2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Vietcombank
2.2.2.5 Đánh giá năng lực quản lý và khả năng ứng phĩ với sự thay đổi của thị trường.
Trước những diễn biến phức tạp sau những tác động tiêu cực của khủng hoảng tài chính tồn cầu, năm 2009 và năm 2010, thực hiện các chỉ đạo từ NHNN, ban lãnh đạo Vietcombank luơn bám sát tình hình thực tế để chỉ đạo điều hành và nắm bắt cơ hội. Ban
lãnh đạo Vietcombank đã xây dựng và ban hành chương trình hành động cụ thể để thực hiện các giải pháp cấp bách chống suy giảm kinh tế và đảm bảo an sinh xã hội, đồng thời cĩ những chính sách, cơng cụ ứng xử thích hợp. Chính vì thế mà năm 2009 và 2010, Vietcombank đạt được những kết quả khả quan: Tổng TS hợp nhất của Vietcombank đạt 255.496 tỷ đồng năm 2009 tăng 15% so với năm 2008 và đạt 307.069 tỷ đồng năm 2010 tăng 20% so với năm 2009; Lợi nhuận trước thuế đạt 5.004 tỷ đồng năm 2009 tăng 39,4% so với năm 2008 và đạt 5.426 tỷ đồng tăng 8,4% so với năm 2009; ROE bình quân đạt 25,58%; Huy động vốn từ nền kinh tế năm 2009, 2010 trong tình hình cạnh tranh gay gắt, vơ cùng khĩ khăn, nhưng chỉ tiêu này tăng trưởng khá tốt, tăng gần 20% so với năm trước. Vietcombank thực hiện nghiêm túc các mức lãi suất tối đa về huy động và các qui định về tỷ giá theo sự chỉ đạo từ NHNN; Cơng tác tín dụng đạt mức tăng trưởng tốt và nằm trong hạn mức theo qui định của NHNN, tỷ lệ nợ quá hạn chỉ cịn ở mức dưới 3% (Năm 2008 là 4,62%). Đặc biệt Vietcombank triển khai kịp thời và hiệu quả chương trình cho vay hỗ trợ lãi suất cho khách hàng đạt 47.198 tỷ đồng vào năm 2009 (doanh số 151.995 tỷ đồng); Hoạt động kinh doanh ngoại tệ đã bám sát sự thay đổi của thị trường, áp dụng các biện pháp điều tiết mua ngoại tệ của hệ thống để giảm thiểu rủi ro tới mức tối đa, đĩng gĩp đáng kể vào nguồn thu của ngân hàng; Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ được định hướng xuyên suốt, Vietcombank đã ban hành hàng loạt các sản phẩm đến khách hàng sử dụng, các chỉ tiêu kế hoạch bán lẻ thực hiện rất tốt.