2.2 Thực trạng thanh khoản tại Ngân hàng TMCP Á Châu
2.2.1.1 Hoạt động phi tài chính
Định hướng kinh doanh xuyên suốt của ACB là hướng về khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ trong khu vực tư nhân, với quan điểm thận trọng trong việc cấp tín dụng. Ngân hàng rất chú trọng việc phát triển hệ thống kênh phân phối phi truyền thống như ngân hàng điện tử hay bán hàng qua điện thoại. Trong định hướng cho vay, các doanh nghiệp SME luôn là đối tượng ưu tiên số một của ACB. Phần lớn vốn nhận tài trợ và uỷ thác của ACB được sử dụng để tài trợ cho các doanh nghiệp SME như vốn nhận từ quỹ Phát triển Doanh nghiệp vừa và nhỏ hay Ngân hàng hợp tác quốc tế Nhật Bản- JBIC.
Bên cạnh đó, ACB cịn khởi động hệ thống hiện đại hố cơng nghệ thơng tin ngân hàng từ rất sớm. Vào cuối năm 2001, ACB chính thức vận hành hệ thống
32
công nghệ ngân hàng lõi là TCBS (The complete banking solution) cho phép tất cả chi nhánh và phòng giao dịch nối mạng với nhau, giao dịch tức thời, dùng chung cơ sở dữ liệu tập trung. Trong các năm tiếp theo, ACB liên tục nâng cấp hệ ngân hàng lõi, hợp tác với Microsoft và Pricewaterhouse Coopers về áp dụng công nghệ thông tin vào vận hành và quản lý. Tại thời điểm hiện tại, ACB sử dụng dịch vụ tài chính Reuteurs, gồm Reuteurs Monitor (cung cấp thơng tin tài chính) và Reuteurs Dealing System (cơng cụ mua bán ngoại tệ). Thành tích nổi bật của ACB là xây dựng được trung tâm dữ liệu dạng module (enterprise module data centre) theo tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên ở Việt Nam.
Với phương châm “Tăng trưởng nhanh – Quản lý tốt – Hiệu quả cao”, mục tiêu của ACB là đến năm 2015 trở thành một trong bốn ngân hàng có quy mơ lớn nhất, hoạt động an toàn và hiệu quả nhất. ACB đã tiến hành thực hiện chiến lược đa dạng hoá hoạt động bằng việc thành lập ba công ty con do ACB đầu tư trực tiếp 100% và một công ty được đầu tư gián tiếp qua công ty con. Bao gồm:
Cơng ty TNHH chứng khốn ACB (ACBS)
Công ty T N H H Quản lý nợ và khai thác tài sản ACB (ACBA) Cơng ty TNHH MTV Cho th tài chính ACB (ACBL)
Công ty Quản lý quỹ ACB (ACBC)
Để đảm bảo năng lực quản lý vận hành tốt một ngân hàng lớn mà ACB có tham vọng đạt tới, ACB tuyên bố sẵn sàng chấp nhận các thay đổi cần thiết để có thể sớm đưa ra các chuẩn mực và thông lệ quốc tế tốt nhất vào áp dụng trong quản trị, điều hành ngân hàng. Có thể nói, ACB là ngân hàng mà vai trò, trách nhiệm, cơ chế ra quyết định của Hội đồng quản trị, Ban điều hành cũng như Ban kiểm soát, Ban kiểm toán nội bộ khá rõ ràng và có tính độc lập cao. Trong năm 2011, ACB đã thành lập mới và điều chỉnh tổ chức, hoạt động một số uỷ ban của Hội đồng quản trị. Trong tương lai, hệ thống điều hành của ACB sẽ chuyển sang mơ hình hội đồng điều hành và chế độ thủ trưởng ở các cấp trong hệ thống điều hành.
33
Năm Chỉ tiêu