CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.4 Nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu chính thức với phương pháp nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát (xem phụ lục 2). Thông tin thu thập được dùng để kiểm định mơ hình và kiểm định các giả thuyết.
3.4.1 Thiết kế mẫu
Mẫu được chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện, là một trong các hình thức chọn mẫu phi xác suất. Theo Hair & và cộng sự (2006) trích trong (Nguyễn Đình Thọ, 2011) thì 1 biến đo lường cần tối thiểu 5 quan sát. Do đó, tối thiểu cần 165 mẫu.
3.4.2 Thu thập dữ liệu
Việc thu thập dữ liệu được thực hiện thông qua kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi được in sẵn đối với đối tượng khảo sát ở TP HCM và bảng câu hỏi trực tuyến thông qua internet đối với đối tượng khảo sát ở các nơi khác.
Đối tượng khảo sát: nhân viên tập đoàn Viettel đang làm việc ở trong nước không phải là quân nhân.
Địa điểm nghiên cứu: TP HCM, Đà Nẵng, Huế, Hà Nội,... Thời gian nghiên cứu: Từ 01/07/2013 đến 30/08/2013.
3.4.3 Phân tích dữ liệu
Sau khi thu thập đủ số lượng mẫu kỳ vọng (lớn hơn kích thước mẫu tối thiểu), tác giả tiến hành làm sạch thông tin bằng cách loại bỏ các bảng câu hỏi không đạt yêu cầu, mã hóa các thơng tin cần thiết trong bảng trả lời, nhập liệu vào phần mềm SPSS:
Mô tả mẫu khảo sát sử dụng công cụ thống kê mô tả của phầ mềm SPSS
Đánh giá các thang đo sử dụng phần mềm SPSS bao gồm: đánh giá độ tin cậy
Cronbach’s Alpha, đánh giá các giá trị hội tụ, giá trị phân biệt, tính đơn hướng của thang đo thơng qua phân tích nhân tố EFA.
Tiếp theo, tác giả phân tích tương quan, kiểm định các giả định hồi quy và phân tích
Sử dụng kết hợp các phép kiểm t-test, ANOVA để kiểm định các giả thuyết H1.1 đến H1.6.