5. Bố cục của luận văn
2.4 Các yếu tố bên trong tác động đến phát triển thị trường của Công ty cổ
2.5.2.2 Những khách hàng (người mua)
Khách hàng nội địa hiện tại của EBLOCK thông qua 2 kênh phân phối: - Trực tiếp: gồm có chủ đầu tư, nhà thầu, kiến trúc sư
- Gián tiếp: các đại lý phân phối
Thị trường nội địa mà EBLOCK nhắm đến là các tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng
điểm phía Nam và các tỉnh có kinh tế phát triển ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
Qua kết quả khảo sát khách hàng, có thể nhận thấy các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua gạch bê tông nhẹ EBLOCK như sau:
Chi phí mua hàng: ảnh hưởng nhiều đến quyết định mua gạch bê tông nhẹ
EBLOCK.
Đối với các dự án lớn thì cho rằng sử dụng gạch bê tơng nhẹ là tiết kiệm. Họ có
thể giảm được các khoản chi phí như:
Giảm tải cho cơng trình, góp phần giảm tổng mức đầu tư xây dựng cơng trình 7%-10%.
Tăng tốc độ thi cơng và hồn thiện phần bao che của cơng trình từ 2-5 lần.
Một số cơng trình nhỏ và những đối tượng chưa sử dụng gạch bê tông nhẹ EBLOCK lại e ngại vấn đề chi phí. Do gạch bê tơng nhẹ có giá thành cao gần gấp đôi so với gạch đất sét nung.
Chất lượng sản phẩm: được đánh giá cao, thỏa mãn các tiêu chuẩn về yêu cầu kỹ thuật
An toàn: Chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, môi trường sống càng
được quan tâm, thì nhu cầu về an toàn đối với người dân càng cao. Với tính năng ưu
việt và thân thiện mơi trường thì đây là điểm khác biệt so với sản phẩm gạch đất sét
nung. Điều này đã làm cho khách hàng cảm thấy rất hài lòng với gạch bê tơng khí chưng áp.
Thương hiệu: Công ty cổ phần gạch khối Tân Kỷ Nguyên là đơn vị tiên phong
sản xuất gạch bê tơng khí chưng áp. Đây là loại vật liệu xây dựng mới đối với thị
trường Việt Nam, tuy nhiên sau gần 3 năm đi vào hoạt động, thương hiệu EBLOCK được giới chuyên môn trong lĩnh vực xây dựng, vật liệu xây dựng biết đến. Với những
cam kết thương hiệu của EBLOCK càng củng cố niềm tin của khách hàng.
Hoạt động tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật: do đây là sản phẩm mới trên thị trường
Việt Nam nên khách hàng rất cần sự tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật. Họ muốn biết nhiều thông tin về gạch bê tông nhẹ của EBLOCK. Theo khảo sát, khách hàng cần biết nhiều về các thông tin như:
- Gạch EBLOCK sản xuất từ nguyên liệu gì? - Gạch EBLOCK sản xuất theo công nghệ nào?
- Tường xây bằng gạch EBLOCK có bị hút nước hay không?
- Hiệu quả của việc sử dụng gạch EBLOCK cho cơng trình xây dựng?
- Phương pháp xây tường bằng gạch EBLOCK có khác biệt gì so với phương pháp xây tường bằng gạch nung thông thường?
- Tường xây bằng gạch EBLOCK có thể treo được các vật dụng, thiết bị (tranh,
thiết bị nhà bếp,…) trên tường hay không? - Tỷ trọng của gạch EBLOCK?
- Tại sao cạch bê tơng khí chưng áp có nhiều ưu điểm nhưng ở Việt Nam mới bắt đầu sản xuất và sử dụng?
Phân phối tin cậy: được khách hàng đáng giá cao với phong cách phân phối chuyên nghiệp và đội ngũ nhân viên thân thiện.
Nhìn chung, trở ngại lớn nhất để gạch bê tông nhẹ EBLOCK trở nên thơng dụng chính là yếu tố tâm lý sợ rủi ro của khách hàng. Bởi trước một loại vật liệu còn khá mới mẻ, nhiều người vẫn chọn giải pháp an tồn hơn là mạo hiểm vì thói quen sử dụng gạch nung xây cất nhà cửa đã ngấm sâu vào ý thức của họ. Ngay cả những cơng trình thấp tầng như nhà phố, biệt thự, chủ đầu tư cũng chưa biết tường tận các lợi ích của gạch bê tơng nhẹ khí chưng áp.
Thậm chí, nhận thức của một số nhà đầu tư, tư vấn thiết kế, nhà thầu, người tiêu dùng về loại vật liệu xây dựng này còn chưa đầy đủ.