,chuyển tiền kiều hối và chuyển tiền nhanh,bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng –Bancassurance

- Kinh doanh ngoại tệ, kinh doanh vàng, kinh doanh vốn

- Phát hành và cung cấp các dịch vụ thanh tốn thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Các sản phẩm nói trên được cung cấp thông qua mạng lưới chi nhánh, Sở giao dịch, Phòng giao dịch, mạng lưới ATM,telesales,mạng Internet,mạng lưới các

đại lý chấp nhận thanh toán thẻ, mạng lưới chi trả Western Union.

ACB là thành viên của các tổ chức thẻ quốc tế MasterCard,Visa và liên minh thẻ trong nước Banknetvn,Smartlink, cũng là thành viên của SWIFT(Hiệp hội

viễn thơng tài chính Liên ngân hàng tồn thế giới- Society for Worlwide Interbank Finnancial Telecommunication)

ACB có hơn 340 chi nhánh và phịng giao dịch trên tồn quốc , hơn 550 điểm giao dịch tự động ATM, 2.000 đại lý chấp nhận thanh toán thẻ, 969 điểm chi

trả của Trung tâm chuyển tiền nhanh ACB – Western Union.

Với chuyển đổi chiến lược từ chiến lược các quy tắc đơn giản sang chiến

lược cạnh tranh bằng sự khác biệt hoá, định hướng ngân hàng bán lẻ, ACB tiếp tục

củng cố, nâng cao vị thế và xây dựng ACB trở thành một định chế tài chính ngân

hàng hàng đầu ở Việt Nam,thực hiện thành công sứ mệnh là ngân hàng của mọi nhà:là nơi đầu tư hiệu quả của các cổ đông,là ngân hàng tận tuỵ phục vụ khách hàng

, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ chất lượng hàng đầu, là nơi thuận lợi phát triển sự nghiệp và cuộc sống của tập thể cán bộ nhân viên, là đối tác tin cậy trong cộng đồng tài chính ngân hàng, là thành viên có nhiều đóng góp cho cộng

đồng xã hội. Chính vì vậy ACB là thương hiệu được ghi nhận và đánh giá cao trên

thị trường tài chính NH khơng những trong mà cả ngoài nước.

Năm 2010: Một lần nữa ACB được công nhận là “NH vững mạnh nhất Việt

Nam năm 2010” của Tạp chí The Asian Banker; danh hiệu “NH tốt nhất Việt Nam”

của Tạp chí FinanceAsia, Global Finance; danh hiêu “NH nội địa tốt nhất Việt Nam” của Tạp chí Asiamoney; danh hiệu “NH có DV thanh toán vượt trội năm 2010” của Tạp chí The Asset ; bằng khen “DV tin và dùng của Việt Nam” do Thời báo Kinh tế Việt Nam trao tặng.

Năm 2011: ACB chính thức nhận giải "NH tốt nhất Việt Nam năm 2011"

do Tạp chí tài chính quốc tế Euromoney (Anh quốc) trao tặng. Đây là lần thứ ba

trong năm 2011 ACB được bầu chọn là NH tốt nhất Việt Nam bởi các tạp chí danh

tiếng Global Finance, AsiaMoney.

Năm 2012: ACB tiếp tục nhận giải "NH tốt nhất Việt Nam năm 2011" do

Các giải thưởng này đã khẳng định vị thế của ACB là một NHTM hàng

đầu với sự tăng trưởng bền vững và uy tín vững mạnh đối với ngành tài chính NH

thế giới trong bối cảnh thị trường tiền tệ tín dụng có rất nhiều biến động.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu (Trang 34 - 36)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(125 trang)