CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU
4.2.2Thành phần giá cả và thanh toán
4.2 Một số hàm ý rút ra cho Pymepharco
4.2.2Thành phần giá cả và thanh toán
Hình thức thanh tốn đa dạng là một trong những yếu tố làm cho các
nhà thuốc hài lịng. Thực tế tại cơng ty, chưa có những chính sách giá liên quan
đến từng trường hợp thanh tốn, cụ thể cơng ty chỉ bán hàng và khách hàng thanh
toán dựa trên từng đơn hàng cụ thể, khơng có chính sách chiết khấu, chính sách dành cho khách hàng trung thành… Một số gợi ý cho việc nâng cao hình thức giá cả và thanh tốn:
Phân loại khách hàng đã giao dịch với cơng ty theo từng tiêu chí về doanh số, quy mơ, số lượng.. Từ đó cơng ty có chính sách thanh tốn phù hợp với từng
khách hàng khi có đơn hàng mới…
Xây dựng chính sách chiết khấu liên quan đến việc thanh toán của khách hàng theo từng nấc thời gian, ví dụ khách hàng thanh tốn trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng được chiết khấu 2% doanh số…..
trường, việc này sẽ là vũ khí cạnh tranh cho Pymepharco so với các đối thủ khác.
Chính yếu tố giá cả phù hợp, sẽ làm cho các nhà thuốc dễ dàng phân phối ra thị
trường và mang lại sự lợi nhuận lớn cho các nhà thuốc. Một số gợi ý cho việc
nâng cao yếu tố giá cả:
Công ty không dựa vào cảm tính của nhà quản trị (Ban tổng giám đốc) trong việc ưu đãi khách hàng bằng mối quan hệ cá nhân, vì như vậy sẽ có chênh lệch đầu vào giữa các nhà thuốc và làm môi trường kinh doanh chưa cơng bằng.
Để làm hài lịng khách hàng và thực tế hơn, ngoài việc rõ ràng trong chính sách
kinh doanh, Pymepharco cần lập nhóm chuyên trách về thị trường để tiến hành khảo sát về giá dịch vụ, chính sách bán hàng, chính sách phân phối… ở một số
cô n g t y d ược p hẩm khác để xem xét lại chính sách giá của mình và từ đó có
chiến lược phù hợp nhất cho công ty dựa trên quan điểm khách hàng và thị trường. Nên xây dựng chính sách giá đi đơi với chính sách thưởng cho các đại lý, sẽ kích thích đại lý quan tâm đến sản phẩm của công ty: đầu vào giống nhau nhưng sẽ ưu đãi dựa trên doanh số bán ra của các nhà thuốc.
Cơng ty chưa có hệ thống quản lý bán hàng và cầu nối với các nhà thuốc, vì vậy những thơng tin về thị trường và khách hàng đa số dựa vào trình dược viên. Việc này bất cập vì khơng mang tính đồng bộ, rõ ràng và chi tiết. Vì vậy,
Pymepharco cần xây dựng hệ thống phần mềm quản lý kinh doanh hoặc hệ thống mail, tin nhắn sms nhằm cập nhật thông tin về biến động thị trường cũng như giá cả giao dịch, thanh tốn, thơng tin sản phẩm mới cho khách hàng…. việc này sẽ củng cố niềm tin của khách hàng về tính cạnh tranh về giá và chất lượng phục vụ của công ty so với các đối thủ khác.