5 .1Tĩm tắt nội dung nghiên cứu
5.4 Kiến nghị nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn của CBNV đối với lãnh đạo ngành
5.4.3 Kiến nghị nhằm nâng cao sự cảm nhận yếu tố “thơng minh” của nhà lãnh đạo
huống gây cười đột ngột. Cách làm này đơi lúc sẽ giúp nảy sinh ra các sáng kiến rất cĩ khả thi cho cơng việc. Đây là yếu tố thể hiện sự hiểu biết và làm chủ tình huống của các nhà lãnh đạo.
5.4.3 Kiến nghị nhằm nâng cao sự cảm nhận yếu tố “thơng minh” của nhà lãnh đạo đạo
Sự thơng minh của nhà lãnh đạo thể hiện qua các yếu tố sau:
“Cĩ học vấn”: Học vấn là tiêu chí nền tảng thể hiện cho sự thơng minh của nhà
lãnh đạo. Học vấn càng cao thì sự tơn trọng và tín nhiệm của nhân viên dành cho nhà lãnh đạo càng nhiều. Do đĩ, các nhà lãnh đạo nên hồn tất các khĩa học cơ bản trong nước, kết hợp nâng cao kiến thức thơng qua các khĩa học nghiệp vụ trong và ngồi nước để nâng cao trình độ tay nghề. Ngồi ra, các kiến thức từ đồng nghiệp, từ đối thủ cạnh tranh hoặc từ các nhân viên cũng là những điều mà nhà lãnh đạo dễ tiếp cận và khơng tốn nhiều chi phí để cĩ thể học nĩ. Học mọi lúc mọi nơi, khơng ngừng nâng cao trí tuệ bản thân, khơng nên tự ti hay giấu dỡ để gây hậu quả nghiêm trọng trong việc xử lý các cơng việc lớn của tổ chức.
“Cĩ hiểu biết” : Sự hiểu biết hay cịn gọi là sự thơng thái của nhà lãnh đạo. Để
nâng cao điều này, nhà lãnh đạo cần trau dồi kiến thức chuyên mơn và kiến thức xã hội của mình. Nên tổ chức các chuyến du lịch cho cơng ty trong năm để vừa nâng tầm hiểu biết cho bản thân và cho các nhân viên của mình. Những chuyến du lịch và cơng tác nước ngồi cũng giúp lãnh đạo cĩ nhiều kiến thức về thị trường và cách thức làm việc hiệu quả giúp ích nhiều cho cơng việc quản lý của họ. Hiện nay, các lãnh đạo trong ngành truyền thơng đang ưu tiên tuyển chọn các nhân sự lãnh đạo được đào tạo từ các tổ chức quốc tế trên các quốc gia phát triển về nước để làm việc hay cĩ thể thuê hẳn chuyên gia nước ngồi làm việc tại Việt Nam với chi phí khá cao. Để hạn chế chi phí cho việc này, các nhà lãnh đạo nên tự nâng cao trình độ và
hiểu biết của bản thân để cĩ thể tự mình quản trị doanh nghiệp một cách chủ động nhất. Thuyết Lãnh đạo hấp dẫn của House trích trong Nguyễn Hữu Lam (2007) cho rằng “người lãnh đạo hấp dẫn thường hành động theo cách tạo ra cho người dưới quyền những ấn tượng rằng người lãnh đạo cĩ năng lực và thành cơng”.
“Khéo léo”: Khéo léo thể hiện qua cách thức xử lý cơng việc và cách ăn nĩi của
nhà lãnh đạo. Trong giao tiếp, nhà lãnh đạo nên học cách cư xử hợp lý và đúng mực từ nhà lãnh đạo nổi tiếng khác và từ mọi người xung quanh. Tìm hiểu cả các tình huống xử lý đúng và sai để cĩ cách ứng xử tốt nhất phù hợp với cá tính của bản thân mình. Sự khéo léo này cần được học hỏi và rèn luyện liên tục mới được hồn thiện.
“Cĩ trí tuệ” :
Ngồi trí tuệ mang ý nghĩa là những kinh nghiệm và kiến thức cĩ được của lãnh đạo, trí tuệ càng cĩ một dạng khác gọi là trí tuệ cảm xúc. Theo nghiên cứu của Goleman trong cuộc khảo sát gần 200 cơng ty lớn trên thế giới, các phẩm chất xưa nay vẫn được coi là đi liền gắn chặt với nghệ thuật lãnh đạo như trí thơng minh, chí kiên cường, tính cương quyết, và tầm nhìn - tuy đúng là cần thiết cho bước đường thành cơng của một nhà lãnh đạo, nhưng vẫn chưa thể gọi là đủ. Để biết một nhà lãnh đạo thực sự cĩ tài hay khơng, cịn phải xét xem nhà lãnh đạo ấy cĩ hay khơng một trí tuệ cảm xúc ở mức độ cao, bao gồm khả năng ý thức về mình, khả năng tự chủ lấy mình, động lực hành động, khả năng thấu cảm, và kỹ năng xã hội. Vì thế, để nâng cao trí tuệ, nhà lãnh đạo cần phải liên tục cập nhật thơng tin từ các nguồn cĩ liên quan đến ngành nghề và kiến thức tổng quan từ xã hội. Những kiến thức cập nhật này khơng chỉ là kiến thức chung cĩ ích cho việc nhìn nhận và xử lý tốt cơng việc, mà cịn phải học hỏi các kiến thức về phẩm chất cá nhân để hồn thiện tốt bản thân mình.
“Cĩ khả năng sáng tạo”: Khả năng sáng tạo là điều kiện tiên quyết hàng đầu
nghệ sáng tạo, việc bắt chước và sao chép cơng nghệ sẽ rất dễ dàng và nhanh chĩng. Chính vì thế, dựa trên nền tảng cơ bản hoạt động, nhân viên sáng tạo trên mỗi phần